해고! 이 말이 앨런의 귓전을 파고들었다.
"개인적인 감정은 없네. 앨런. 자네의 근무 성과를 책망하는 것도 아닐세."
부사장은 앨런에게 구조조정과 인원감축의 불가피함을 장황하게 이야기하고 있었다. 하지만 앨런에게는 다 쓸데없는 말이었다. 구조조정은 바로 해고를 뜻했다. 이제 회사에서 그가 필요없다는 말이다. 두툼한 명예퇴직 수당과 전직을 위한 상담이 지원될 거라고 말했지만 앨런의 귀에는 들어오지 않았다. 그의 머리는 눈앞의 상황을 이해하기 위해 요동치고 있었다. 마음 한구석에서는 자신이 변화에 적응하지 못했다는 걸 인정하고 있었다. 그런 지적을 여러 번 들었지만 아직까지도 자신을 변화시키지 못했다는 점도 인정할 수밖에 없었다. 그러나 그는 늘 생산에서 최고의 성과를 내고 있었다. 따라서 인간관계, 즉 사람들과 함께 일하는 데서 생기는 문제 때문에 해고당할 거라고는 생각지도 못했다. 사무실에 돌아온 앨런은 짐을 싸라는 얘기를 들었다. 21분 후에 그는 가족 사진과 책, 필기도구, 그리고 맨 아래 서랍에서 꺼낸 다이어트용 탄산음료를 담은 상자 하나를 들고 자기 자동차 옆에 섰다.
--- pp.17-18
'재차 연장전을 할 수 없게 되었다. 우승컵은 정규 시즌에서 가장 많은 득점과 가장 적은 실점을 기록한 팀이 가지게 된다.'
고어먼은 소식을 전하면서 선수들의 표정을 읽을 수 있었다. 정말 열심히 뛰었지만 거의 우승컵에 근접했다 놓쳐버린 것이다.
'하지만 우리는 패배하지 않았어! 그래도 지역 우승은 했어. 우리는 패하지 않고 준우승을 한 거야.'
티모시가 외쳤다. 갑자기 팀원들도 열정적으로 합세했다. 그들이 승리했다고 선수들은 스틱을 치며 헬멧과 글러브를 공중으로 던졌다.
--- p.183
우리 모두를 합친 것보다 현명한 사람은 아무도 없다.
"'우리 모두를 합친 것보도 현명한 살마은 아무도 없다'는 것이 팀의 본질이지. 집단의 능력은 개개인의 능력을 능가해. 팀을 먼저 생각하고 팀이 잘되는 것에 집중을 하면 그 공동 효과는 대단해지지."
--- p.113
안녕하세요, 옛 동료 여러분. 다시 돌아오게 되어 기쁨. 방금 소개를 받았던 것처럼 여러분을 떠난 이후 저는 새로운 일을 시작하였습니다. 앨런은 당당하게 강의를 시작했다. 바로 그때 버튼 사장이 강당의 뒷문으로 들어섰다. 그는 잠시 말을 중단했는지 알기 위해 고개를 돌려 쳐다보았다. 그들이 본 것은 말없이 서 있는 사장이었다. 오늘 강연을 시작하기 전에 버튼 사장님에 대해서 몇 마디 하겠습니다.
앨런의 목소리가 청중들에게 올려퍼지자 그들은 일제히 사장을 다시 쳐다보았다. 700명의 사원들이 모두 긴장하는 것 같았다. 나는 지난 몇 개월 동안 여러 회사와 단체들을 방문할 기회를 얻었고 많은 사장들을 만나 그들을 평가할 기회를 가졌습니다. 앨런이 이야기를 시작하자 청중들은 폭탄선언을 기대하듯이 의자 앞으로 몸을 숙였다. 이 회사가 버튼 사장님에 의해서 움직이는 것은 대단한 행운입니다. 저분은 열정적이고, 의욕적이고 야망이 있습니다. 없애야 할 죽은 가지를 베어내는 대단한 배짱도 가지고 있습니다. 죽은 가지란 저분이 이 회사에 오기 훨씬 전에 있던 사람들을 말합니다.
--- p.189~190
마음을 가라앉힌 앨런은 그날 강의할 'P. U. C. K'이라는 단어를 머리 속으로 정리했다.
첫째, 제공한다(Providing)는 자신의 이기심을 헌신적인 협동심으로 바꾸고자 하는 팀 동료들에게 명분을 부여해주는 선언이다. 가치와 목표를 가지고 분명한 목적 의식을 제공하는 것이다. 둘째, 권장하다(Unleasing)는 기술을 향상시키고 권장하는 것이다. 개인적인 기술을 지속적으로 만들어 나가면서 전체적인 기술을 강화시켜 준다. 셋째, 창조한다(Creating)는 팀 능력을 창조하는 것이다. ' 우리 모두를 합친 것보다 현명한 사람은 아무도 없다'라는 말은 팀에 전환점이 되었다. 넷째, 유지한다(Keeping)는 장점을 유지하고 강화시켜주는 것이다. 바로 웨더바이의 3R방식, 즉 빈번한 포상과 인정을 말한다. 이것은 다른 세 가지 비결의 연결고리 역할을 한다.
--- pp.187-188
꼭 그렇지는 않아 앨런. 다른선수들보다 훨씬 탁월한 선수가 있어도 괜찮아. 스타 선수도 가질수 있는 거구. 하지만 팀보다 자신을 돋보이게 하려는 목표를 가진 스타는 문제가 있지.
--- p.89
"문제가 생겼다. 우린 훌륭한 두 명의 선수 티모시와 제드를 잃었다."
빙판에서 시틱들이 딱각거리는 소리가 났다. 팀원들도 인정한다는 표시였다.
"그렇지만 우리에게는 할 일이 있다. 제군들." 고어먼 코치가 활기를 북돋웠다.
"비록 우리는 훌륭한 친구 둘을 잃었지만 티모시를 위해 우승컵을 차지할 것이다." 우승컵을 차지한다고 " 제드도 없이? 선수들은 코치가 제정신인가 의아해하며 그를 바라보았다.
--- pp.99-100
"문제가 생겼다. 우린 훌륭한 두 명의 선수 티모시와 제드를 잃었다."
빙판에서 시틱들이 딱각거리는 소리가 났다. 팀원들도 인정한다는 표시였다.
"그렇지만 우리에게는 할 일이 있다. 제군들." 고어먼 코치가 활기를 북돋웠다.
"비록 우리는 훌륭한 친구 둘을 잃었지만 티모시를 위해 우승컵을 차지할 것이다." 우승컵을 차지한다고 " 제드도 없이? 선수들은 코치가 제정신인가 의아해하며 그를 바라보았다.
--- pp.99-100