품목정보
발행일	2006년 10월 27일
쪽수, 무게, 크기	220쪽 \| 408g \| 15322420mm
ISBN13	9788984053663
ISBN10	898405366X

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1장 끌리는 상품이 성공한다 매력적인 상품은 무엇이 다른가 차별화된 신상품이 실패하는 이유 매력적인 상품, 어떻게 설계할 것인가 매력적인 상품 설계, 사례를 통해 배운다 왜 상품 기획이 중요한가 2장 새로운 기회를 찾아내는 6가지 스마트한 시각 현재의 상황을 다르게 해석하면 기회가 보인다(New Angle) 넓게 볼수록 기회의 창은 열린다(Expanded Angle) 고객 접점을 다시 보면 놓쳤던 기회가 보인다(In-situ Planning Angle) 창의력도 향상시킬 수 있는 방법이 있다(Creative Angle) 게임의 룰을 바꾸기 위한 미래로부터의 시각(Futurizing Angle) 스스로의 역량을 파악하고 최대한 활용하라(Inner Angle) 3장 상품의 다양한 설계 경로를 이해하자 경로 1 성공한 기업 사례에서 혁신의 원류 찾기 경로 2 나무보다 숲을 보고 추진한다 경로 3 고객을 정의하고 고객의 욕구를 읽어라 경로 4 상품을 구매하고 사용하는 현장을 관찰하라 경로 5 고객의 높아지는 욕구를 예측하는 법 경로 6 기술이 상품을 낳는다 경로 7 창의적 발명가의 아이디어에서 배운다 4장 끌리는 상품 개발 프로세스 소비자 욕구와 기술을 융합하라 브랜드, 상품, 기술은 연계성을 가져야 한다. 상품 개발을 올바르게 수행하기 위해 필요한 몇 가지 두 가지 진실의 순간에서 승리하라 상품 개발 단계마다 차별화를 증가시켜라 상품 검증은 빠를수록 좋다 5장 끌리는 상품은 함께 만드는 것이다 창의적인 팀으로 전환하라 프로젝트를 추진하는 리더십이 중요하다 효율적으로 소통하고 갈등을 줄이는 법 매력적인 상품은 모두의 합작품이다 사전에 위기 대응 계획을 수립하라 고객의 반응을 다음 상품 기획에 반영하라

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저자 : 최창일

서울대학교를 졸업하고 ㈜럭키의 위생제품 개발연구원으로 입사해 전략기획, 연구관리를 거쳐, 현재 ㈜LG생활건강 소비자/분석연구팀의 책임 연구원이다. 시나리오에 근거한 미래 로드맵 구축, 지식경영 및 핵심역량의 도출, 기술 전략 및 소비자 니즈에 근거한 신상품 기획 등 상품 연구 개발과 혁신에 관한 다양한 프로젝트를 수행해왔다.

특히 기술 개발자에서 출발하여 소비자 분석 연구원으로 이어지는 특별한 이력을 바탕으로 상품 개발의 두 축인 기술과 고객, 어느 것 하나 놓침 없이 포괄적인 안목으로 상품을 기획하여 마케팅의 성공으로 연결짓는 실전적 방법론을 낳았으며 그 핵심 포인트를 이 책에 담았다.

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오감 차별화로 성공한 상품으로 일본의 대표적인 생활용품 회사인 가오Kao의 ‘헬씨어 녹차’를 들 수 있다. … ‘체지방이 걱정되는 사람에게’라는 캐치프레이즈로 40대 이상 소비자의 관심을 끌면서 시장에서 크게 성공했다. 일반적으로 헬씨어 녹차는 카테킨이 많이 들어 있기 때문에 당연히 떫을 수밖에 없다고 생각하지만, 사실 이 음료의 떫은맛은 의도적인 계산 아래 만들어진 것이다. … 맛 개발의 첫번째 목표는 ‘효과감’이었다. 체지방을 걱정하는 소비자용이라는 콘셉트에 맞추기 위해 일부러 떫은맛을 살린 것이다.

---pp. 22~23

상품기획양식 5 | 현장 중심의 고객 밀착 연구로 새로운 기회를 발굴하는 법
1. 먼저 고객이 자사 용품을 어떤 경로로 파악하는가를 이해해야 한다. 경로를 알아야만 고객이 상품을 가장 잘 인식할 수 있는 방안을 도출할 수 있다. 2. 독점적인 상품은 거의 없다. 대부분 구입 단계에서 고객의 선택을 받기 위해 경쟁제품과 겨루게 된다. 따라서 선택 단계에서 고객이 무엇을 중요하게 생각하는가를 파악하고 경쟁제품과 차별화하여 상품을 설계한다. 3. 고객이 구입한 상품을 기업이 제공한 규칙대로 사용하는지를 확인하는 것도 중요하다. 상품 설계시 고객의 모든 욕구를 반영하기는 힘들다. 그래서 고객은 고객 나름의 최적화 방법으로 상품을 사용하는 경우가 많다. 4. 새롭게 발견된 고객의 불편은 차기 상품 설계에 적극 반영한다.

---p. 75

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