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아이디어 바이러스

아이디어 바이러스

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품목정보

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발행일 2002년 02월 28일
쪽수, 무게, 크기 280쪽 | 447g | 크기확인중
ISBN13 9788950904661
ISBN10 8950904667

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광고보다 막강한 자가증식 바이러스 마케팅의 위력

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저자 소개 (1명)

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역자 : 최승민
고려대 철학과를 졸업하고, 신세계백화점 마케팅 담당을 거쳐 현재는 광고기획사 (주)오리콤의 사이버전략팀 팀장을 맡고 있다. 옥션, 한글과 컴퓨터의 온라인 마케팅에서 두산, SK텔레콤, 제일은행의 인터넷 프로모션까지 주요 기업의 온라인 마케팅 프로젝트를 이끌어 왔다.

YES24 리뷰 YES24 리뷰 보이기/감추기

--- 김미정 (sbbonzi@yes24.com)
엽기토끼가 그토록 인기를 끌고, 패러디가 유행하고, 해리포터가 폭발적인 인기를 누린 까닭이 비단 운이나 우연이라고 설명할 수 있을까? 저자는 아니라고 대답한다.

어떤 상품이 `뜬다'는 사실은 결코 `운'이 아니라 누구나 조작 가능한 `기술'의 문제라는 것이다. 우리는 일상생활에서 신기하고 재미있는 것을 다른 사람에게 말하지 않고는 못 배기는 순간이 있는데, 그때 우리는 아이디어 상품의 보균자라는 사실이다. 접촉하는 사람마다 일상대화나 이메일, 게시판, 입소문으로 무의식 중에 전파하게 되는 것. 이것이 바로 `아이디어 바이러스'이다. 상품이나 아이디어를 빠르고 넓고, 깊게 확산시키는 유행 창조의 기술인 아이디어 바이러스는 이미 우리의 일상인 인터넷과 디지털 세상 안에서 자라고 있다.

인터넷을 기반으로 퍼지는 아이디어 바이러스는 입소문의 한계를 뛰어넘는 강력한 수단이 된다. 전세계 어느 곳이건 침투할 수 있고, 수명이 영구적일 뿐 아니라 하나의 아이디어나 상품이 바이러스처럼 확산되는 메커니즘 방식이어서 만드는 방식이나 통제가 자유롭다. 그리고 감염된 소비자 스스로 매체가 되어 다른 사람을 감염시킨다는 점에서 보면 엄청난 광고비를 쏟아 붓고도 효과를 제대로 볼 수 없거나 변덕스레 변하는 유행을 좇느라 고민하는 기업이나 혹은 아이디어는 많으나 자본이 없는 개인에게 귀가 솔깃할 제안을 담았다.

그는 매스미디어를 활용하는 과거의 마케팅은 비용을 생각할 때 더 이상 효율적이지 못함을 지적하면서 “소비자 네트워크의 도화선에 불만 당겨주고 그 이후는 간섭하지 말고 소비자끼리 교류할 수 있는 기반을 마련해야 한다”고 충고한다. 먹음직스러운 음식이 소개된 요리책이 소비자를 직접 부엌으로 이끄는 것 같은 방식이 그가 말하는 소비자의 도화선에 불을 당기는 방법이다.

말하자면 아이디어 바이러스의 핵심은 소비자에게 입이 근질거려 말을 안 하고는 못 배기게 만드는 것이다. 마케터가 소비자에게가 아니라 소비자가 다른 소비자에게 말을 하게 하는 것이다. 그러고 나면 나머지 불은 소비자라는 네크워크 사이에서 스스로 타오를 것이기 때문이다.

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지속적이고 새로운 것 이외에도 아이디어 바이러스는 매끄러울 때 널리 퍼져나가는 법이다. 사람들이 아이디어를 오랫동안 이야기하면 할수록 더 많은 사람들이 감염되기 때문에 지속성은 매우 중요하다. 또 아이디어 바이러스가 전혀 가치가 없으면 감염시키지 못하므로 내용도 중요하다. 그러나 그 보다는 매끄러움이 훨씬 더 중요하다. 바이러스를 손쉽게 유포할 수 있다면 그만큼 감염되기도 쉽다. 폴라로이드 카메라와 오포토(디지털 사진앨범 서비스 업체) 사이트처럼 전염성이 강한 바이러스의 가장 이상적인 마케팅 방법은, 비록 쉽지는 않겠지만 매끄럽게 전환이 가능한 소재를 아이디어로 만드는 것이다.
--- p.93
입소문과 아이디어 바이러스의 결정적인 차이점은, 입소문은 사라지는 데 반해 아이디어 바이러스는 시간이 흐를수록 커진다는 데 있다. 아이디어 바이러스는 다른 사람들을 대상으로 광범위한 추천 활동을 벌이는 무언가가 있기 때문이다. 이것은 TV일 수도 있고, <뉴욕타임스>의 리뷰 내용처럼 한 독자의 리뷰 내용을 다른 독자들에게 확대시켜주는 미디어일 수도 있으며 또는 플래닛 피드백(planetfeedback.com)*과 같이 한 사용자의 메시지를 퍼뜨리는 웹사이트가 될 수도 있다.
--- p.86
일단 1명이 5명에게 카드를 보냈을 때 그 카드를 받은 사람 가운데 50%가 관심을 갖고, 다시 자신의 친구 5명에게 각각 카드를 보낸다… 이런 식으로 처음에 10명에게 카드를 보내기 시작했다면 다음과 같이 발전할 것이다.

10명이 50명에게 카드를 보내면
25명이 바이러스에 걸려 125명에게 카드를 보낼 것이며
그 가운데 63명이 바이러스에 걸려 315명에게 카드를 보내고
그 가운데 162명이 바이러스에 걸려 810명에게 카드를 보내고
그 가운데 405명이 바이러스에 걸려 2025명에게 카드를 보내고

이렇게 보면 그렇게 빠른 것 같아 보이지는 않지만 3일 간격으로 이런 일이 벌어진다면(내가 3일 안에 카드를 보내고, 5명이 또 3일 안에 카드를 보낸다면), 54일 만에 5800만 명의 사용자가 생기는 결과가 발생한다.
--- p.100-101
아이디어는 이제 전파를 타고 전해지게 되었다. 아이디어를 전송하는 매개체가 빠르고도 저렴하기 때문에 그 아이디어도 예전보다 훨씬 빠르고 저렴하게 퍼져나가고 있다! 예컨대 신형 폭스바겐 비틀(VW Beetle, 소비자의 머리 속에 자리잡는 데 오랜 시간이 걸렸다)의 이미지이거나 아니면 스티븐 킹이 새로 발표한 소설(온라인에 게재되자마자 일주일 동안 60만 명의 독자가 접속했다)에 나오는 말이건 간에, 새로운 아이디어가 소개되면 그 즉시 유포되는 경향이 두드러지고 있다.
--- p.28
내가 직면했던 커다란 어려움 중의 하나는 이 책에 포함되어있는 내용들이 대부분 너무 당연한 사실이라는 것이다.....중략...하지만 아이디어 바이러스 마케팅이 그렇게 당연하기 때문에 이것에 대해 책을 쓸 필요가 있다. 정의하고 평가할 필요가 있다. 너무 당연하기 때문에 벌써 소개된지 100년이 넘은 오래된 마케팅 기법처럼 함정에 빠질수 있고....
--- p.267

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매스 미디어를 활용하는 전통적인 마케팅 방식이 한계에 다다랐다. 더 많은 비용을 지불하면서도 오히려 효과는 이전보다 못하기 때문이다. 퍼미션 마케팅으로 새로운 시각을 제시한 바 있는 세스 고딘은 바이러스라는 개념으로 기존의 마케팅 방식을 뒤집는 혁신적인 사고를 보여준다. - 신현암, 『잉잉? 윈윈!』의 저자, 삼성경제연구소 수석연구원

이 책의 장점은 기존의 사고를 철저히 파괴하고 전복한다는 데 있다. 요컨대 가장 성공적인 아이디어는 마케터와 소비자의 관계에서가 아니라 소비자와 다른 소비자와의 관계를 통해 퍼져나가는 것임을 말해주고 있다. 그는 성공적인 마케팅의 중심은 마케터가 아니라 고객이라고 주장하고 있다. - 말콤 글래드웰, 『티핑 포인트』의 저자

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