품목정보
발행일	2006년 09월 15일
쪽수, 무게, 크기	222쪽 \| 287g \| 크기확인중
ISBN13	9788990024565
ISBN10	8990024560

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책소개 책소개 보이기/감추기

여자들은 왜 백화점만 가면 넋을 잃을까―백화점의 마술 백화점에 가서 처음 생각한 만큼만 사는 일이 가능할까. 세일. 백화점으로 통하는 도로는 마비되고, 매장마다 북새통이 벌어진다. 백화점에 마치 오페라와도 같이 진열된 상품들은 평소보다 엄청난 싼값으로, 눈이 아찔해지는 경이로운 디스플레이로, 자신도 모르게 갖고 싶어지는 사치욕망으로, 혹은 그것이 그저 그곳에 있다는 이유만으로, 요컨대 상품 스스로가 발하는 아우라에 의해 손님의 잠재적인 욕망을 일깨운다. 그것은 거부할 수 없는 유혹이고, 걷잡을 수 없이 빨려드는 불가사의한 마력이다. 백화점은 필요에 따른 소비가 욕망에 의한 소비로 바뀌고, 벤야민이 말한 ‘사용가치에서 교환가치로’의 전환이 이루어지는 공간이다. 이 책은 1852년 근대 자본주의의 문화수도 파리에서 문을 연 세계 최초의 백화점 봉 마르셰의 창업자 부시코 부부의 일대기를 통해 백화점이 어떻게 ‘욕망의 쇼윈도’, ‘자본주의의 꽃’이 되었는지를 보여준다. 부시코 부부는 오늘날 우리가 접하는 백화점의 상술 및 문화전략의 거의 모든 것을 만들어내고 체계화하여 백화점을, 그리고 ‘소비자본주의’를 ‘발명’한 천재상인이었다. 지은이는 전단계 자본주의가 본격적인 자본주의로 이행한 시기는 백화점의 탄생과 딱 일치한다고 말한다. 19세기 중엽부터 20세기 초에 걸쳐서 프랑스, 영국, 미국 등의 대도시에 차례로 생겨난 백화점은 때마침 공장 생산으로 옮겨간 섬유산업과 밀고 당기는 관계 속에서 대중소비경제를 만들어냈다는 것이다(우리나라에서는 1930년에 신세계백화점의 전신인 미쓰코시三越 백화점 경성지점이, 그리고 이듬해에 화신백화점이 문을 열었다). 모든 것은 봉 마르셰 백화점, 그리고 부시코 부부에서 시작되었다 그 변화의 시기에 부시코 부부가 ‘발명’하거나 종합해낸 백화점 상법의 얼개는 이렇다. 오페라극장이나 대성당을 연상케 하는 호화찬란한 건물과 내부 장식, 불의의 충격을 통해 경이로움을 불러일으키는 상품 디스플레이, 정찰제, 현금판매, 반품 가능, 바겐세일과 테마별 대매출, 미끼상품, 사치스러운 고급상품의 관능적 유혹, 신분의 상징이자 당위로서의 라이프스타일의 제창, 연간 행사예정표가 붙은 가계부, 카탈로그를 이용한 통신판매, 광고성 선전기사 등. 거기에 ‘문화전략’(독서실, 갤러리, 클래식 콘서트, 청결한 화장실, 무료 뷔페)이 덧붙여지고, 종업원의 의욕을 이끌어내고 의식을 개조하는 ‘관리 및 복리후생 시스템’(매장의 독립채산제 및 성과급제도, 단계적 승진 시스템, 종업원지주제, 퇴직금 및 연금 제도, 무료 식당과 기숙사, 교양강좌)이 뒤를 받친다. 바겐세일과 광고성 선전기사에서 ‘화이트칼라’, 심지어는 자본주의에 이르기까지 지은이가 숱하게 내놓는 부시코 부부의 ‘발명품 목록’(?)이야 차분히 짚어볼 일이겠지만, 그들이 ‘발명’했음이 틀림없는 백화점의 매력과 마력은 남김없이 드러난다. 19세기 프랑스문학을 전공한 이름난 고서적수집가이자 백화점 마니아인 지은이는 전공과 취향을 한껏 발휘한 입담으로 책장 넘기기를 재촉하고, 번역 또한 매끄럽다. 근대와 백화점에 관심 있는 이라면, 쇼핑의 마법에 걸려본 이라면, 놓쳐선 안 될 재미있는 입문서다.

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글을 시작하며 제1장 부시코와 백화점 상술 마음대로 들어갈 수 없는 가게들/ 마지못해, 싫어도 할 수 없이 물건을 사고/ 마가쟁 드 누보테의 등장/ 새로 깔린 보도 위로 승합마차를 타고/ 윈도쇼핑의 쾌락/ 청년 부시코, 파리로 상경하다/ 충격의 만남/ 마가쟁 드 누보테의 새로운 상술/ 하나라도 사지 않고는 못 나간다/ 현금판매와 직접매입/ 부시코, 봉 마르셰의 경영자가 되다/ 박리다매 방식을 도입하다/ 유행을 제손으로 만들어내고/ 대기업의 논리/ 바겐세일을 발명하다/ 비수기에는 어떻게 할 것인가/ ‘하얀’ 전람회―대매출의 시작/ 대매출의 연간 스케줄/ 미끼상품이라는 개념/ 가격인하싸움의 승부/ 성실이 최고의 상품이다―반품 가능 제2장 백화점, 눈부시게 빛나는 욕망의 환기장치 거대한 백화점의 건설/ 스펙터클 공간의 창조/ 눈부시게 빛나는 크리스털 홀/ 부시코의 마법에 걸려서/ 만국박람회와 백화점/ 상업의 대성당/ 연출된 대혼란/ 사람의 흐름을 지배하라!/ 상품의 오페라, 디스플레이/ 손님의 눈을 사로잡아라!/ 여자를 정복하라!/ 알뜰한 주부의 쇼핑/ 쇼핑을 잘했다는 충족감/ 사치품의 관능적 유혹/ 후무리기를 유발하는 백화점 제3장 백화점, 라이프스타일의 교육기관 라이프스타일의 제창/ 욕망을 발굴해내다/ 봉 마르셰 학교/ 바캉스 교육/ 아이, 한눈에 구별되는 신분의 상징/ 아이들의 꿈의 나라/ 광고라는 교과서/ 봉 마르셰 아쟁다/ 핑크페이지의 정보전략/ 상층 중간계급을 지향하라/ 경품을 활용한 아동교육/ 매스컴의 선전기사를 활용하는 기술/ 만국박람회의 봉 마르셰 관/ 독서실을 만들어 손님을 모으고/ 문화전략의 시작/ 종업원 오케스트라의 클래식 콘서트/ ‘하부구조’에 대한 배려/ 무료 뷔페의 음료수 서비스/ 카탈로그를 이용한 통신판매/ 총매출을 웃도는 통신판매 신장률/ 어쨌든, 상품을 보여라!/ 백화점을 발명한 부부 제4장 관리의 천재, 부시코 완전히 독립된 36개의 매장/ 상품의 도착/ 봉 마르셰의 성과급제도, 겔트/ 약육강식의 세계/ 상품이 스스로 가치를 말하게 하라/ 새로운 노사관계, 인간성이 아니라 능력/ 점원을 나사로 만드는 매뉴얼/ ‘회계부로 가보게!’는 잘린다는 뜻/ 한 계단 한 계단, 승진을 위하여/ 매장주임의 꿈은 이사/ 미망인 마르그리트 부시코의 결단/ 샐러리맨 인생의 탄생/ 복리후생제도 확립의 맹세/ 가르강튀아의 주방, 무료 사원식당/ 엄청난 비용, 치밀한 계산/ 쾌적한 독신자기숙사도 무료/ 점원의 의식개혁/ 겉모습의 부르주아화/ 남자는 출퇴근 때 실크해트를 쓸 것/ 점원들을 위한 교양강좌/ 연대감이라는 이점/ 종업원의 차별화/ 화이트칼라의 성립/ 당시로서는 이례적인 정기승급/ ‘세븐일레븐’보다 짧은 근무시간 제5장 복리후생과 봉 마르셰의 이익순환시스템 사내저금의 권유/ 퇴직금제도의 설립/ 온 프랑스를 감동시킨 양로연금제도/ 이익순환서클의 완성/ 부시코 부부와 자식 3,000명이 운영하는 가게/ 자선활동과 사회환원/ 백화점의 발명과 현대사회?결론을 대신하여 글을 마치며 참고문헌

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저자 소개 (1명)

저 : 가시마 시게루 이동 관심작가 알림신청

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옮긴이 : 장석봉

대학에서 철학을 공부하고 현재 단행본 번역과 기획 일을 하고 있다. 옮긴 책으로는 『우주가 바뀌던 날 그들은 무엇을 했나』, 『도발』, 『세상에서 가장 아름다운 수학 공식』, 『아름답고 슬픈 야생 동물 이야기』 등이 있다. 베어스 팀의 오래된 팬이며, 이메일 주소는 bears16@dreamwiz.com이다.

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역사를 돌이켜보면, 전단계 자본주의가 본격적인 자본주의로 이행한 시기는 백화점의 탄생과 딱 일치하고 있음을 알게 된다. 즉, 19세기 중엽부터 20세기 초에 걸쳐서 프랑스, 영국, 미국 등의 대도시에 차례로 생겨난 백화점은 때마침 공장 생산으로 옮겨간 섬유산업과 밀고 당기는 관계 속에서 대중소비경제를 만들어냈던 것이다. 이렇게 말하면 틀림없이, 그건 본말이 전도된 얘기다, 백화점과 같은 소비 측의 요소는 사회자본의 축적과 그에 조응하는 생산력의 반영에 불과하다는 반박이 나오겠지만, 그렇게 생각하는 하부구조론자는 이 책이 지금부터 다룰 백화점의 발명자 아리스티드 부시코의 일대기를 먼저 읽어보기 바란다. 인간의 심리에 대한 그의 투철한 고찰이 백화점이라는 욕망의 장치를 만들었고 그것이 결국 대중소비경제를 이끌어냈다는 것을 알게 될 것이다. 백화점을 발명한 부시코야말로 자본주의를 발명한 사람인 것이다.

--- p.12

부시코는 마가쟁 드 누보테가 이미 채택하고 있던 입점 자유, 정가 명시, 현금판매, 반품 가능과 같은 판매방법을 더욱 철저하게 밀고 나가는 것에 덧붙여 박리다매 방식을 강력히 추진했다. 마가쟁 드 누보테에서도 박리다매를 하지 않은 것은 아니었으나 박리로 파는 것은 공장생산이 가능한 양산상품에 한했다. 이에 반해 부시코는 품질이 우수한 고급상품을 포함해 가게에서 취급하는 모든 상품의 소매 마진을 대폭 인하해 회전율을 높였다. 봉 마르셰(싸다는 뜻)라는 점포 이름에 걸맞은 상술이었다.(

--- p.36

염가판매, 바겐세일, 미끼상품이라는 판매전술 그 자체와 관련된 소프트웨어에서도, 오페라극장이나 대성당을 연상케 하는 호화찬란한 점포, 천상의 낙원으로 오인케 하는 광학을 동원한 내부장식, 스펙터클 쇼로 다가오는 디스플레이 같은 하드웨어에서도, 부시코는 어떻게 하면 여성손님을 한 사람이라도 더 봉 마르셰로 끌어들일 수 있을지를 놓고 노심초사했다.

--- p.83

다종다양한 상품 하나하나에 대해 손님의 욕망을 유발시키려면 어떻게 하는 것이 좋을까. 여기에서도 또 라이프스타일, 더욱이 총체적인 계획에 바탕을 둔 라이프스타일이라는 전략이 욕망의 전면적 해방이라는 깃발을 흔드는 역할을 맡는다. 즉 상층 중간계급의 이상적인 생활을 구석구석까지 실현하려면 이런저런 가구와 식기류를 갖추고 이런저런 캐주얼웨어를 입고 이런저런 바캉스용품을 구입하지 않으면 안 된다는 식으로, 중산계급의 소비자에게 구체적인 라이프스타일을 교육시킬 필요가 있는 것이다. 소비자에게 그들이 도달해야 할 이상과 목표를 가르치고 그들을 격려하는 것, 이것이 봉 마르셰, 나아가 모든 백화점의 임무가 된다. 마이클 밀러의 말처럼 “봉 마르셰는 중산계급에 속하는 사람들 또는 중산계급을 동경하는 사람들에게는 공화주의적 학교교육이 수행한 것과 동일한 역할을 맡게 되었”던 것이다. 그리고 교육이라고 한다면, 학교교육에 연간 교육일정이 있듯이 봉 마르셰에도 계절세일이라는 대매출 일정표가 있었다는 것을 떠올릴 필요가 있다.

--- p.99-100

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