품목정보
발행일	2009년 07월 20일
쪽수, 무게, 크기	196쪽 \| 268g \| 크기확인중
ISBN13	9788963700199
ISBN10	8963700194

더보기

현재 일본 (유)노무이쿠 대표이자 세무사로 활동하고 있다. 경리 업무에 있어서의 컴퓨터 활용의 1인자로 30년 이상 많은 기업들의 경영과 재무 지도를 하고 있고, 각종 강연회, 연수 강사로 활약 중이다. 지금까지 1,000회 이상 강연회를 가졌으며 알기 쉽고 자상한 강의로 호평을 받고 있다. 또한 경영 실무 개선에 관한 연구를 계속하고 있다. 저서로는 『독학 메모식 장부 기입법』『경영 효율을 향상시키는 비용 절감 실천 시트』『컴퓨터로 재고 관리를 올바르게 하는 법』『컴퓨터로 현금흐름표를 만드는 법』『노무라식 무리하지 않는 업무 노하우』 등이 있다.

역자 : 최수진

이화여자대학교 철학과를 졸업하고, 명지대학교 사회교육원 번역작가 양성과를 졸업하였다. 현재는 일본어 전문번역 프리랜서로 활발하게 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『부자멘토와 꼬마제자』『아이를 빛나게 하는 행복한 엄마의 힘』『생활의 지혜 888』『끝까지 듣는 사람 끝까지 말하는 사람』『회사에서 바로 통하는 엑셀 비즈니스 데이터 분석』등 다수가 있다.

더보기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

이러한 악순환이 이어지면 누구하고 대화를 나눠도 이해를 받기는커녕 오히려 오해를 사게 될 뿐이라고 의기소침해진다.
또 그런 의식 상태로 다른 사람들과 어울린다 해도 예상치 못한 문제가 발생할까봐 대화 자체를 회피하게 될 수도 있다. --- p.25

말이 너무 유창하면 자칫 ‘정말일까?’ 하는 의심을 사게 될 수도 있다.
현실 속에서는 말을 잘하고 못 하고보다 그 내용과 말하는 사람의 인격이 크게 작용하기 때문에 실제 상황에서는 다양한 경우가 발생하는 것이다. --- p.39

대화가 끝나는 순간 이들은 상당한 피로감을 느낀다. 그러면서도 상대에게 자신의 성격이 들켰는지 여부를 확인하고 싶어 한다. --- p.74

낯가리는 사람은 늘 상대의 기분을 의식하며 긴장 상태를 유지하고 있기 때문에 외부로부터의 자극이나 공격에 취약해질 수밖에 없다. 그래서 별 것 아닌 자극에도 보통 사람보다 마음의 상처를 쉽게 받는다. --- p.76

어느 정도 비난이나 지적에 초연할 때 자신감이 자리를 잡을 수 있을 것이다. --- p.139

자기 암시에 걸리기 쉬운 성격을 갖고 있으므로 의식적으로 흥분감과 불안감을 누그러뜨릴 수 있는 말을 중얼거려 보는 것도 하나의 방법이 될 수 있다. --- p.146

‘내가 과연 말을 잘할 수 있을까?’ 하고 두려워만 하지 말고 기회가 될 때마다 이런저런 말을 해보는 것이 낯가림을 극복하기 위한 가장 중요한 포인트이다. --- p.150

둘이서 대화를 나눌 때 한쪽이 긴장하면 자연히 다른 쪽도 긴장하게 된다. 이 상태가 지속되면 서로 쉽게 피로를 느끼게 되므로 의식적으로 간격을 두며 말을 이어가자.

--- p.173

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

심리 유형별로 문제점을 진단하고, 단계별???상황별로 해결책을 알려주는 실천 가이드 “낯선 사람 앞에서 말 한마디 못했던 직장인이 최고의 인기강사가 된 비밀은 무엇일까?” 낯가림이 심하다고 말하는 수많은 사람들 “저는 낯가림이 심해 처음 만난 사람 앞에서는 얼음처럼 굳어버려 아무 말도 할 수가 없어요!” 우리 주변에는 ‘낯가림’ 때문에 말 못하는 고민을 안고 사는 사람들이 무수히 많다. 원래 내성적인 사람, 평소엔 말을 잘 하다가 낯선 사람 앞에만 서면 긴장하는 사람, MC나 연기자들처럼 남들이 보기에는 달변가임에도 불구하고 스스로 낯가림이 심하다고 생각하는 사람 등 그 모습도 여러 가지다. 직접 겪어보지 못한 사람은 알 수 없겠지만 그들에게는 낯선 사람 앞에서 이야기하는 것이 공포에 가깝다. 이들은 대부분 낯선 사람과 대화가 끝난 이후 전혀 성취감을 느끼지 못한 채 심한 피로만을 느낀다. 대화가 끝나고 난 뒤에는 ‘이런 말을 했어야 하는데……’라며 자신을 책망하는 경우도 많다. 또한 대화의 흐름이 예기치 못한 방향으로 이어지면 몸이 경직되고 머릿속이 하얘질 때가 있다. 이들이 가장 두려워하는 것은 상대가 아무 말도 하지 않거나 화제가 끊어진 침묵의 시간이다. 이들은 이런 경우 침묵을 견디지 못하고, 쓸데없는 말을 하다가 큰 실수를 범하기도 한다. 이러한 증상 중 한 가지라도 해당되는 사람이라면 당신도 역시 낯가림이 심한 사람이라고 할 수 있다. 사실 사전에서 정의하는 ‘낯가림’이란 갓난아이가 낯선 사람 대하기를 싫어하는 것을 뜻한다. 그렇다면 낯가림이 심한 유아기를 거치면 이것은 극복되어야 하지 않는가? 그러나 많은 사람들이 선천적, 후천적인 원인에 의해 성인이 되고 나서도 처음 만난 사람 앞에서 이야기하는 것을 여전히 두려워하고 있다. 이 책에서는 서비스업, 영업직 등에 종사하는 사람은 물론이고, 사회생활을 하면서 여러 사람들을 만나야 하는 비즈니스맨을 위해 낯가림을 극복하고 대화의 달인이 되는 비법을 소개한다. 왜 낯선 사람 앞에서는 말을 못하는 것일까? 말주변이 없는 사람들에게 여러 가지 원인이 있다. 개인적으로 타고난 성격이 지나치게 내성적이거나 소극적인 경우 다른 사람과 말하기를 좋아하지 않는다. 혹은 성격상 수줍음을 많이 타서 다른 사람 앞에 서는 것 자체를 두려워하는 경우도 있다. 선천적인 것은 아니지만, 어렸을 때부터 부모의 과보호 등에 의해 자립심을 잃고 의존성이 높아지는 경우 처음 만난 사람 앞에서 말하는 것을 두려워하기도 한다. 또한 대인공포증이나 적면공포증, 히키코모리(방에 틀어박혀 완전히 사회와 연을 끊고 사는 사람들) 등 정신적인 문제가 있는 경우에도 다른 사람 앞에서 말하기 어렵다. 이렇듯 낯을 가리는 사람에도 여러 가지 유형이 있다. 그러나 남 앞에서 자신이 생각하는 것을 입 밖으로 잘 표현하지 못하는 사람들의 공통된 심리적 원인은 말할 때 남에게 잘 보이고 싶다는 욕구가 지나치다는 점이다. 이들은 항상 상대에게 상냥하게 주의를 기울이며 신경을 곤두세우는데 이러한 민감함 속에는 남에게 잘 보이고 싶은 모순된 감정이 내제되어 있다. 이들은 말의 내용에 관심을 갖기보다 ‘이런 말을 하면 상대가 어떻게 생각할까?’ 하는 염려가 대화 내내 머릿속을 떠나지 않기 때문에 상대의 반응에 지나치게 집중하고, 그 반응에 따라서 심리상태가 급변한다. 만약 자신의 말에 상대가 좋지 않은 반응을 보여 상처를 입은 경험이 있다면 이후 자기방어 본능에 의해 그러한 위험을 회피하려고 타인과 접촉하는 기회조차 피하면서 낯가림은 점점 더 심해지게 된다. 발상을 바꾸면 낯가림이 심한 사람도 반드시 대화의 달인이 될 수 있다!! 낯가림이 심한 사람의 가장 큰 장점은 상대에 대한 관심과 배려가 많다는 것이다. 물론 이러한 마음도 결국상대에게 잘 보이고 싶다는 개인적인 욕심에서 비롯된 것이기는 하지만 대화에 있어서 상대방을 많이 고려하고 생각한다는 것은 큰 장점으로 작용할 수 있다. 다만 지나치게 상대의 반응에 집착하거나 말을 잘하고 싶다는 욕심이 앞서면 처음 만난 사람 앞에서 말할 수 있는 용기가 꺾이기 쉽다. 그러므로 상대방에 대한 배려와 관심은 최대한 살리되 그래도 상대로부터 오해를 받는다면 그 부분은 어쩔 수 없는 부분이라고 생각하는 여유를 가져야 한다. 당신이 상대방을 생각하는 그 마음이 상대방의 마음을 움직일 수 있다는 점을 깨닫고 대화의 내용에 집중할 수 있도록 노력해야 한다. 비난을 어느 정도 감수하는 마음가짐, 어느 누구도 완벽하게 말을 잘하지는 못한다는 생각 등이 낯선 사람 앞에서 말할 수 있는 용기를 불러올 것이다. 일단 낯선 사람 앞에서 말하는 기회를 많이 갖도록 노력하고, 작은 실수라도 자책하기 보다는 작은 변화라도 자기 자신에게 칭찬을 아끼지 말아야 한다. 자신만의 진솔한 스타일로 진심을 다하다보면 낯선 사람 앞에서 이야기하는 것이 점점 더 자연스러워지고, 오히려 말을 잘 할 수 있는 가능성은 열리게 된다. 저자 자신도 어려서부터 낯가림이 심해 남들 앞에서 말하는 것을 항상 두려워했으나 강의를 해야만 하는 상황에 놓이면서 기존의 발상을 전환해 강의에 임하다보니 강의 대상의 마음을 읽어내는 훌륭한 강사로 성장할 수 있었다. 저자는 둘이서 대화하는 경우, 회의에서 이야기하는 경우, 많은 사람들 앞에서 발표나 강의를 하는 경우 등 낯선 사람 앞에서 이야기하는 다양한 경우에 있어서 어떻게 훈련할 수 있는지 구체적인 방법을 정리하고 있다. 자신의 성격을 통째로 바꿀 필요는 없다. 다만 지금까지 스스로를 괴롭혔던 고정관념이나 사고방식을 조금만 바꾼다면 자신의 스타일을 살린 대화의 달인이 되는 길이 멀지 않을 것이다. * 낯가리는 사람이 처음 만난 사람 앞에서 말 못하는 10가지 이유 1. 말의 내용보다 상대방의 반응에 신경을 집중한다. 2. 자신이 말한 내용을 계속 떠올리며 뭔가 잘못 말하지 않았나 곱씹는다. 3. 3초 이상 지속되는 침묵이 두렵다. 4. 말할 타이밍을 놓치면 초조감 때문에 떨린다. 5. 머릿속에 떠오른 말과 입에서 나오는 말이 다르다. 6. 상대방에게 잘 보이고 싶다는 욕구가 지나치게 강하다. 7. 자신이 상처 입을까봐 두려워한다. 8. 낯선 사람과 대면하고 나면 극도의 피로감이 몰려온다. 9. 과거에 실수했던 기억을 오래 갖고 있다. 10. 이번 기회를 놓치면 끝이라는 생각 때문에 극도로 긴장한다.

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리