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품목정보
| 발행일 | 2008년 03월 07일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 247쪽 | 468g | 153*224*20mm |
| ISBN13 | 9788991059313 |
| ISBN10 | 8991059317 |
잘되는 회사의 사람들
: 회사의 부를 결정하는 HAPIE 전략
콜린스 헤밍웨이 저 / 윤영삼 역 / 조영탁 감수
|
마젤란
|
2008년 03월 07일
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저자 : 댄 베이커 (Dan Baker)
임상심리치료사이자 응용긍정심리학의 개척자인 댄 베이커는 기업의 리더와 조직에 대한 심리상담을 하고 있다. 그는 1988년부터 캐넌랜치에서 세계적인 성공 기업과 사람이 일과 삶에서의 만족을 높이는 연구를 해오고 있다. ‘캐넌랜치 라이프강화프로그램’을 설립하고 CEO와 회사 관료들, 경영진들을 대상으로 한 코치 및 컨설팅을 해오고 있다.
그는 「오 잡지OMagazine」 「저지Prevention」 「빠른 회사Fast Company」에 기사를 게재했으며, 「타임Time」지에서 커버스토리로 그를 크게 다루기도 했다. 그는 현재 애리조나의과대학에서 부교수로 활동하고 있으며 하버드대학교 비즈니스스쿨에서 강의하고 있다.
그는 「오 잡지OMagazine」 「저지Prevention」 「빠른 회사Fast Company」에 기사를 게재했으며, 「타임Time」지에서 커버스토리로 그를 크게 다루기도 했다. 그는 현재 애리조나의과대학에서 부교수로 활동하고 있으며 하버드대학교 비즈니스스쿨에서 강의하고 있다.
저자 : 케시 L. 그린버그 (Cathy L. Greenberg)
국제적으로 널리 알려진 리더십 유효성과 노동력 수행의 극대화 분야의 권위자인 케시 L. 그린버그는 실행 코칭, e리더십, 개인·조직 변화 분야의 전문가이기도 하다. ‘액센추어 인스티튜트’의 공동 창립자이며 ‘전략적 리더십’의 창립자이자 경영자로 일하고 있다. 드럭셀대학 리보우비즈니스스쿨에서 강의를 한 바 있다. 그녀는 워렌 베니스에 의해 발행되는 「리더십의 미래」에 50건 이상의 기사를 게재했다. 마셜 골드스미스와 함께 『글로벌 리더십, 그 다음 세대를 위하여』를 집필했다. 「포춘」 「뉴욕 타임즈」 외 많은 대중매체에서 소개되고 있다.
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_기업은 관계이다. 함께 일하는 사람들 간의 관계이고, 계약을 맺은 파트너들과 협력업체들과의 관계이고, 고객과의 관계이고, 기업이 속한 더 큰 공동체와의 관계이다. 관계는 이성이 아니라 감정에 관한 것이다.
_투자의 귀재 워렌 버핏과 월마트를 이끌어가는 월튼 일가는 이러한 겸손이라는 핵심가치를 가장 잘 실천하는 이들이다. 샘 월튼은 부유하게 살았지만 결코 화려하게 꾸미거나 과시하지 않았다. 그는 기업의 자산이 남들한테 보이기 위해 자신을 꾸미는 데 쓰는 돈이 아니라, 매장을 더 많이 짓고 더 낮은 가격으로 고객을 만족시키는 데 사용하는 것이라고 생각했다. 그는 회사에서 지나치게 돈을 많이 가져가는 사장들을 경멸했다. “엉뚱하게 낭비하는 1원도 모두 고객의 주머니에서 나오는 것입니다. 지나치게 많은 돈을 가져가는 CEO는 꼭대기에 앉아 자기 이익만을 챙기는 도둑놈입니다.”
또 샘 월튼은 CEO들에게 이렇게 말한다. “자신의 야망을 드러나지 않게 숨겨라. 회사 안에 도움을 필요로 하는 사람이 있다면 무조건 도와라.”
_“나는 ‘A급’ 사원으로 회사에 들어가서 ‘B급’ 사원이 되어 나왔다. 아마도 인간으로서는 ‘C급’이 되었을지도 모른다. 이런 내 자신을 정말 참을 수 없다.
_일류기업들의 비밀은 바로 직원들이 하나 되어 이러한 기준을 실천으로 옮긴다는 것이다. 이는 어려운 시기일수록 빛을 발한다. 때로는 단기적인 사업비용이 높아질 수도 있지만 직원들의 사기와 믿음이 올라감으로써 장기적으로 기업에 더 큰 결과를 안겨준다.
_직원을 위해 헌신하라! 업무절차, 사업계획, 운영정책, 자본투자와 같은 비인간적 요소에 헌신할 때보다 훨씬 더 큰 재정적인 보상을 가져다줄 것이다. 이는 결코 모든 직원을 맹목적으로 평등하게 대하라는 것이 아니다. 결과물을 만들기 위해 함께 노력한 모든 이들, 그러한 노력에 의해 만들어진 가치에 대해 존경을 표현하라는 말이다. 수익을 만드는 유일한 자산은 바로 사람이다.
_진정으로 뛰어난 기업은 벽 너머에 있는 세상과 긍정적인 방식으로 소통하고 하나가 된다. 이렇게 세상과 소통하는 전략에는 두 가지 방법이 있다. 하나는 투자자, 판매자, 고객들을 스스로 회사홍보에 앞장서는 활력 넘치는 일선 마케터로 만드는 것이고, 다른 하나는 기업 스스로 공동체의 일원으로써 적극 참여하는 것이다.
_좋은 리더 밑에서 좋은 리더가 나온다. 실제로 진정으로 훌륭한 기업이란 대를 이어 훌륭한 리더가 탄생하는 기업문화를 가진 회사이다. 예컨대 GE는 훌륭한 제품보다는 1950년대 이래로 훌륭한 경영자들을 배출해온 기업으로 유명하다.
_이 모든 것은 단 하나에 달려 있다. 바로 조직의 작은 행복이다. 더 이상의 회계훈련은 필요 없다. 더 나은 변화과정도 필요 없다. 더 나은 기술도 필요 없다. 새로운 제품 포트폴리오도 필요 없다. ‘행복’을 만들어내기만 하면 된다.
_행복한 기업은 직원들에게 선택권을 최대한 보장한다. 이러한 기업환경에서 개개인의 의사결정은 자연스럽게 조직 안에 스며들 것이다. 직원들은 더욱 넘치는 의욕으로 일할 뿐만 아니라 결정을 내릴 때마다 더욱 분명한 선택을 할 것이다. 사람과 팀이 전략적으로 일치되어 있다면, 능력 있는 직원들은 대부분 윗사람들의 적절한 코칭과 동료들의 지원에 힘입어 스스로 옳은 결정을 내릴 것이다.
_투자의 귀재 워렌 버핏과 월마트를 이끌어가는 월튼 일가는 이러한 겸손이라는 핵심가치를 가장 잘 실천하는 이들이다. 샘 월튼은 부유하게 살았지만 결코 화려하게 꾸미거나 과시하지 않았다. 그는 기업의 자산이 남들한테 보이기 위해 자신을 꾸미는 데 쓰는 돈이 아니라, 매장을 더 많이 짓고 더 낮은 가격으로 고객을 만족시키는 데 사용하는 것이라고 생각했다. 그는 회사에서 지나치게 돈을 많이 가져가는 사장들을 경멸했다. “엉뚱하게 낭비하는 1원도 모두 고객의 주머니에서 나오는 것입니다. 지나치게 많은 돈을 가져가는 CEO는 꼭대기에 앉아 자기 이익만을 챙기는 도둑놈입니다.”
또 샘 월튼은 CEO들에게 이렇게 말한다. “자신의 야망을 드러나지 않게 숨겨라. 회사 안에 도움을 필요로 하는 사람이 있다면 무조건 도와라.”
_“나는 ‘A급’ 사원으로 회사에 들어가서 ‘B급’ 사원이 되어 나왔다. 아마도 인간으로서는 ‘C급’이 되었을지도 모른다. 이런 내 자신을 정말 참을 수 없다.
_일류기업들의 비밀은 바로 직원들이 하나 되어 이러한 기준을 실천으로 옮긴다는 것이다. 이는 어려운 시기일수록 빛을 발한다. 때로는 단기적인 사업비용이 높아질 수도 있지만 직원들의 사기와 믿음이 올라감으로써 장기적으로 기업에 더 큰 결과를 안겨준다.
_직원을 위해 헌신하라! 업무절차, 사업계획, 운영정책, 자본투자와 같은 비인간적 요소에 헌신할 때보다 훨씬 더 큰 재정적인 보상을 가져다줄 것이다. 이는 결코 모든 직원을 맹목적으로 평등하게 대하라는 것이 아니다. 결과물을 만들기 위해 함께 노력한 모든 이들, 그러한 노력에 의해 만들어진 가치에 대해 존경을 표현하라는 말이다. 수익을 만드는 유일한 자산은 바로 사람이다.
_진정으로 뛰어난 기업은 벽 너머에 있는 세상과 긍정적인 방식으로 소통하고 하나가 된다. 이렇게 세상과 소통하는 전략에는 두 가지 방법이 있다. 하나는 투자자, 판매자, 고객들을 스스로 회사홍보에 앞장서는 활력 넘치는 일선 마케터로 만드는 것이고, 다른 하나는 기업 스스로 공동체의 일원으로써 적극 참여하는 것이다.
_좋은 리더 밑에서 좋은 리더가 나온다. 실제로 진정으로 훌륭한 기업이란 대를 이어 훌륭한 리더가 탄생하는 기업문화를 가진 회사이다. 예컨대 GE는 훌륭한 제품보다는 1950년대 이래로 훌륭한 경영자들을 배출해온 기업으로 유명하다.
_이 모든 것은 단 하나에 달려 있다. 바로 조직의 작은 행복이다. 더 이상의 회계훈련은 필요 없다. 더 나은 변화과정도 필요 없다. 더 나은 기술도 필요 없다. 새로운 제품 포트폴리오도 필요 없다. ‘행복’을 만들어내기만 하면 된다.
_행복한 기업은 직원들에게 선택권을 최대한 보장한다. 이러한 기업환경에서 개개인의 의사결정은 자연스럽게 조직 안에 스며들 것이다. 직원들은 더욱 넘치는 의욕으로 일할 뿐만 아니라 결정을 내릴 때마다 더욱 분명한 선택을 할 것이다. 사람과 팀이 전략적으로 일치되어 있다면, 능력 있는 직원들은 대부분 윗사람들의 적절한 코칭과 동료들의 지원에 힘입어 스스로 옳은 결정을 내릴 것이다.
--- 본문 중에서
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탁월한 성과를 내는 전략이 HAPIE, 5가지 핵심요소로 정의되어 있다. ‘일하고 싶은 회사’로 뽑힌 뛰어난 기업의 경영 사례들을 중심으로, CEO에게 요구되는 능력, 핵심인재를 뽑고 교육하는 방법, 활성화된 네트워크, 공동체에 기여하는 회사의 구체적인 기준과 행동방침을 소개한다.
- 조영탁, (주)휴넷 대표
자신의 회사를 최고의 조직으로 키우고 인재로 채우고 싶다면 이 책을 읽어라! 각각 독자적인 길을 걸어온 세 전문가가 힘을 합쳐 오늘날 기업에 일대 변혁을 몰고 올 『잘되는 회사의 사람들』을 써냈다. 비즈니스와 심리학, 인류학의 전문가가 뭉쳐 수익을 올리기 위해 핵심인재를 만드는 전략을 소개한다.
- 켄 블랜차드, 『1분 경영』『칭찬은 고래도 춤추게 한다』의 저자
직원들의 사기를 북돋기 위해 고심하는 CEO나 더욱 뛰어난 처세술을 연마하고자 하는 직장인들 모두 읽어야 할 책!
-「퍼블리셔즈 위클리Publishers Weekly」
직원들이 바뀌길 원하는가? 더욱 혁신적이면서도 서로 협력하고 헌신적으로 일하도록 독려하는 실질적인 방법들로 가득 차 있다. 독자들은 기업을 개선하는 방법뿐만 아니라 왜 그러한 개선이 필요한지에 대해서도 이해하게 될 것이다. 체계적인 이야기 전개와 쉽게 읽히는 글이 눈에 띈다.
-「커커스Kirkus」
나는 무수히 많은 기업들이나 노동자들과 협상 테이블에 앉아야 했다. 최악의 상황에 처한 그들을 수차례 목격하면서 좀 더 쉽게 난관을 극복할 수 있는 방법들을 찾아왔다. 이 책은 그 해답을 가지고 있다. 극복하기 위한 기회가 어디 있는지 알게 될 것이다.
- W. J. 유저리, 미국 노동부장관
자본의 양은 한정되어 있다. 더 큰 이익을 내기 위해서 이제 조직은 사람에게 집중해야 한다. 경영진과 팀, 현장직원들 각각의 유형을 파악하고 그에 필요한 적절한 업무와 역할을 분담하도록 하자.
- 리처드 카모나, 미국 해군중장
- 조영탁, (주)휴넷 대표
자신의 회사를 최고의 조직으로 키우고 인재로 채우고 싶다면 이 책을 읽어라! 각각 독자적인 길을 걸어온 세 전문가가 힘을 합쳐 오늘날 기업에 일대 변혁을 몰고 올 『잘되는 회사의 사람들』을 써냈다. 비즈니스와 심리학, 인류학의 전문가가 뭉쳐 수익을 올리기 위해 핵심인재를 만드는 전략을 소개한다.
- 켄 블랜차드, 『1분 경영』『칭찬은 고래도 춤추게 한다』의 저자
직원들의 사기를 북돋기 위해 고심하는 CEO나 더욱 뛰어난 처세술을 연마하고자 하는 직장인들 모두 읽어야 할 책!
-「퍼블리셔즈 위클리Publishers Weekly」
직원들이 바뀌길 원하는가? 더욱 혁신적이면서도 서로 협력하고 헌신적으로 일하도록 독려하는 실질적인 방법들로 가득 차 있다. 독자들은 기업을 개선하는 방법뿐만 아니라 왜 그러한 개선이 필요한지에 대해서도 이해하게 될 것이다. 체계적인 이야기 전개와 쉽게 읽히는 글이 눈에 띈다.
-「커커스Kirkus」
나는 무수히 많은 기업들이나 노동자들과 협상 테이블에 앉아야 했다. 최악의 상황에 처한 그들을 수차례 목격하면서 좀 더 쉽게 난관을 극복할 수 있는 방법들을 찾아왔다. 이 책은 그 해답을 가지고 있다. 극복하기 위한 기회가 어디 있는지 알게 될 것이다.
- W. J. 유저리, 미국 노동부장관
자본의 양은 한정되어 있다. 더 큰 이익을 내기 위해서 이제 조직은 사람에게 집중해야 한다. 경영진과 팀, 현장직원들 각각의 유형을 파악하고 그에 필요한 적절한 업무와 역할을 분담하도록 하자.
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