품목정보
발행일	2003년 05월 27일
쪽수, 무게, 크기	222쪽 \| 430g \| 15322420mm
ISBN13	9788934002369
ISBN10	8934002360

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1. 직원들과 터놓고 대화하기 - 직원들은 왜 나를 어렵게 생각하는 걸까 커뮤니케이션 원칙을 정립하라 직원들과 정보를 공유하는 방법 이메일을 이용한 커뮤니케이션 직원들과의 세대차를 극복하는 방법 많은 직원들과 골고루 대화하는 방법 2. 의견 차이 좁히기 - 가장 좋은 해결책은 무엇일까 프로젝트 수행시 효과적인 의견 조정 방법 현장 직원의 피해의식 해결 방법 하나된 조직문화를 만드는 방법 반대하는 직원들을 설득하는 방법 동업시 발생하는 문제 해결하는 방법 3. 골치 아픈 문제 해결하기 - 어떻게 하는 게 현명한 걸까 친분 있는 하청회사와의 갈등 해결하기 인맥에 의한 인재채용 문제 해결하기 아들을 떳떳한 경영자로 만드는 방법 회사의 기강을 세우는 방법 유능한 직원의 퇴사 문제 해결하기 4. 일류 리더로 거듭나기 - 과연 사장의 자질이란 무엇일까 일류 리더의 조건 리더는 기다릴 줄 알아야 한다 CEO는 유능한 전략가가 되어야 한다 훌륭한 리더가 되기 위한 10가지 원칙 고기 낚는 방법을 알려주라 직원들의 목표에 관심을 가져라 5. 리더십 개발하기 - 좋은 리더가 되려면 어떻게 해야 할까 자신만의 리더십 유형을 개발하라 부하직원의 체면을 세워주는 상사가 되라 직원들과 깊은 신뢰를 쌓는 방법 전직원이 비전을 공유하는 방법 완벽해지려는 욕심을 버려라 6. 스스로 일하고 싶게 만들기 - 잔소리 안 하고 직원들 스스로 일하게 만들 수 없을까 칭찬의 힘을 적극 활용하라 일에 대한 큰 그림을 공유하라 직원 스스로 일의 가치를 만들게 하라 직원의 사기진작을 위한 실질적 방법 사장의 솔선수범이 가장 훌륭한 동기부여다 자유롭고 창의적인 회사를 만드는 방법 7. 신명나는 일터 만들기 - 좀더 신나고 즐거운 일터를 만들 수 없을까 직원들의 마인드를 바꿔라 분명하게 지시하고 확실하게 보상하라 긍지와 자부심을 갖고 일하게 만드는 방법 카리스마보다 효과적인 보상 시스템 전직원이 함께 즐거운 일터를 만드는 방법 8. 유능한 인재 내 사람 만들기 - 맘에 맞는 사람과 일하려면 어떻게 해야 할까 사람에 대한 기준을 세워라 5퍼센트의 핵심 인재에 집중 투자하라 훌륭한 인사선발은 성공의 원동력이다 차별화된 능력을 찾아 적재적소에 배치하라 직원들이 현재 위치에 만족하는지 파악하라 직원들의 자기 계발 방법 회사와 직원이 윈-윈하는 임금 협상 방법 9. 자기 안에서 해답 찾기 - 나한테 문제가 있는 것은 아닐까 현재 자신의 문제를 직시하라 자신의 내면을 들여다보는 시간을 가져라 사업 실패를 극복하는 법 자기 안에서 문제의 해답을 발견하라 대기업 임원의 중소기업 적응 방법 10.위기를 기회로 만들기 - 내 자신의 문제는 누가 해결해 줄까 위기 상황에서도 자신감을 잃지 말라 객관적이고 냉정한 시각으로 바라보라 자신의 존재 가치를 확인하라 위기를 기회로 삼아라 가장 잘하는 일에 매달려라 은퇴를 재능을 발휘하는 기회로 삼아라

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저자 소개 (1명)

저 : 홍의숙 이동 관심작가 알림신청

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"저는 더 이상 회사를 지탱할 힘이 없습니다. 회사 살리려고 부모에게 받은 선산은 물론 아이들 금반지까지 모두 팔았습니다. 살고 있는 아파트를 저당 잡혀 상환금을 갚고 남은 돈으로 직원들 월급을 주었습니다. 이렇게 힘든 상황이지만 직원들은 위기의식이 없습니다. 회사가 힘들든 말든 자기들은 그저 월급만 받으면 그만이라고 생각하는 것 같습니다. 그래도 제 딴에는 처자식 있는 직원들을 두고 회사 문을 닫을 수 없어서 지금까지 버텨왔는데... 시간이 흐르면 조금씩 나아지겠거니 했지만 이제는 더 이상 길이 보이질 않습니다. 이럴 때 저는 어떻게 해야 합니까?" - J사장

"입사 후 10년 동안 창립 멤버라는 자부심을 가지고 오직 이 회사만을 위해 열심히 일했습니다. 회사가 크는 만큼 나도 크는 것이라고 생각하며 어려운 일도 서슴없이 도맡았고, 사장님과 직원 간의 문제가 생길 때마다 제가 먼저 나서서 총대를 맸습니다. 이제 업계 내에서 자리를 잡았고, 브랜드 인지도도 높아져 이 회사에서 일한다고 하면 부러워하는 사람도 생겼습니다. 그렇지만 요즘 회사에 서운함을 느낄 때가 많습니다. 제가 탁월한 실력을 가졌다고 장담할 수는 없지만 어떤 일이든 소화해낼 수 있다고 자부합니다. 그런데 중요한 자리가 모두 새로 영입한 사람들에게 돌아가는 걸 보니, 사장님이 제가 나가길 바라는 게 아닌가 하는 생각까지 듭니다. 제가 이 회사에 있어야 하는 건지 모르겠습니다." - H부장

인간관계, 리더십, 자신감 등을 주제로 강의를 하거나 카운슬링을 하면서 3천여 명이 넘는 임직원을 만났고, 그러면서 한국의 기업과 조직 안에서 얼마나 많은 사람들이 고민과 문제점을 안고 있는지, 이를 해결하기 위해 얼마나 많은 노력을 하고 있는지 알게 되었다. 특히 사장은 사장대로, 직원은 직원대로 각자 그들이 가진 문제로 인해 힘들어하는 경우가 많았다. 정말 좋은 의도로 시작한 일도 서로 커뮤니케이션이 제대로 안 되어 실패로 끝나거나 오해가 생기는 것을 지켜볼 때는 안타까움을 금할 수 없었다.

--- pp.5-6

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아무리 좋은 사장도 사장은 사장일 뿐, 아무리 열심인 직원도 직원은 직원일 뿐? “직원들에게 좋은 아이디어가 있으면 언제든 자유롭게 말하라고 하지만 어느 누구도 적극적으로 내놓지 않는다. 왜 그렇게들 소극적인 걸까?” “사장님은 좋은 아이디어가 있으면 언제든 가져오라고 하지만 상무님은 일만 열심히 하면 됐지 쓸데없는 아이디어로 업무흐름을 방해하지 말라고 한다.” “새로운 사업에 뛰어들어야 할 때다. 그런데 업무가 많아질까봐 걱정해서인지 직원들은 반대만 한다. 직원들을 어떻게 설득해야 할까?” “지금 하고 있는 일만으로도 턱에 찰 지경이다. 새 사업을 하려면 신기술도 필요하고 자본도 있어야 하는데 뒷감당을 어떻게 하려고 하는지 모르겠다.” “직원들이 똘똘 뭉쳐 파업이라도 불사하겠다고 하는데 어떻게 해야 할지 모르겠다. 회사의 기강을 바로 세우면서 직원들과 좋은 관계를 유지하는 방법은 없을까?” “사장은 항상 자기 입장만 얘기한다. 이번 한번만 참자고 하면서 매번 약속을 제대로 지킨 적이 없다. 이번 경우엔 우리도 더 이상 양보할 수 없다.” “우리 회사는 급여 수준도 높고, 인센티브 제도도 시행하고 있는데, 직원들은 회사에 별로 고마워하는 것 같지 않고 소신껏 일하지 않는다. 문제가 무엇일까?” “성과급제가 도입되면서 동기부여가 되어 전보다 열심히 일하기는 한다. 하지만 월급이 전부는 아니다. 우리 회사에는 가족 같은 분위기가 없어 불만이다.” 이런 수많은 문제를 푸는 고리는 역지사지의 태도다. 그러나 우리 기업은 역지사지의 커뮤니케이션 능력을 기르기보다 자기주장을 하는 데 골몰하고 있다. 지금 우리 기업에 는 역지사지 커뮤니케이션을 통해 조직원들 간에 신뢰하는 문화가 필요하다. 안 되는 기업의 직원들은 90%가 회사에서 마음이 떠나 있다. 잘 되는 기업의 직원들은 회사와 사장에 대한 신뢰감이 있다 IMF 이후 한국 기업들은 구조조정, 연봉제 도입, 인센티브제 실시, 주5일 근무 등 경영 시스템을 서구식으로 변화시켜 왔다. 그러나 실리를 중시하는 서구식 경영이 도입되면서 상대적으로 직원들의 소속감은 많이 줄어들었다. 직원들의 이직률이 급격히 높아진 것도 이런 실태를 반영하는 결과다. 사장들 역시 직원들이 돈에 의해서만 움직인다고 생각하고, 하나의 상품으로만 대하는 사람들이 많아졌다. 회사와 직원들 간의 신뢰가 무너진 것이다. 지금 우리 기업들에게 가장 필요한 것은 신뢰 회복이다. 지금 이 순간에도 수많은 직원들이 회사에서 마음이 떠나고 있다. 사장은 사장의 입장만 생각하고, 직원은 직원의 입장에서만 바라보아서는 안 된다. 상대방의 관점에서 바라보고 배려하려고 노력해야만 신뢰가 쌓일 수 있다. 문제가 발생했을 때에는 터놓고 대화를 나눠 문제를 정확하게 파악하고 객관적인 시각으로 판단하려는 노력이 필요하다. 무조건 회사 방침에 맞추라면서 직원들을 끌고 가는 것은 바람직하지 않을 뿐 아니라 효과도 없다. 회사와 직원이 서로의 목표에 관심을 갖고 협조하는 관계를 유지할 때 진정한 파트너십이 형성될 수 있을 것이다. 최근 외국 초우량 기업들의 성공적인 경영 사례를 소개한 책들이 출간되면서 많은 경영자들로부터 사랑을 받고 있다. 그러나 그 책들은 제도나 시스템적인 부분에서 참고할 수 있을 뿐 현실의 사장과 직원들의 실질적인 고민을 해결해 주는 데는 아무런 도움이 되지 않는다. 이 책은 저자가 10년간 만난 3천여 명의 사장과 임직원들의 고민을 통해 한국에서 기업을 하고 있는 사람이라면 누구나 공감하며, 자기 문제를 들여다볼 수 있게 해준다. “우리 회사가 이렇게 성장한 것은 다 직원들 덕택이야.” “우리 사장은 함께하는 사람들의 가치를 아는 훌륭한 짱이야.” 사실 사장과 직원은 서로에게 이런 이야기를 듣고 싶어할 것이다. 그리고 이런 이야기가 오가는 회사만이 성장할 수 있다. 사장과 직원이 서로 힘을 합해도 살아남기 힘든 시대에 사장 혼자서, 직원들끼리 회사를 먹여 살릴 수는 없는 일이다. 사장과 직원이 서로 힘을 합해 파트너십을 형성해야만 글로벌 경쟁에서 살아남는 기업이 될 수 있을 것이다. 사장들이 이 책을 읽는다면 다른 사장들의 경험을 통해 자신이 가진 리더십과 기업문화에 대한 현주소를 짚어볼 수 있을 것이고, 예비 사장이나 초보 사장들이 이 책을 읽는다면 다른 사장들이 여러 해 동안 경험한 핵심 경영 노하우를 배우게 될 것이다. 누구보다 고민을 많이 하는 직장인들이 이 책을 읽는다면 자신이 서 있는 위치를 다시 바라보게 되고 사장이나 임원들과 의사소통하는 방법을 배우게 될 것이다.

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