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품목정보
| 발행일 | 2007년 11월 02일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 412쪽 | 860g | 170*225*30mm |
| ISBN13 | 9788991814608 |
| ISBN10 | 8991814603 |
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저자 소개 (2명)
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편저자 : 로라 마주르, 루엘라 마일즈
2004년에 라이터즈 4 매니지먼트를 공동 설립했다. 다양한 기업 및 개인 고객을 위하여 일하고 있다. 기업 백서 작성, 작문반 운영 등 다양한 활동을 하고 있으며, 수많은 책의 작가 및 편집자로 활동하고 있다.
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마케팅의 과거, 현재, 미래
김철웅 (syh28@yes24.com)
마케팅은 무엇일까?
상품을 잘 팔기 위한 수단을 이야기하는 것일까?
마케팅은 상품이 탄생하기 훨씬 이전부터 시작되었다 또 상품이 판매된 한참 후까지도 계속된다. 마케팅은 시장을 세분화하고, 아직 충족되지 않은 수요가 무엇인지를 파악하고, 새로운 문제해결 방법을 찾도록 도와주는 도구이다. 잘만하면 기업의 미래를 창조해주는 것이 바로 마케팅이다.
마케팅 교과서로 불리는 <마케팅 관리론> 저자 필립 코틀러의 이야기가 시작 되기 전에 나오는 문구이다.
너무나 기본적인 질문이어서 마케팅은 무엇인가라는 묻는 것 자체가 조금 어색하다. 일상생활에서 적용될 수 있는 모든 일들이 마케팅이라고 하면 언뜻 이해가 가는 것일까? 마케팅은 학문으로 받아 들여진 것이 수백 년 되지 않았지만 이제 기업, 국가, 개인은 누구나가 사업을 이야기할 때 마케팅을 이야기하고 있다.『마케팅 거장에게 오늘을 묻다 』는 이런 마케팅에 관해서 유명한 거장들을 인터뷰 무대로 초대해서 마케팅의 과거, 현재, 미래를 이야기 하고 있다.
이 책을 읽어보면 거장 인터뷰의 답변들은 마케팅을 단순한 수단으로 그치는 것이 아닌 인간에게 중점을 두고 접근한다. 고객관리, 포지셔닝, 포커스, 통합마케팅, 원 투 원 마케팅, 경영전략 등 이 많은 요소들이 사람에게 맞추어져 있다는 것이다. 거장들의 인터뷰를 조금 더 깊게 보면 아니 직접적인 표현은 고객이라는 명칭으로 향한다는 것이다.
브랜드 개념의 창시자 데이비드 아커는 기업에서 상품에 대한 브랜드 자산을 4가지로 표현하고 있다. 브랜드 로열티, 브랜드 인지도, 인식된 품질, 브랜드 연상 4가지를 브랜드 자산으로 이야기 하는데 마치 사람들이 이름을 가지는 것처럼 브랜드도 제품에 대한 인식을 사람 중심으로 표현될 수 있으며 그 사람과 관계된 요소에 따라서 신뢰할 수 있는 사람, 신뢰받지 못하는 사람, 똑똑한 사람, 멍청한 사람을 인지하여 종합적인 이미지를 갖는다 라는 것이다.
고객 관리 전문가인 패트리샤 세이볼드는 자신의 브랜드는 고객들이 기업과 더 쉽게 거래를 할 수 있도록 도와주는 이미지의 전문가로 알려져 있다. 그녀가 그 분야에서 최고가 되었던 결정적인 요인은 자신이 20대일 때 노사중재의 경험으로 컨설팅을 시작한 아버지와 함께 컨설팅업무를 배우기 시작 하면서부터 이다. 물론 그녀도 인간적인 요소에 모든 것을 둔 곳은 아니지만 그녀가 택한 방법은 최종 소비자를 택한다는 것이다. 다양한 개개인에 대해서 신경을 쓸 수는 없지만 최종적인 소비자에 대해서는 명확한 선택을 하고 있었다라는 것이다. 그리고 그 개념이 자연스럽게 고객이라는 개념으로 옮겨간 것이다.
중국의 유명한 고전인 "손자병법"은 미국에서 오래된 경영서적으로 인정받는다. 어떻게 오래 전에 나온 고전 도서가 경영학의 서적으로 인정받는 이유는 무엇일까? 어쩌면 비즈니스, 경영, 전략에 있어 기본원리는 오래부터 존재해온 것이 아닐까? 물론 이 책에서는 두꺼운 마케팅이론을 담고 있는 책은 아니다. 거장들의 인생이야기와 마케팅 이야기를 인터뷰화하여 독자들에게 짧은 내용을 함축적인 표현을 통해서 세상을 살아가는 목표를 정진하는 사람들의 방향성을 가진 조타수의 역할로 보고 싶다.
상품을 잘 팔기 위한 수단을 이야기하는 것일까?
마케팅은 상품이 탄생하기 훨씬 이전부터 시작되었다 또 상품이 판매된 한참 후까지도 계속된다. 마케팅은 시장을 세분화하고, 아직 충족되지 않은 수요가 무엇인지를 파악하고, 새로운 문제해결 방법을 찾도록 도와주는 도구이다. 잘만하면 기업의 미래를 창조해주는 것이 바로 마케팅이다.
마케팅 교과서로 불리는 <마케팅 관리론> 저자 필립 코틀러의 이야기가 시작 되기 전에 나오는 문구이다.
너무나 기본적인 질문이어서 마케팅은 무엇인가라는 묻는 것 자체가 조금 어색하다. 일상생활에서 적용될 수 있는 모든 일들이 마케팅이라고 하면 언뜻 이해가 가는 것일까? 마케팅은 학문으로 받아 들여진 것이 수백 년 되지 않았지만 이제 기업, 국가, 개인은 누구나가 사업을 이야기할 때 마케팅을 이야기하고 있다.『마케팅 거장에게 오늘을 묻다 』는 이런 마케팅에 관해서 유명한 거장들을 인터뷰 무대로 초대해서 마케팅의 과거, 현재, 미래를 이야기 하고 있다.
이 책을 읽어보면 거장 인터뷰의 답변들은 마케팅을 단순한 수단으로 그치는 것이 아닌 인간에게 중점을 두고 접근한다. 고객관리, 포지셔닝, 포커스, 통합마케팅, 원 투 원 마케팅, 경영전략 등 이 많은 요소들이 사람에게 맞추어져 있다는 것이다. 거장들의 인터뷰를 조금 더 깊게 보면 아니 직접적인 표현은 고객이라는 명칭으로 향한다는 것이다.
브랜드 개념의 창시자 데이비드 아커는 기업에서 상품에 대한 브랜드 자산을 4가지로 표현하고 있다. 브랜드 로열티, 브랜드 인지도, 인식된 품질, 브랜드 연상 4가지를 브랜드 자산으로 이야기 하는데 마치 사람들이 이름을 가지는 것처럼 브랜드도 제품에 대한 인식을 사람 중심으로 표현될 수 있으며 그 사람과 관계된 요소에 따라서 신뢰할 수 있는 사람, 신뢰받지 못하는 사람, 똑똑한 사람, 멍청한 사람을 인지하여 종합적인 이미지를 갖는다 라는 것이다.
고객 관리 전문가인 패트리샤 세이볼드는 자신의 브랜드는 고객들이 기업과 더 쉽게 거래를 할 수 있도록 도와주는 이미지의 전문가로 알려져 있다. 그녀가 그 분야에서 최고가 되었던 결정적인 요인은 자신이 20대일 때 노사중재의 경험으로 컨설팅을 시작한 아버지와 함께 컨설팅업무를 배우기 시작 하면서부터 이다. 물론 그녀도 인간적인 요소에 모든 것을 둔 곳은 아니지만 그녀가 택한 방법은 최종 소비자를 택한다는 것이다. 다양한 개개인에 대해서 신경을 쓸 수는 없지만 최종적인 소비자에 대해서는 명확한 선택을 하고 있었다라는 것이다. 그리고 그 개념이 자연스럽게 고객이라는 개념으로 옮겨간 것이다.
중국의 유명한 고전인 "손자병법"은 미국에서 오래된 경영서적으로 인정받는다. 어떻게 오래 전에 나온 고전 도서가 경영학의 서적으로 인정받는 이유는 무엇일까? 어쩌면 비즈니스, 경영, 전략에 있어 기본원리는 오래부터 존재해온 것이 아닐까? 물론 이 책에서는 두꺼운 마케팅이론을 담고 있는 책은 아니다. 거장들의 인생이야기와 마케팅 이야기를 인터뷰화하여 독자들에게 짧은 내용을 함축적인 표현을 통해서 세상을 살아가는 목표를 정진하는 사람들의 방향성을 가진 조타수의 역할로 보고 싶다.
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
과학이라는 미명하에 마케팅을 숫자와 법칙으로만 떠올리는 사람들이 있다. 인간적인 체취가 물씬 풍기는 대가와의 대화가 감성과 이성이 조화된 진정한 마케팅의 세계로 인도한다. 그들이 경험하고 만들어낸 실제 사례와 그 과정에서의 고민을 함께 나누어보자. 진정한 마케팅의 세계를 만들어가는 희열을 느낄 수 있을 것이다.
- 박재항 (제일기획 브랜드마케팅연구소 소장)
마케팅의 대가가 쓴 책은 많다. 하지만 마케팅 대가들에 관한 책은 없다. 바로 이 부분에서 이 책은 강점을 갖는다. 마케팅의 대가들은 왜 마케팅에 관심을 갖게 됐을까, 이들은 마케팅 관련 연구와 활동을 하면서 어떤 생각을 갖고 있는 것일까. 이들이 갖고 있는 마케팅 철학은? 이 같은 의문을 풀어줄 수 있는 거의 유일한 책이다.
- 이재광 (중앙일보 이코노미스트 전문 기자, 사회학/행정학 박사)
석학의 머릿속에는 실로 다양한 주제가 내재되어 있었다. 그러나 가슴속에 공통으로 깃든 주제는 하나, 그것은 바로 고객이 원하는 것을 찾아내겠다는 욕망이었다. '고객, 그들이 원하는 것은 무엇일까?'라는 하나의 호기심이 그들을 세계 최고 석학의 길로 이끌었음을 알 수 있다.
- 홍성태 (상명대학교 국제통상학과 교수)
- 박재항 (제일기획 브랜드마케팅연구소 소장)
마케팅의 대가가 쓴 책은 많다. 하지만 마케팅 대가들에 관한 책은 없다. 바로 이 부분에서 이 책은 강점을 갖는다. 마케팅의 대가들은 왜 마케팅에 관심을 갖게 됐을까, 이들은 마케팅 관련 연구와 활동을 하면서 어떤 생각을 갖고 있는 것일까. 이들이 갖고 있는 마케팅 철학은? 이 같은 의문을 풀어줄 수 있는 거의 유일한 책이다.
- 이재광 (중앙일보 이코노미스트 전문 기자, 사회학/행정학 박사)
석학의 머릿속에는 실로 다양한 주제가 내재되어 있었다. 그러나 가슴속에 공통으로 깃든 주제는 하나, 그것은 바로 고객이 원하는 것을 찾아내겠다는 욕망이었다. '고객, 그들이 원하는 것은 무엇일까?'라는 하나의 호기심이 그들을 세계 최고 석학의 길로 이끌었음을 알 수 있다.
- 홍성태 (상명대학교 국제통상학과 교수)
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