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: 스마트하게 서비스하라

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품목정보

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발행일 2011년 01월 20일
쪽수, 무게, 크기 220쪽 | 399g | 153*224*20mm
ISBN13 9788992390378
ISBN10 8992390378

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 강승규
경향신문 사회부, 경제부 기자를 거쳐 서울시정개발연구원 초빙연구위원, 서울시 공보관, 홍보기획관을 역임했다. 사회부기자시절, 서울시청을 6년여 동안 출입하면서 지속가능한 발전을 위한 도시계획, 환경문제 등에 많은 관심을 가졌다. 도시경쟁력이 국가경쟁력이라고 믿었던 그는 고려대학교에서 정치외교학(학사), 서울시립대학교에서 도시행정학(석사), 서강대학교에서 광고홍보학(박사)을 전공하며 당시 국내에서는 불모지나 다름없었던 도시마케팅을 연구하기 시작하였다.
이명박 후보의 기획홍보팀장으로 2002년 서울시장 선거 홍보의 PM을 맡았고 서울특별시 홍보책임자로 재직하면서‘하이 서울’슬로건을 만들고 대중교통 개혁 마케팅, 청계천 복원 준공 기념 축제 등을 성공적으로 마무리하여 서울브랜딩 및 통합마케팅 커뮤니케이션 시스템(IMC)을 구축하는 데 노력했다. 지난 대선에서 후보 비서실 커뮤니케이션 팀장을 역임했고, 제17대 대통령직 인수위에서 수석부대변인으로 활동했다.
2008년 4월 제18대 총선을 통해 마포(갑)지역에서 국회의원으로 당선되어 국회에 등원하였으며, 국회 문화체육관광방송통신위원회에 소속되어 학원스포츠 개혁 등의 정책을 만드는 데 힘을 쏟고 있다. 18대 국회 예산결산특별위원회 위원으로 활동하였다.
2009년 1월에는 아마추어 야구를 총괄하는 제20대 대한야구협회 회장으로 선출되어 야구발전을 위해 노력하고 있으며, 2009년 12월에는 ‘Baseball Together’라는 캐치프레이즈로 아시아야구를 총괄하는 아시아야구연맹 회장에 당선되어, 22개국이 포함되어 있는 아시아야구를 이끌고 있다. 저서로는 『미래의 키워드 컨버전스(CONVERGENCE)』 『주식회사 서울을 팔아라』 『대통령을 만든 마케팅 비밀 일곱 가지』 『물길 따라 가는 대한민국 자전거여행』(공저) 등이 있다.

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국정에 참여하다 보면 주민들과 직접 만나는 기회를 만들기가 여의치 않다. 하지만 나는 맞춤 행정 서비스의 하나로 호민관데이를 만들었다. 매월 첫째, 셋째 토요일 오전 9시부터 밤 늦은 시간까지 이웃들의 삶과 하소연을 듣고, 민원을 청취하고 해결방안을 찾아본다. 나는 마포구에 걱정, 불만, 애로사항 또는 좋은 의견들이 있는 주민들은 주저하지 말고 호민관데이를 이용했으면 한다. 꼭 호민관데이가 아니라도 좋다. 강승규 홈페이지의 신문고란이나 블로그, 트위터는 24시간 열려 있다. 주민들과 원활하게 소통하기 위해서 만들어 놓은 공간들이다.

“아현동에 하수관이 터져 고생하고 있습니다.”
주민들의 불편 사항들이 나올 때면 나는 어느 새 스마트폰을 켜서 열심히 메모하기 시작한다. 그리고 바로 보좌관들의 메일로 전송한다. 그리고 처리 결과를 확인하고 주민에게 이 사실을 알린다.
한편 국정감사나 대정부질문을 통해 나왔던 이야기와 결정된 의견들을 트위터로 바로바로 올린다. 내 눈앞에서 벌어진 따끈따끈한 소식들을 어서 빨리 트위터 지인들에게 알리고 싶기 때문이다. 역시나 신문에 기사화되기도 전에 나간 글이라 신문사에서 오히려 내 트위터를 참고하는 일이 생긴다. 그리고 기사로 뜨기도 전에 사람들의 피드백이 들어온다. 의견에 또 의견이 붙는다. 마치 작은 토론회가 열린 듯하다.
---본문 중에서

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