확장메뉴
주요메뉴


소득공제
무조건 이기는 말싸움의 기술

무조건 이기는 말싸움의 기술

리뷰 총점6.0 리뷰 2건
베스트
화술/협상/회의진행 top100 6주
정가
9,500
판매가
8,550 (10% 할인)
구매 시 참고사항
eBook이 출간되면 알려드립니다. eBook 출간 알림 신청

품목정보

품목정보
발행일 2007년 12월 01일
쪽수, 무게, 크기 152쪽 | 269g | 크기확인중
ISBN13 9788990098801
ISBN10 8990098807

책소개 책소개 보이기/감추기

목차 목차 보이기/감추기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 나마이 도시유키
1964년에 태어나 일본 메이지 대학원에서 공법학 박사학위를 받았다. 미국 펜실베이니아 주 라피에트 대학 강사를 거쳐, 현재 네덜란드의 그로닝겐 대학 법학부 객원 연구원으로 일하고 있다.『비즈니스로 외국인에게 이기는 사람, 지는 사람』『말투의 달인』등의 책을 써서 일본에서 큰 호응을 불러일으켰다. 아울러 논픽션 작가인 그의 또다른 저서로는『인생을 바꾸는, 술 마시는 방법』『30대가 일하는 법』『미국의 정체를 알고 계십니까』등이 있다.
역자 : 김정환
건국대학교에서 토목학을 전공하고 일어일문학을 부전공했다.옮긴 책으로는『30대 CEO를 실현하는 시간활용 기술』『준비된 자만이 정상에 오른다』『중국 비즈니스 이것만은 알고 시작하라』『한반도 경제보고서』 『중국 비즈니스 키워드』『시간과 아이디어를 생산하는 CEO의 메모』 외 다수가 있다

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

<무조건 이기는 말싸움의 10계명>
하나, 속담을 효과적으로 이용하라
시간과 경험을 통해 켜켜이 만들어진 인간의 지혜는 시대를 뛰어넘어 공통된 점들이 많다. 따라서 설득할 때 속담은 그 말의 설득력을 높이는 데 상당한 효과가 있다.

둘, 말의 ‘간격’을 잘 잡아라
싸울 때는 양쪽 모두 감정이 격해져서 서로의 주장만 되풀이하게 된다. 이때 보다 효과적으로 자기 주장을 펼치려면 말하는 속도를 바꾸어 주어 절제된 느낌을 줄 수 있게 한다.

셋, 승산 없으면 한 발 물러나라
승산 없어 보이는 싸움에서는 깨끗이 한 발 물러나는 사람이 현명하다. 이기지 못할 상대를 윽박지르면 나중에 곤란해지는 쪽은 오히려 자신이기 때문이다.

넷, 명료한 목소리로 압도하라
목소리 톤은 사람의 정신 상태를 보여주는 척도이다. 어떤 논리로 상대를 이해시킬 것인가는 물론이요 어떤 톤으로 목소리를 내는가도 중요한 말싸움의 기술이다.

다섯, 이성적인 자세를 길러라
사람의 이성은 동물과 확연이 구분되는 특성이다. 비즈니스에서 이성적인 승부사가 되면 인생도 좀더 밀도있게 완성시킬 수 있다.

여섯, 칭찬의 숨겨진 진위를 파악하라
순수한 칭찬으로 해석해야 할지 아니면 부족한 점에 대한 간접적인 지적인지 상황에 따른 빠른 판단은 중요하다.

일곱, 직급에 연연하지 말아라
누구나 상사, 부하 직원 양쪽의 입장을 경험하게 될것이다. 그러므로 서로 배려하고 이해하는 마음을 갖는다면 서열에서 오는 김장감에서 탈피할 수 있을 것이다.

여덟, 아침 일찍 일어나 준비하라
일찍 일어나 상쾌한 아침을 맞이하고 기분 좋게 하루를 시작하는 것이야말로 인생을 제대로 사는 비결이다.

아홉, 전화로 이야기할 때는 더 세심하라
얼굴 표정을 알 수 없는 상황에서 목소리로 소통하려면 언어 선택과 목소리 톤에 주의해야 한다.

열, 전략적인 무기로 ‘시치미’를 떼라
‘시치미를 떼는 것’은 상대방이 어떤 사항에 대해 언급했지만 그에 대해 이야기하는 것을 회피하는 행위이다.
--- 본문 중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

회원리뷰 (2건) 회원리뷰 이동

한줄평 (0건) 한줄평 이동

  등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내
반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분 예스24 배송
  •  배송비 : 2,500원
포장 안내

안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.

목적 : 안전한 포장 관리
촬영범위 : 박스 포장 작업

  • 포장안내1
  • 포장안내2
  • 포장안내3
  • 포장안내4
반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법
  •  고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에
따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
  • 품절 상태입니다.
뒤로 앞으로 맨위로 공유하기