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품목정보
| 발행일 | 2009년 12월 15일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 221쪽 | 390g | 153*224*20mm |
| ISBN13 | 9788990984647 |
| ISBN10 | 8990984645 |
글로벌 팀장의 조건
: 세계 최고의 기업들이 원하는
프랭크 브라운 저 / 정성묵 역
|
비전과리더십
|
2009년 12월 15일
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글로벌 리더가 30개 국어에 능통하거나 그 국가들의 매너와 관습에 정통해야 한다는 말은 아니다. 그 언어들이 사용되는 곳에서 처신하는 법과 각 거래와 관련된 문화와 가치를 알아야 한다는 말이다. 한마디로 여러 문화권에서 비즈니스를 할 수 있도록 경험과 마음가짐을 갖춰야 한다. 하지만 그렇게 하려는 노력 자체를 하지 않는 비즈니스맨들이 의외로 많다. 그들은 19세기 모델에 갇혀 있으며 거기서 벗어날 의지 자체가 없는 듯 보인다. 21세기에 들어선 지도 한참이 지났는데 아직도 너무나 많은 서구 비즈니스맨들이 ‘자신의 방식’을 현지인들에게 억지로 강요하는 19세기의 방식으로 국제 비즈니스에 접근하고 있다. 이런 방식은 이제 통하지 않는다. 21세기에 초문화 리더로 성공하려면 최신 비즈니스 도구들을 문화적 민감성과 결합해야 한다.
--- 서문_ 글로벌 무대, 이제 남의 이야기가 아니다 중에서
다른 문화를 경험하면 유익한 점이 많다. 외국 땅에 가면 현지 음식을 맛보는 게 좋다. 텔레비전도 현지 채널을 시청하라. 말을 못 알아들어도 화면만 봐도 배울 점이 많다. 텔레비전을 보다가 현지어 한두 마디라도 배우면 고객에게 깊은 인상을 심어 줄 수도 있다. 시간이 나면 문화 행사나 스포츠 경기를 관람하라. 호텔 룸에만 있지 말고 시장에서 쇼핑을 하거나 머리를 자르라. 물건을 사고파는 과정에서도 현지 문화를 배울 수 있다.
현지의 역사와 문화, 정치를 파악할 필요가 있다. 대통령이나 수상의 이름, 다음 선거일, 정당들의 명칭 등, 거래하는 국가에 관해 많이 알수록 좋다. 별것 아니게 보여도 문화적 지식은 거래의 성사에 매우 중요한 요인이다.
--- 1장 글로벌 리더십이란? 중에서
글로벌 무대에서는 해당 문화를 존중해야 호감을 얻을 수 있다. 행동이나 외모가 해당 문화나 가치에 어울리지 않으면 거래를 시작하기도 전에 신뢰를 잃는다. 따라서 주위에서 일어나는 일에 눈과 귀를 집중하는 태도와 미묘한 문화의 차이를 포착하는 감각이 중요하다.
어떤 지역에서는 편한 복장이 실례가 된다. 그러므로 조금 지나치다 싶을 정도로 격식을 차린 복장이 안전하다. 너무 당당하기보다는 다소 숙이고 들어가야 하는 지역도 있다.
--- 3장 글로벌 팀장의 인간관계 중에서
목표를 정했으면 그 목표에 대해 팀원들의 동의를 얻어야 한다. 그러기 위해 멀리 외국에 있는 팀원을 직접 만나러 가야 한다면 그렇게 해야 한다. 한편, 목표와 관련된 문화적 이슈들에 민감하게 반응해야 한다. 팀원들이 우려를 표시하면 흘려듣지 말고, 대안을 묻고 예상 결과들을 다시 파악해야 한다. 그런 후에도 기존의 목표를 고수하겠다면 그들을 잘 설득해야 한다. 이즈음 보통 팀은 완전히 하나가 되기 마련이다. 공격적인 목표를 세우는 것보다 그 목표에 대한 팀원들의 동의를 얻는 것이 더 어렵다. 모든 팀원의 소리를 들어야 하며, 적절한 토론과 협의가 이루어져야 한다. 팀장은 이 과정을 빼먹지 말아야 한다. 그렇지 않으면 최상의 팀 성과를 거둘 수 없다.
--- 5장 글로벌 팀장의 목표설정 중에서
공식적인 시나리오 플래닝 팀을 구성하는 것도 중요하지만 위기를 예방하는 것도 그에 못지않게 중요하다. 앞서 말했듯이 진정한 글로벌 리더라면 전 세계에 흩어진 조직의 각 부분에서 매일 어떤 일이 벌어지고 있는지 꿰뚫고 있어야 한다. 사사건건 관여하라는 말은 아니고 전체 그림을 파악하고 있어야 한다는 말이다. 한마디로 트렌드를 파악해야 한다. 우리는 위기를 하나의 사건으로만 보는 경향이 있는데 어떤 위기들은 하나의 트렌드다. 작게 시작하지만 그냥 놔두면 도미노 현상처럼 거대해져 조직 전체를 위협한다. 그러니까 리더가 직면하는 위기의 대부분은 하나의 불타는 건물이 아니라 여러 개의 불타는 층들이다. 따라서 위험 신호 하나를 간과하지 말고 조기에 처리하면 대재난을 예방할 수 있다.
--- 7장 글로벌 팀장의 위기 리더십 중에서
다문화 환경에서 비즈니스를 할 때 일과 삶의 균형과 관련해서 알아야 할 이슈들이 또 있다. 미국에서는 점심 때 회의 테이블로 샌드위치를 시켜서 간단히 먹고 곧바로 회의를 재개하는 경우가 많다. 하지만 이것이 일부 유럽 국가에서는 지극히 미개한 행동이다. 그곳에서 점심은 휴식 시간이다. 따라서 이 시간을 방해하는 것은 무례한 짓이다. 근무시간과 근무일도 지역마다 다르다. 팀장은 외국에서 비즈니스를 할 때나 다른 문화권에서 온 사람들과 거래할 때 언제나 일과 삶의 균형 문제를 고려해서 일정을 짜야 한다.
--- 서문_ 글로벌 무대, 이제 남의 이야기가 아니다 중에서
다른 문화를 경험하면 유익한 점이 많다. 외국 땅에 가면 현지 음식을 맛보는 게 좋다. 텔레비전도 현지 채널을 시청하라. 말을 못 알아들어도 화면만 봐도 배울 점이 많다. 텔레비전을 보다가 현지어 한두 마디라도 배우면 고객에게 깊은 인상을 심어 줄 수도 있다. 시간이 나면 문화 행사나 스포츠 경기를 관람하라. 호텔 룸에만 있지 말고 시장에서 쇼핑을 하거나 머리를 자르라. 물건을 사고파는 과정에서도 현지 문화를 배울 수 있다.
현지의 역사와 문화, 정치를 파악할 필요가 있다. 대통령이나 수상의 이름, 다음 선거일, 정당들의 명칭 등, 거래하는 국가에 관해 많이 알수록 좋다. 별것 아니게 보여도 문화적 지식은 거래의 성사에 매우 중요한 요인이다.
--- 1장 글로벌 리더십이란? 중에서
글로벌 무대에서는 해당 문화를 존중해야 호감을 얻을 수 있다. 행동이나 외모가 해당 문화나 가치에 어울리지 않으면 거래를 시작하기도 전에 신뢰를 잃는다. 따라서 주위에서 일어나는 일에 눈과 귀를 집중하는 태도와 미묘한 문화의 차이를 포착하는 감각이 중요하다.
어떤 지역에서는 편한 복장이 실례가 된다. 그러므로 조금 지나치다 싶을 정도로 격식을 차린 복장이 안전하다. 너무 당당하기보다는 다소 숙이고 들어가야 하는 지역도 있다.
--- 3장 글로벌 팀장의 인간관계 중에서
목표를 정했으면 그 목표에 대해 팀원들의 동의를 얻어야 한다. 그러기 위해 멀리 외국에 있는 팀원을 직접 만나러 가야 한다면 그렇게 해야 한다. 한편, 목표와 관련된 문화적 이슈들에 민감하게 반응해야 한다. 팀원들이 우려를 표시하면 흘려듣지 말고, 대안을 묻고 예상 결과들을 다시 파악해야 한다. 그런 후에도 기존의 목표를 고수하겠다면 그들을 잘 설득해야 한다. 이즈음 보통 팀은 완전히 하나가 되기 마련이다. 공격적인 목표를 세우는 것보다 그 목표에 대한 팀원들의 동의를 얻는 것이 더 어렵다. 모든 팀원의 소리를 들어야 하며, 적절한 토론과 협의가 이루어져야 한다. 팀장은 이 과정을 빼먹지 말아야 한다. 그렇지 않으면 최상의 팀 성과를 거둘 수 없다.
--- 5장 글로벌 팀장의 목표설정 중에서
공식적인 시나리오 플래닝 팀을 구성하는 것도 중요하지만 위기를 예방하는 것도 그에 못지않게 중요하다. 앞서 말했듯이 진정한 글로벌 리더라면 전 세계에 흩어진 조직의 각 부분에서 매일 어떤 일이 벌어지고 있는지 꿰뚫고 있어야 한다. 사사건건 관여하라는 말은 아니고 전체 그림을 파악하고 있어야 한다는 말이다. 한마디로 트렌드를 파악해야 한다. 우리는 위기를 하나의 사건으로만 보는 경향이 있는데 어떤 위기들은 하나의 트렌드다. 작게 시작하지만 그냥 놔두면 도미노 현상처럼 거대해져 조직 전체를 위협한다. 그러니까 리더가 직면하는 위기의 대부분은 하나의 불타는 건물이 아니라 여러 개의 불타는 층들이다. 따라서 위험 신호 하나를 간과하지 말고 조기에 처리하면 대재난을 예방할 수 있다.
--- 7장 글로벌 팀장의 위기 리더십 중에서
다문화 환경에서 비즈니스를 할 때 일과 삶의 균형과 관련해서 알아야 할 이슈들이 또 있다. 미국에서는 점심 때 회의 테이블로 샌드위치를 시켜서 간단히 먹고 곧바로 회의를 재개하는 경우가 많다. 하지만 이것이 일부 유럽 국가에서는 지극히 미개한 행동이다. 그곳에서 점심은 휴식 시간이다. 따라서 이 시간을 방해하는 것은 무례한 짓이다. 근무시간과 근무일도 지역마다 다르다. 팀장은 외국에서 비즈니스를 할 때나 다른 문화권에서 온 사람들과 거래할 때 언제나 일과 삶의 균형 문제를 고려해서 일정을 짜야 한다.
--- 8장 글로벌 팀장의 미래 리더십 중에서
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
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글로벌 마인드는 리더의 기본적인 소양이다. 글로벌 리더는 세계 어디에 가든 그 현장의 체온을 느낄 수 있는 경험과 준비를 갖추어야 한다. 『글로벌 팀장의 조건』은 그 길을 안내하는 네비게이터이다. 이 책을 통해 세계의 정복을 꿈꾸는 리더들이 희망의 미소를 지을 수 있길 기대한다.
윤영각 (삼정 KPMG Inc. 대표)
윤영각 (삼정 KPMG Inc. 대표)
이 책은 창의적이고 적극적인 인재가 되기 위한 조건을 제시한다. 기본적인 커뮤니케이션, 인간관계, 팀 구축, 위기 대처 능력 등 기본적인 글로벌 리더의 자질 뿐 아니라 혁신과 변화, 책임감 있는 리더십의 핵심을 간결하고도 정확하게 짚어준다.
김미경 (더블유 인사이츠 대표, 『꿈이 있는 아내는 늙지 않는다』, 『여성마케팅』의 저자)
김미경 (더블유 인사이츠 대표, 『꿈이 있는 아내는 늙지 않는다』, 『여성마케팅』의 저자)
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