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품목정보
| 발행일 | 2011년 02월 15일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 267쪽 | 410g | 153*224*20mm |
| ISBN13 | 9788994136554 |
| ISBN10 | 899413655X |
회사를 살리는 팀장 파워
: 이런 팀장이 회사 살린다!
김승용 저
|
꿈꾸는사람들
|
2011년 02월 15일
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위대한 기업의 리더는 우리가 흔히 생각하는 것처럼 먼저 새로운 비전과 전략을 세우고 그에 따라 사람을 이끌어가는 것이 아니다. 오히려 그 반대로, 먼저 적합한 사람을 버스에 태우고 부적합한 사람을 버스에서 내리게 한다. 그 다음 적임자를 알맞은 자리에 앉히고 버스를 어디로 운전할까를 생각한다고 한다.---p. 69
아무리 복잡한 일이라도 P(Plan 계획)→D(Do 실행)→C(Check 반성)→A(Action 반성)의 사이클을 적용하면, 업무의 정확도와 성과는 높아질 수밖에 없다. 그런데 업무를 조금도 개선하지 못하고 문제를 질질 끌고 가는 회사나 팀장들이 있다. PDCA 사이클에 따라 업무를 추진할 수 없는 팀장은 개선이나 개혁이 불가능한 사람이며, 이는 팀장으로서 부적격하다고 말할 수 있다. ---p. 96
팀장들이 반드시 유념해야 할 점이 있다. 바로 언제, 어디서, 어떠한 계기로 꾸짖는 것이 가장 좋은 방법인가이다. 꾸짖음은 문제가 발생한 바로 그 시점에 있어야 한다. 시간이 지난 후에 마치 벼르고 있었다는 듯 잘못을 다시 언급하는 건 상대에게 단순한 추궁과 인심공격으로 느껴질 수 있기 때문이다. 칭찬이라면 여러 사람이 다 보는 앞에서는 해야 할 일이지만, 꾸중과 질책은 가능한 한 다른 사람의 방해를 받지 않는 조용한 곳에서 따로 하는 것이 좋다. 감정이 상해 있을 때에는 팀장이나 팀원 서로가 피해 주는 것이 좋다. 지나치게 감정이 개입된 상태에서 꾸짖게 되면 꾸짖는 본인에게도 유용하지 않을뿐더러 상대방에게도 오히려 역효과가 나게 되는 것이다.---p. 129
과거의 마케팅 실적과 시장 전체의 신장률 등을 기초로 하고 여기에 노력 목표를 더해 목표를 세운다. 목표 설정에서 부하 직원들의 목표와 차이가 발생하게 되면 목표 달성에 상당한 차질을 빚게 되므로 그 과정에서 최대한 부하 직원들의 의사를 반영하는 것이 좋다. 부하 직원들의 의견을 무시하고 일방적으로 회사 측의 목표 수치를 강요하게 되면 반발을 살 수 있다는 점을 감안하여, 팀장은 부하 직원들의 의견을 청취하면서 다시 한 번 그 가능성을 검토하고 경우에 따라서는 개별 마케팅 전략을 수립하여 예측 수치를 목표 수치에 근접시키도록 하는 노력이 필요하다.---p. 202
마케팅 계획에는 ‘판매 목표’와 ‘활동 계획’이 있다. 판매 목표는 부여된 목표를 가능한 한 세분화시켜야 한다. 목표를 세분화하면 할수록 현실적인 계획이 되며 실행 가능성이 높아지게 된다. 예를 들면, 연간 목표를 월별, 주별로 구분하고 또한 거래처별, 상품별로 구분해서 세우는 것이 효율적이다. 또한 현실적으로 실현 가능한 노력 목표를 세우고, 이를 증가시켜 가는 것이 바람직하다. ---p. 214
목표를 정하는 데 가장 중요한 것은 결코 무모한 모험심을 가져서는 안 된다는 점이다. 그 목표의 영광이 강렬하게 자기 내부의 욕망을 자극한다고 해서 당신의 인생을 모험으로 끌고 갈 수는 없는 것이다. 모험적인 목표는 착실한 성장보다는 언제나 위험스러운 결단을 요구한다. 따라서 그것은 오기에 불과할 뿐이며 도박이라고 부르는 후회스러운 승부수에 지나지 않는다.---p. 234
자기 암시는 욕망의 구체적인 영상으로 당신을 지배한다. 자극을 주고 끈질긴 인내를 발휘시켜 주는 것이다. 최후의 영광을 위하여 팀장이 실천해 나아가야 하는 것은 욕망을 계속 자신의 사고 속에 암시로써 주입하는 일이다. 자기 암시로 욕망의 영상은 행동이라는 인화지에 하나하나 흔적을 남기게 된다. 따라서 어떤 일을 실행하기에 앞서 반드시 해내겠다는 확고한 의지보다 해낼 수 있다는 긍정적 자기 암시가 훨씬 더 중요한 것이다.---p. 246
자신이 스스로 택한 행동에 갈채를 보내라. 당신의 인생은 오디션이 아니다. 비난이 두렵다고 멈추거나 도망갈 수 있는 것이 아니다. 또한 스스로 행동의 심판을 받으려고 줄을 서 기다릴 필요도 없다. 많은 반대를 겪지 않고 인생을 개척해 나갈 수는 없다. 반대는 오히려 당신이 거친 세상, 투쟁이 요구되는 이 세상에 존재하고 있다는 확실한 증거를 보여주는 것이다. 따라서 결코 반대를 두려워하거나 싸움을 피하기 위해서 행동을 구속시켜서는 안 된다.
아무리 복잡한 일이라도 P(Plan 계획)→D(Do 실행)→C(Check 반성)→A(Action 반성)의 사이클을 적용하면, 업무의 정확도와 성과는 높아질 수밖에 없다. 그런데 업무를 조금도 개선하지 못하고 문제를 질질 끌고 가는 회사나 팀장들이 있다. PDCA 사이클에 따라 업무를 추진할 수 없는 팀장은 개선이나 개혁이 불가능한 사람이며, 이는 팀장으로서 부적격하다고 말할 수 있다. ---p. 96
팀장들이 반드시 유념해야 할 점이 있다. 바로 언제, 어디서, 어떠한 계기로 꾸짖는 것이 가장 좋은 방법인가이다. 꾸짖음은 문제가 발생한 바로 그 시점에 있어야 한다. 시간이 지난 후에 마치 벼르고 있었다는 듯 잘못을 다시 언급하는 건 상대에게 단순한 추궁과 인심공격으로 느껴질 수 있기 때문이다. 칭찬이라면 여러 사람이 다 보는 앞에서는 해야 할 일이지만, 꾸중과 질책은 가능한 한 다른 사람의 방해를 받지 않는 조용한 곳에서 따로 하는 것이 좋다. 감정이 상해 있을 때에는 팀장이나 팀원 서로가 피해 주는 것이 좋다. 지나치게 감정이 개입된 상태에서 꾸짖게 되면 꾸짖는 본인에게도 유용하지 않을뿐더러 상대방에게도 오히려 역효과가 나게 되는 것이다.---p. 129
과거의 마케팅 실적과 시장 전체의 신장률 등을 기초로 하고 여기에 노력 목표를 더해 목표를 세운다. 목표 설정에서 부하 직원들의 목표와 차이가 발생하게 되면 목표 달성에 상당한 차질을 빚게 되므로 그 과정에서 최대한 부하 직원들의 의사를 반영하는 것이 좋다. 부하 직원들의 의견을 무시하고 일방적으로 회사 측의 목표 수치를 강요하게 되면 반발을 살 수 있다는 점을 감안하여, 팀장은 부하 직원들의 의견을 청취하면서 다시 한 번 그 가능성을 검토하고 경우에 따라서는 개별 마케팅 전략을 수립하여 예측 수치를 목표 수치에 근접시키도록 하는 노력이 필요하다.---p. 202
마케팅 계획에는 ‘판매 목표’와 ‘활동 계획’이 있다. 판매 목표는 부여된 목표를 가능한 한 세분화시켜야 한다. 목표를 세분화하면 할수록 현실적인 계획이 되며 실행 가능성이 높아지게 된다. 예를 들면, 연간 목표를 월별, 주별로 구분하고 또한 거래처별, 상품별로 구분해서 세우는 것이 효율적이다. 또한 현실적으로 실현 가능한 노력 목표를 세우고, 이를 증가시켜 가는 것이 바람직하다. ---p. 214
목표를 정하는 데 가장 중요한 것은 결코 무모한 모험심을 가져서는 안 된다는 점이다. 그 목표의 영광이 강렬하게 자기 내부의 욕망을 자극한다고 해서 당신의 인생을 모험으로 끌고 갈 수는 없는 것이다. 모험적인 목표는 착실한 성장보다는 언제나 위험스러운 결단을 요구한다. 따라서 그것은 오기에 불과할 뿐이며 도박이라고 부르는 후회스러운 승부수에 지나지 않는다.---p. 234
자기 암시는 욕망의 구체적인 영상으로 당신을 지배한다. 자극을 주고 끈질긴 인내를 발휘시켜 주는 것이다. 최후의 영광을 위하여 팀장이 실천해 나아가야 하는 것은 욕망을 계속 자신의 사고 속에 암시로써 주입하는 일이다. 자기 암시로 욕망의 영상은 행동이라는 인화지에 하나하나 흔적을 남기게 된다. 따라서 어떤 일을 실행하기에 앞서 반드시 해내겠다는 확고한 의지보다 해낼 수 있다는 긍정적 자기 암시가 훨씬 더 중요한 것이다.---p. 246
자신이 스스로 택한 행동에 갈채를 보내라. 당신의 인생은 오디션이 아니다. 비난이 두렵다고 멈추거나 도망갈 수 있는 것이 아니다. 또한 스스로 행동의 심판을 받으려고 줄을 서 기다릴 필요도 없다. 많은 반대를 겪지 않고 인생을 개척해 나갈 수는 없다. 반대는 오히려 당신이 거친 세상, 투쟁이 요구되는 이 세상에 존재하고 있다는 확실한 증거를 보여주는 것이다. 따라서 결코 반대를 두려워하거나 싸움을 피하기 위해서 행동을 구속시켜서는 안 된다.
---p. 255
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