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품목정보
| 발행일 | 2015년 11월 05일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 328쪽 | 608g | 152*225*30mm |
| ISBN13 | 9791186805077 |
| ISBN10 | 1186805072 |
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저자 소개 (1명)
YES24 리뷰 YES24 리뷰 보이기/감추기
시대가 흘러도 변치 않는 경영의 본질을 만나다.
도서1팀 김현주 /경제경영 MD (olivia@yes24.com)
2015-12-23
| 경제 경영서에도 유행이 있다. 한때는 해외의 권위 있는 기관에서 인정받아 책 표지에 트로피 전시장처럼 금딱지를 붙여두면, 일반 대중에게는 다소 어렵고 불필요한 내용일지라도 소장해야 할 경제경영서로 손꼽혔다. 하지만 요즘에는 시간에 쫓기는 바쁜 현대인의 생활 때문인지, 정보 과잉의 시대라 필요한 정보만을 변별하는 것이 더 어려워진 탓인지. 필요한 핵심만을 잘 다듬어 독자에게 제시해 주는 책이 더 인기를 얻는 추세이다. 그리고 이러한 흐름 속에 꾸준히 사랑 받고 있는 책 중 하나가 《조선일보》의 경제 섹션 ‘위클리비즈’로부터 탄생된 <혼창통>, <단> 그리고 <정반합>이다. ‘위클리비즈’는 해외 경영인과 경영 석학을 대면하여 심층 인터뷰 해 기사를 게재하기 때문에, 현 시대의 가장 선구적인 리더와 경영 전문가로부터 지금 우리에게 필요한 해답을 제시한다는 장점을 갖고 있다. 최근 출간 된 <정반합>은 이렇게 모인 수백 건의 인터뷰 중에서 다시 핵심을 고르고, 기사에 미처 다 담지 못했던 정보를 더한데다, 전체를 관통하는 맥을 짚어주기에 현 시점에 가장 적합한 경영 해법서라 해도 과언이 아닐 것 같다. <정반합>은 한 가지 물음에서부터 시작한다. 대체 무엇이 업계 1위가 되고 또 그 자리를 몇 십 년 이상 유지할 수 있게 하는 비결일까? 저자는 서로 다른 경영 패턴을 보이며 각기 다른 모습으로 성공하는 기업들이지만 자세히 살펴보니 그들을 묶는 공통분모가 정반합(正反合)으로 귀결되었다고 밝힌다. 다른 말로 하자면 기본을 지키며 성실하고 우직하게 교과서적인 길을 걷는 기업, 끊임없이 혁신을 꾀하며 기존을 틀에서 벗어나 아무도 가지 않은 길을 용감하게 걸어가는 기업. 그리고 그 두 가지를 병행하기 위해 노력하는 기업이다. 동서고금을 막론하고 변치 않는 성공 비결은 바로 기본에 충실하라는 것이다. 바로 속임수를 쓰지 않고 정직하게 제값을 하는 물건을 만드는 일, 경쟁사보다 더 탁월한 품질의 제품을 만들기 위해 노력하는 일이다. 너무 뻔한 얘기라고 할 수 있지만, 그 평범하고 당연한 것이 실제 오래 지속하기 어려운게 현실이다. 희귀병 치료 전문 기업 젠자임은 환자가 얼마나 많은가(돈이 얼마나 되는가)가 아니라 병을 치료할 과학적 수단이 존재하는가로부터 사업을 시작하고, 모스버거는 빠름을 생명으로 하는 패스트푸드 업계에서 속도는 뒤쳐지지만 정성과 품질로 승부해서 높은 성과를 내고 있다. 또한 테팔은 혁신을 위한 혁신, 고객의 니즈를 지나치게 넘어선 혁신이 아닌 고객이 원하는 것을 정확히 개발하며 성공을 이어가고 있다. 한편 변화하지 않으면 살아남을 수 없는 시대에 끊임없이 혁신의 정신을 이어가는 기업도 있다. 태양의 서커스처럼 새로운 범주를 창조할 수도 있고, 발렌시아가처럼 과거의 유산을 현대적으로 창조할 수도 있다. 또한 철강에서 전기, 다시 에너지 관리로 기업의 성격을 바꾸면서도 기업의 근간인 핵심 역량을 잃지 않는 슈나이더, SPA 브랜드의 핵심을 유지하되 가장 빠른 신제품 속도 대신 오랫동안 입을 수 있는 고품질을 추구하며 새로운 시각을 접목한 조 프레시와 같은 기업도 있다. 하지만 저자는 시대의 변화에 적응하기 위해, ‘무엇’이나 ‘어떻게’는 바꿀 수 있지만, 뚜렷한 목적 의식인 ‘왜’는 반드시 지켜야 한다고 강조한다. 기업이 처한 상황, 그리고 역량에 따라 취할 수 있는 전략은 다양하다. 하지만 대다수가 변화와 혁신을 강조하는 시대에 기본과 정도에 충실해야 함을 가장 기본으로 강조하면서, 그것이 그저 이상적인 모습이 아니라 실제 사업적으로도 성공할 수 있음을 보여주는 풍부한 사례는 이 책의 가장 큰 매력이 아닐까 생각된다. 어쩌면 변화를 가장한 변칙이 난무하는 시대에 살아가고 있는 탓에 경영의 본질을 강조하는 책이 더 반가운 건 아닐지 모르겠다. |
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정반합
오늘날처럼 경쟁이 극심하고 하루가 다르게 변화하는 비즈니스 환경에서 오랫동안 살아남고자 하는 기업 혹은 업계 최고를 꿈꾸는 기업은 어떻게 성공에 다가갈까. 대체 무엇이 업계 1위가 되고 또 그 자리를 몇 십 년 이상 유지할 수 있게 하는 비결일까. 어떤 기업은 기본을 지키며 성실하고 우직하게 교과서적인 길을 걷는다. 또 어떤 기업은 끊임없이 혁신을 꾀하여 기존의 틀에서 벗어나 아무도 가지 않은 길을 용감하게 걸어간다. 그리고 그 두 가지를 병행하기 위해 노력하는 기업도 있다.
서로 다른 경영 패턴을 보이며 각기 다른 모습으로 성공하는 기업들을 1년 넘게 보다 보니 그들을 묶는 공통분모가 서서히 보이기 시작했다. 그들은 서로 다른 모습으로 행동하면서 자신이 생각하는 경영 철학, 경영의 본질을 지키며 앞으로 나아가고 있었다.
---「책을 펴내며」중에서
“모스버거는 빨리 만드는 부분에서는 맥도날드를 이길 수 없습니다. 그건 우리의 강점이 아니에요. 물론 맥도날드처럼 음식을 대량으로 만들어 고객의 주문에 신속하게 대응하는 곳에도 장점이 많습니다. 그렇다고 모두가 그걸 따라하면 세상에는 같은 종류의 가게밖에 없지 않겠어요?” 모스버거의 사쿠라다 아츠시 사장은 강조했다.
자신만의 신념이 확고하다면 같은 업종에 종사하고 또 같은 것을 팔더라도 굳이 업계 1위와 비교하거나 경쟁할 필요는 없다. 회사가 추구하는 신념과 가치에 따라 저마다 가는 길이 다르고 성과에 대한 판단 기준도 다르니 말이다. 맥도날드의 방식을 따르지 않은 모스버거는 자기 신념을 고수한 덕분에 맥도날드가 얻지 못한 것을 얻었다. 이처럼 확고한 자신만의 가치와 모토를 지켜 나가면 규모나 매출액을 늘리는 차원을 넘어 명확한 브랜드 정체성을 창출할 가능성이 크다.
---「우리의 비전은 ‘빠름’이 아니라 ‘맛’이다_ 모스버거」중에서
테트라 팩은 1961년에 설립된 스웨덴 회사로 2012년 기준 전 세계에 약 1,730억 개의 포장 용기를 공급했다. 서울우유, 매일유업, 남양유업, 롯데칠성음료, 한국야쿠르트, 정식품 등 한국의 대다수 식음료 및 유가공 업체가 테트라 팩 용기를 사용한다. 더구나 매출액이 경기 불황의 영향을 받지 않고 꾸준히 상승하고 있다. 이들이 이처럼 탄탄한 성장세를 유지하는 가장 큰 비결은 누구도 따라올 수 없는 핵심 기술에 있다. 테트라 팩은 식음료 용기라는 한 분야만 집중 공략했다. 물론 한 가지 분야를 파고든다고 해서 모든 기업이 테트라 팩처럼 그 분야의 세계 1위로 도약하는 것은 아니다. 테트라 팩이 성공한 이유는 단순히 한 분야에 집중해서가 아니라 틈새시장에 뛰어들어 그 시장에서 누구도 따라 할 수 없는 노하우와 기술을 찾았기 때문이다.
---「가장 잘하는 한 가지 분야에 집중하라_테트라 팩」중에서
영국의 고급 향수 회사 조 말론 런던은 ‘향수를 섞어 나만의 고유한 향을 만든다’는 새로운 발상으로 향수 시장의 새로운 강자로 떠오른 기업이다. 여러 향을 섞어서 나만의 향기를 디자인한다는 생각은 ‘섞어서 쓰는 향수’라는 새로운 사업 범주를 만들어냈다. 조 말론 런던의 한 가지 특이한 점은 여느 회사처럼 소비자를 대상으로 한 마케팅 리서치를 하지 않는다는 것이다. 그 이유는 이곳의 목표가 고객을 놀라게 하는 것이기 때문이다. 이들의 목적은 고객의 니즈를 충족시키는 것이 아니라 새로운 니즈를 만들어내는 데 있다. 장-귀욤 트로티에 사장은 이렇게 말했다.
“우리는 우리가 원하는 것을 만들어요. 우리 역시 소비자니까요. 물론 이러한 태도는 때로 위험합니다. 하지만 우리가 만드는 것이 창조적이고 그 누구도 예상하지 못한 것이라면 크게 성공할 수 있습니다. 우리는 회사가 소비자의 기호를 일일이 물어보고 거기에 맞추는 방식보다 우리의 정체성과 우리가 무엇을 만들고 싶은지에 집중합니다.”
---「새로운 카테고리를 창조하다_조 말론 런던」중에서
실패를 두려워하는 사람은 늘 누군가가 미리 만들어놓은 선례를 찾지만, 이미 검증된 방식을 따라 하면 새로운 것은 나오지 않는다. 창의적인 아이디어가 줄어들고 사람들이 늘 했던 대로만 움직이는 기업은 시간이 지날수록 매출이 감소한다. (……) 미국의 신용보증회사 던 앤 브래드스트리트에는 실패의 벽이라는 독특한 장소가 있고 그곳에는 다음과 같은 안내문이 붙어 있다.
1. 실패한 순간을 자세히 기록하세요.
2. 그것을 통해 무엇을 배웠는지 쓰세요.
3. 자신의 이름을 적고 사인하세요.
직원들은 자신의 실패를 고백하고 동료들과 실패에서 얻은 교훈을 공유하고 있다. 실수하거나 실패한 직원은 대개 의기소침해지고 움츠러들게 마련이다. 그러나 자신뿐 아니라 다른 사람도 간혹 실패를 경험한다는 사실을 알면 마음이 한결 가벼워져 실패에 열린 자세를 보인다.
오늘날처럼 경쟁이 극심하고 하루가 다르게 변화하는 비즈니스 환경에서 오랫동안 살아남고자 하는 기업 혹은 업계 최고를 꿈꾸는 기업은 어떻게 성공에 다가갈까. 대체 무엇이 업계 1위가 되고 또 그 자리를 몇 십 년 이상 유지할 수 있게 하는 비결일까. 어떤 기업은 기본을 지키며 성실하고 우직하게 교과서적인 길을 걷는다. 또 어떤 기업은 끊임없이 혁신을 꾀하여 기존의 틀에서 벗어나 아무도 가지 않은 길을 용감하게 걸어간다. 그리고 그 두 가지를 병행하기 위해 노력하는 기업도 있다.
서로 다른 경영 패턴을 보이며 각기 다른 모습으로 성공하는 기업들을 1년 넘게 보다 보니 그들을 묶는 공통분모가 서서히 보이기 시작했다. 그들은 서로 다른 모습으로 행동하면서 자신이 생각하는 경영 철학, 경영의 본질을 지키며 앞으로 나아가고 있었다.
---「책을 펴내며」중에서
“모스버거는 빨리 만드는 부분에서는 맥도날드를 이길 수 없습니다. 그건 우리의 강점이 아니에요. 물론 맥도날드처럼 음식을 대량으로 만들어 고객의 주문에 신속하게 대응하는 곳에도 장점이 많습니다. 그렇다고 모두가 그걸 따라하면 세상에는 같은 종류의 가게밖에 없지 않겠어요?” 모스버거의 사쿠라다 아츠시 사장은 강조했다.
자신만의 신념이 확고하다면 같은 업종에 종사하고 또 같은 것을 팔더라도 굳이 업계 1위와 비교하거나 경쟁할 필요는 없다. 회사가 추구하는 신념과 가치에 따라 저마다 가는 길이 다르고 성과에 대한 판단 기준도 다르니 말이다. 맥도날드의 방식을 따르지 않은 모스버거는 자기 신념을 고수한 덕분에 맥도날드가 얻지 못한 것을 얻었다. 이처럼 확고한 자신만의 가치와 모토를 지켜 나가면 규모나 매출액을 늘리는 차원을 넘어 명확한 브랜드 정체성을 창출할 가능성이 크다.
---「우리의 비전은 ‘빠름’이 아니라 ‘맛’이다_ 모스버거」중에서
테트라 팩은 1961년에 설립된 스웨덴 회사로 2012년 기준 전 세계에 약 1,730억 개의 포장 용기를 공급했다. 서울우유, 매일유업, 남양유업, 롯데칠성음료, 한국야쿠르트, 정식품 등 한국의 대다수 식음료 및 유가공 업체가 테트라 팩 용기를 사용한다. 더구나 매출액이 경기 불황의 영향을 받지 않고 꾸준히 상승하고 있다. 이들이 이처럼 탄탄한 성장세를 유지하는 가장 큰 비결은 누구도 따라올 수 없는 핵심 기술에 있다. 테트라 팩은 식음료 용기라는 한 분야만 집중 공략했다. 물론 한 가지 분야를 파고든다고 해서 모든 기업이 테트라 팩처럼 그 분야의 세계 1위로 도약하는 것은 아니다. 테트라 팩이 성공한 이유는 단순히 한 분야에 집중해서가 아니라 틈새시장에 뛰어들어 그 시장에서 누구도 따라 할 수 없는 노하우와 기술을 찾았기 때문이다.
---「가장 잘하는 한 가지 분야에 집중하라_테트라 팩」중에서
영국의 고급 향수 회사 조 말론 런던은 ‘향수를 섞어 나만의 고유한 향을 만든다’는 새로운 발상으로 향수 시장의 새로운 강자로 떠오른 기업이다. 여러 향을 섞어서 나만의 향기를 디자인한다는 생각은 ‘섞어서 쓰는 향수’라는 새로운 사업 범주를 만들어냈다. 조 말론 런던의 한 가지 특이한 점은 여느 회사처럼 소비자를 대상으로 한 마케팅 리서치를 하지 않는다는 것이다. 그 이유는 이곳의 목표가 고객을 놀라게 하는 것이기 때문이다. 이들의 목적은 고객의 니즈를 충족시키는 것이 아니라 새로운 니즈를 만들어내는 데 있다. 장-귀욤 트로티에 사장은 이렇게 말했다.
“우리는 우리가 원하는 것을 만들어요. 우리 역시 소비자니까요. 물론 이러한 태도는 때로 위험합니다. 하지만 우리가 만드는 것이 창조적이고 그 누구도 예상하지 못한 것이라면 크게 성공할 수 있습니다. 우리는 회사가 소비자의 기호를 일일이 물어보고 거기에 맞추는 방식보다 우리의 정체성과 우리가 무엇을 만들고 싶은지에 집중합니다.”
---「새로운 카테고리를 창조하다_조 말론 런던」중에서
실패를 두려워하는 사람은 늘 누군가가 미리 만들어놓은 선례를 찾지만, 이미 검증된 방식을 따라 하면 새로운 것은 나오지 않는다. 창의적인 아이디어가 줄어들고 사람들이 늘 했던 대로만 움직이는 기업은 시간이 지날수록 매출이 감소한다. (……) 미국의 신용보증회사 던 앤 브래드스트리트에는 실패의 벽이라는 독특한 장소가 있고 그곳에는 다음과 같은 안내문이 붙어 있다.
1. 실패한 순간을 자세히 기록하세요.
2. 그것을 통해 무엇을 배웠는지 쓰세요.
3. 자신의 이름을 적고 사인하세요.
직원들은 자신의 실패를 고백하고 동료들과 실패에서 얻은 교훈을 공유하고 있다. 실수하거나 실패한 직원은 대개 의기소침해지고 움츠러들게 마련이다. 그러나 자신뿐 아니라 다른 사람도 간혹 실패를 경험한다는 사실을 알면 마음이 한결 가벼워져 실패에 열린 자세를 보인다.
---「실패의 미학, 실패를 권장하라_던 앤 브래드스트리트」중에서
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