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품목정보
| 발행일 | 2010년 06월 10일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 256쪽 | 440g | 153*224*20mm |
| ISBN13 | 9788952214386 |
| ISBN10 | 8952214382 |
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디지털 세계는 무한확장을 거듭하고 있다. 그래서 기업이 쳐놓은 울타리 안에서 옴짝달싹못하게 갇혀 있고 싶어 하는 고객은 갈수록 줄어들고 있다. 애플은 바로 이런 고객의 정서를 알았기에 아이폰을 만들어낼 수 있었다. 아이폰은 단말기 자체로만 본다면 혁신적이라 할 수 없다. 깔끔한 디자인이야 애플의 전매특허지만 그렇다고 해서 과거처럼 애플이 시장을 압도할 정도는 아니었다. 오히려 그동안 묶여 있던 족쇄, 즉 무선인터넷과 수많은 어플리케이션을 고객 스스로 선택할 수 있다는 점에서 환영받았다. ---pp.25-26
시장을 독점하다시피 지배해온 기업일수록 트로이 목마처럼 너무 낯선 환경에 놓이면 상당히 방어적인 자세를 취한다. 냉철하게 예의주시하기보다는 방어본능에 따라 무작정 비난부터 하는 것이다. 즉 자신의 장점만 내세우며 상대방을 깎아내리기에 여념이 없다. 그러나 문제는 그동안 자신의 장점이라고 생각했던 것이 약점이 될 수도 있다는 것이다. 애플은 이로써 하드웨어가 아니라 소프트웨어, 시스템뿐만 아니라 어플리케이션도 중요하다는 새로운 모바일 비즈니스 룰을 알려주었다. ---p.54
환갑이 넘어 만든 어플리케이션이 앱스토어에 버젓이 올라 있는 것을 보니 30년은 젊어진 것 같은 기분이 들 만큼 감개무량했다. 그다음 날 앱스토어에 들어가 보니 넛지 지수가 비즈니스 카테고리에서 21위에 랭크되어 있었다. 매일 아침마다 넛지 지수 어플리케이션 순위가 올라가는 흥분되는 일이 계속 벌어졌다. ... 그러나 넛지 지수 어플리케이션은 놀라움을 계속 안겨주었다. 넛지 지수가 앱스토어에 올라간 지 4일째가 되던 날, 비즈니스 카테고리에서 ‘YOUNG HAN KIM’이라는 이름으로 1위가 된 것이다. 그뿐만 아니었다. 전체 무료 어플리케이션 순위에서도 5위에 올라갔다. 그리고 그날 하루 동안 1만 명 정도가 넛지 지수를 다운로드받았다. ---pp.119-120
고객의 소리에 귀를 기울인다는 의미가 결코 시장 조사만 뜻하는 것은 아니다. 혁신적 제품과 서비스는 새로운 창조물처럼 이 세상에 나타나 시장을 뒤흔든다. 여기저기서 들리는 고객의 소리에 충실한 제품이 아니라 그 소리의 조각을 모아 환상적인 퍼즐을 맞추어 내놓는 것이다. 닌텐도의 게임기나 최신 휴대전화를 찬찬히 뜯어보면 새로운 기술은 거의 없다. 각각 다른 분야에서 사용되던 기술을 모아 지금껏 보지 못한 제품으로 만든 것이다. 갑자기 깨달음을 얻은 수도승의 영감이 아니라 남다른 관찰과 사고의 유연성 덕분에 상상력의 날개를 펼친 제품이 바로 혁신적 제품이다. ---p.153
앞으로 비즈니스는 어쩌면 최고 전문가들과 협업하고 최고 전문 기업들과 제휴해서 최고 어플리케이션 플랫폼을 만드는 것이 될 수 있다. 고객 어플리케이션 플랫폼은 마치 트로이 목마 같은 역할을 하여 고객 스스로 이 플랫폼을 자신의 성 안으로 끌고 들어간다. 그리고 고객이 그 회사의 직원이 되어 새로운 어플리케이션을 만들어내고 스스로 마케팅하여 매출을 발생시킨다. 이렇게 되면 고객이 매출을 일으켜주고 이익을 만들어주는, 소위 ‘고객이 움직이는 회사’로 바뀌게 된다. 앱스토어는 고객 기술을 기업 안으로 끌어오는 창구이다. 또 앱스토어라는 신대륙에는 국경이 없어서 로컬 마인드가 아니라 글로벌 마인드를 지닌 사람이 유리하다. ---p.254
당신도 우주에 흔적을 남길 만한 새로운 것을 만들어내고 싶다면 창의와 열정으로 움직이는 덴트 방식으로 생각하고 일하라.
시장을 독점하다시피 지배해온 기업일수록 트로이 목마처럼 너무 낯선 환경에 놓이면 상당히 방어적인 자세를 취한다. 냉철하게 예의주시하기보다는 방어본능에 따라 무작정 비난부터 하는 것이다. 즉 자신의 장점만 내세우며 상대방을 깎아내리기에 여념이 없다. 그러나 문제는 그동안 자신의 장점이라고 생각했던 것이 약점이 될 수도 있다는 것이다. 애플은 이로써 하드웨어가 아니라 소프트웨어, 시스템뿐만 아니라 어플리케이션도 중요하다는 새로운 모바일 비즈니스 룰을 알려주었다. ---p.54
환갑이 넘어 만든 어플리케이션이 앱스토어에 버젓이 올라 있는 것을 보니 30년은 젊어진 것 같은 기분이 들 만큼 감개무량했다. 그다음 날 앱스토어에 들어가 보니 넛지 지수가 비즈니스 카테고리에서 21위에 랭크되어 있었다. 매일 아침마다 넛지 지수 어플리케이션 순위가 올라가는 흥분되는 일이 계속 벌어졌다. ... 그러나 넛지 지수 어플리케이션은 놀라움을 계속 안겨주었다. 넛지 지수가 앱스토어에 올라간 지 4일째가 되던 날, 비즈니스 카테고리에서 ‘YOUNG HAN KIM’이라는 이름으로 1위가 된 것이다. 그뿐만 아니었다. 전체 무료 어플리케이션 순위에서도 5위에 올라갔다. 그리고 그날 하루 동안 1만 명 정도가 넛지 지수를 다운로드받았다. ---pp.119-120
고객의 소리에 귀를 기울인다는 의미가 결코 시장 조사만 뜻하는 것은 아니다. 혁신적 제품과 서비스는 새로운 창조물처럼 이 세상에 나타나 시장을 뒤흔든다. 여기저기서 들리는 고객의 소리에 충실한 제품이 아니라 그 소리의 조각을 모아 환상적인 퍼즐을 맞추어 내놓는 것이다. 닌텐도의 게임기나 최신 휴대전화를 찬찬히 뜯어보면 새로운 기술은 거의 없다. 각각 다른 분야에서 사용되던 기술을 모아 지금껏 보지 못한 제품으로 만든 것이다. 갑자기 깨달음을 얻은 수도승의 영감이 아니라 남다른 관찰과 사고의 유연성 덕분에 상상력의 날개를 펼친 제품이 바로 혁신적 제품이다. ---p.153
앞으로 비즈니스는 어쩌면 최고 전문가들과 협업하고 최고 전문 기업들과 제휴해서 최고 어플리케이션 플랫폼을 만드는 것이 될 수 있다. 고객 어플리케이션 플랫폼은 마치 트로이 목마 같은 역할을 하여 고객 스스로 이 플랫폼을 자신의 성 안으로 끌고 들어간다. 그리고 고객이 그 회사의 직원이 되어 새로운 어플리케이션을 만들어내고 스스로 마케팅하여 매출을 발생시킨다. 이렇게 되면 고객이 매출을 일으켜주고 이익을 만들어주는, 소위 ‘고객이 움직이는 회사’로 바뀌게 된다. 앱스토어는 고객 기술을 기업 안으로 끌어오는 창구이다. 또 앱스토어라는 신대륙에는 국경이 없어서 로컬 마인드가 아니라 글로벌 마인드를 지닌 사람이 유리하다. ---p.254
당신도 우주에 흔적을 남길 만한 새로운 것을 만들어내고 싶다면 창의와 열정으로 움직이는 덴트 방식으로 생각하고 일하라.
---p.255
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