품목정보
발행일	2007년 12월 27일
쪽수, 무게, 크기	259쪽 \| 485g \| 15322420mm
ISBN13	9788961881760
ISBN10	8961881760

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1941년 니이카타현 출생. 쥬오 대학 법학부를 졸업하고, (주)베스트서비스 연구센터의 대표로 활동 중이다. 교토대학 대학원에서 강의도 하고 있다. 그는 프랜차이즈 비즈니스를 비롯하여 기업 경영을 서비스 관점에서 제안하는 컨설턴트로서 현 시대가 요청하는 '서비스'에 관해 일본 전국을 돌며 지도하고 있다 주요 저서로 『왜 세븐일레븐은 최우량 가맹점을 구축할 수 있는가』『사야 되는가, 사지 말아야 하는가 0.01초의 심리학』『최고의 서비스』『아줌마에게 수영복을 파는 방법』등이 있다.

역자 : 이철우

1943년 사대문 안에서 태어나 자란 서울 토박이다. ROTC 장교 출신으로 최전방에서 젊음을 불태우기도 했다. 서울대학교 농업경제학 출신으로 동 대학원에서 경영학 석사 학위를 취득한 그는 이순이 다 되어서도 아주대학교 대학원에서 경영학 박사를 취득할 정도로 향학열이 남다르다. 1976년 롯데백화점 입사 이래 현재까지 30여 년간 꾸준히 유통업에 종사하여 업계에서는 이론과 실제를 겸비한 유통전문가로 정평이 나 있다. 롯데리아 대표이사, 롯데마트 대표이사를 거쳐 현재 롯데백화점 대표이사 사장으로 재직 중이다.

역자 : 백인수

1965년 생. 고려대학교 무역학과를 수석으로 졸업하고, 일본 국비 장학생으로 선발되어 와세다대학 대학원에서 경영학 석사, 박사 학위를 취득하였다. 1993년 산업연구원에서 유통산업을 연구하기 시작하여 15여 년간 '유통'이라는 한 우물만 파 왔다. 현재 롯데유통산업연구소 소장으로 재직 중이다. 주요 논문 및 보고서로 「유통시장 개방 10년 : 유통산업 구조변화와 업태별 핵심이슈」「글로벌 시대의 유통기업 전략」「디스카운트 스토어의 성장고 소매혁신」등이 있다.

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