품목정보
발행일	1999년 07월 31일
쪽수, 무게, 크기	266쪽 \| 415g \| 크기확인중
ISBN13	9788995017180
ISBN10	899501718X

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어떤 조직에서는 인포멀한 리더가 있다. 혁신이나 개선의 제안이 채택되어 실행되는 지름길은 이 인포멀 리더에 근접하여 그 지지를 얻는 것이다. 예컨대 공장의 공식 조직으로는 차장은 공장장의 보좌역이다. 그리고 공장장의 부하로는 근로과장, 기술과장, 제조과장 등이 같은 지위에 있다. 그런데 이 공장에서의 실체는 이것과 매우 다르다.

공장장은 정년 직전에 있기 때문에 혁신이나 개선에는 의욕이 없다. 그저 현상 유지로 평온하게 정년을 맞고 싶은 생각뿐이다. 그래서 모든 결정을 차장에게 맡긴다. 차장은 본사에서 파견되 젊고 유능한 사람이다. 한편 근로과장도 차장과 같은 시기에 본사에서 파견되어, 의욕적이고 활기찬 사람이다. 기술과장이나 제조과장은 사전에 근로과장과 상의하고 그의 지지가 없으면 일이 잘 진행되니 않는다. 이것이 사실이라면 이 공장에서는 차장이나 근로과장이 인포멀 리더라고 할 수 있을 것이다.

혁신이나 제안은, 이와 같은 인포멀 리더의 지지를 얻을 수 있으면 받아들여지기 쉽다. 인포멀 리더는 사무실이나 공장 현장에도 존재하고 있다. 인포멀 리더는 그룹의멤버에 대해서 큰 영향력을 갖고 있다. 그 사람은 인물의 됨됨이 때문에, 연공 때문에, 어떤 특수한 전문적 지식을 갖고 있기 때문에, 혹은 남의 일을 잘 돌봐주는 덕성 때문에 모두의 신뢰를 받고 친숙히 여기고 있는 사람이다. 그러므로 혁신이나 개선 제안에 대해서, 이 인포멀 리더의 동의와 지지를 얻는다면, 혁신이나 개선 제안은 모두에게 받아들여지기 쉬운 것이 된다. 반대로 인포멀 리더의 지지를 얻지 못한다면 역시 불필요한 반항이 생겨 소기의 성과를 올릴 수 없게 된다.

-- pp.126-127

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