품목정보
발행일	2011년 05월 18일
쪽수, 무게, 크기	312쪽 \| 538g \| 15322430mm
ISBN13	9788959753338
ISBN10	8959753335

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머리말 프롤로그 : 전통적인 마케팅의 종말, 새로운 마케팅의 시대 1장 이모셔널 포스(Emotional Force) : 무의식이 소비자를 지배한다 01 거짓말하는 소비자, 거짓말하지 못하는 뇌 02 무의식이 지배하는 소비자 03 He says, She says 04 감성을 측정하는 뉴로 리서치 05 PRODUCT 인간의 본능을 자극하는 제품을 만들 어라 06 PLACE 나도 모르게 그 공간을 찾게 하라 07 PROMOTION 공감과 재미로 지갑을 열게 하라 08 PRICE 심리적 가격이 보다 중요하다 2장 소셜라이징 포스(Socializing Force) : 소셜을 통한 마케팅의 진화 01 디지털 마케팅 패러다임 변화: 영향력과 개인정보 02 구글이 당하는 세상 03 SNS에서의 위기관리 : 도요타의 멸망과 도미노의 부활 04 소셜커머스: 공동구매를 넘어서 05 위치기반서비스 : 소셜과 위치 그리고 콘텐츠의 만남 06 소셜게이밍: 마케팅 도구로서의 게임 07 소셜TV & 스마트TV : 바보상자에서 스마트한 TV로 08 증강현실과 물리적 웹: 스필버그가 상상했던 세상 3장 릴레이션십 포스(Relationship Force) : 고객과 브랜드의 관계 맺기 01 브랜드와 고객 간 관계 맺기를 위한 콘텐츠 02 엔터테인먼트 콘텐츠를 통한 관계 맺기 03 스포츠 콘텐츠를 통한 관계 맺기 04 스페이스 콘텐츠를 통한 관계 맺기 05 성공적인 관계 맺기를 위한 콘텐츠 활용 4장 피지컬 포스(Physical Force) : 공간으로 팔아라 01 스페이스 마케팅의 교본: 플래그십 스토어 02 오감만족: 체험을 판매하라 03 신출귀몰 게릴라 전술: 팝업스토어 04 공간과 IT의 기상천외한 만남 05 0.5평의 승부수: 첨단 자동판매기 5장 모빌라이징 포스(Mobilizing Force) : 손안에서 움직이는 세상 01 걸어 다니는 고객을 공략한다: 모바일 마케팅 02 AISAS 시대를 주도하는 스마트한 제품들 03 고객의 손안에 내 접점을 만들어라: 모바일 앱 04 모바일 시대를 움직이는 첨단 기술 : LBS, AR, QR, NFC 05 모바일 앱을 활용한 광고 마케팅 성공 전략

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저자 : 퓨처마케팅 연구회

미래 소비시장의 트렌드와 기업의 마케팅 전략을 연구하는 실무 전문가들의 자발적 토론 및 연구모임이다. 2010년 정연승 교수 주도로 SERI(삼성경제연구소) 연구회로 등록하여 마케팅, 미디어, 유통, IT 등 다양한 분야의 전문가들이 활발하게 활동하고 있다.

저자 : 정연승

서울대 경영학과를 졸업하고 동대학원에서 석사 과정을 수료하였으며 연세대에서 경영학(마케팅) 박사학위를 받았다. 장기신용은행, 삼성경제연구소, 현대자동차, 이노션을 거치면서 경영전략, 마케팅, 유통, 광고, 브랜드 분야에 관한 다양한 컨설팅과 리서치 경험을 쌓았으며 현재 안양대학교 경영학과 교수로 재직중이다. 한국광고학회, 한국유통학회 이사, 현대차 자동차산업 연구회, SERI 퓨처마케팅 연구회 간사 등으로 활동하고 있으며 현대자동차, CJ 등 기업에 자문 및 컨설팅을 수행하고 있다. 관심 분야는 광고 및 브랜드, 소매유통, 뉴로 마케팅, 서비스 등이며 저서로는 《49가지 마케팅의 법칙》《2018, 인구변화가 대한민국을 바꾼다》(공저) 《SERI 전망 2001》(공저) 등이 있다.

저자 : 김치영

USM(University of Southern Mississippi)에서 기계공학, 컴퓨터과학 그리고 통계학을 전공하고 통계학 석사학위를 받았다. 미국 레블론(Revlon) 본사에서 6년여를 광고마케터로 근무한 후 한국으로 돌아와 제일기획 마케팅 전략본부를 거쳐 현재 이노션월드와이드 인터랙티브조직 국장을 역임하며 인터랙티브 마케팅 전문가로서 삼성과 현대자동차 같은 국내 굴지의 대기업들의 국내외 마케팅 캠페인을 이끌고 있다. 사외 활동으로 아시아태평양 광고제 인터랙티브미디어 부분 고문, 국가브랜드위원회, 인터넷진흥원 및 행안부 자문위원을 역임하였으며 현재 안양대, 서울시립대, 숙명대 출강 및 삼성생명과 아모레퍼시픽을 비롯한 기업체 강의 등의 왕성한 활동을 하고 있다. 2010년 대한민국 광고대상 대상을 비롯하여 2009년 굿디자인 최우수상(조달청장상)을 수상하였으며, 런던국제 광고제와 웹비어워드와 같은 국제광고제에서도 입상한 경험을 다수 보유하고 있다.

저자 : 양옥렬

서울대 경영학과를 졸업하고 KAIST에서 경영과학 석사를 마쳤다. 17년째 이동전화 서비스 기획을 담당해 오고 있으며 2000년대 초 통화연결음서비스 컬러링 개발의 주역이었다. 현재는 SK텔레콤에서 뉴미디어 사업기획 팀장으로 IPTV, 스마트 TV 등 미디어 관련 사업을 담당하고 있다. 주요 관심 분야는 모바일 앱 개발 방법, 모바일, 스마트 TV 등 미디어 관련 분야이다.

저자 : 김진혁

서울대 농경제학과 학사와 석사를 졸업하고 박사 과정을 수료했으며 2003년부터 삼성경제연구소에서 유통산업, 마케팅전략, 온라인 콘텐츠 비즈니스 등에 관한 다양한 컨설팅과 리서치 분야의 경험을 쌓아오고 있다. 삼성경제연구소 SERICEO 콘텐츠팀장을 거쳐 현재 기술산업실 수석연구원으로 재직중이다. 관심 분야는 소매유통 전략, 스페이스 마케팅, 서비스 혁신 등이며 주요저서로 《SERI 전망 2011》(공저) 《SERICEO 실전경영 02》(공저) 《미래산업전망대》(공저) 등이 있다.

저자 : 박명진

고려대 경제학과를 졸업하고 동대학원에서 경영학(마케팅) 석박사 과정을 수료하였으며 독일 만하임대학교 국제교환과정을 마쳤다. IM리서치, Brandvu, Daum 커뮤니케이션즈, 이노션월드와이드를 거치면서 브랜드 광고 프로모션 인터넷마케팅 스포츠마케팅 CRM 등 마케팅 전반에 걸친 다양한 실무경험을 쌓았으며 다년간 대학에서 마케팅전략 및 광고전략 등을 강의하였다. 삼성전자, LG전자, 현대자동차, 기아자동차, SK텔레콤, KT, 웅진 등 국내 유수 기업들과 다양한 마케팅 프로젝트를 수행하였으며 현재 이노션월드와이드의 BRM 팀장으로 재직중이다. 주요 관심 분야는 브랜드와 고객들간의 감성적 관계구축을 통해 궁극적으로 브랜드 로열티 강화에 효과적으로 기여할 수 있는 다양한 마케팅 프로그램을 기획하는 것이다. '리얼타임마케팅' '마케팅연구' '오리콤 브랜드저널' 등에 칼럼을 기고한 바 있다.

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출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

지금까지의 마케팅 전략은 잊어라! 미래 기업의 생존을 결정하는 다섯 가지 힘! 기업마다 달라진 소비자 환경 때문에 어려움을 겪고 있다. 이전 수십 년 동안의 변화보다 최근 몇 년간의 패러다임 변화가 더욱 급격하고 혁신적이기 때문이다. 이러한 환경에서 미래에도 살아남을 수 있는 기업의 조건은 무엇일까? 이 책은 그에 대한 해답으로 국내 최고의 전문가들이 정리한 다섯 가지 힘 - 파이브 포스(5 Force)를 들고 있다. 미래의 소비시장을 주도하고 미래의 소비자들과 소통하면서 이들을 리드할 힘이 바로 5 Force이며, 기업은 5 Force를 통해서 미래의 소비자들을 효과적으로 공략하고, 시장에서 장기적인 성장을 누리게 될 수 있다는 것이다. 5 Force는 이모셔널 포스, 소셜라이징 포스, 릴레이션십 포스, 피지컬 포스, 모빌라이징 포스를 말하며 이는 각각 소비자의 감성과 무의식에 의한 힘, 소비자간 네트워크에 의한 힘, 기업과 브랜드간 관련성과 체험에 의한 힘, 물리적 공간과 오프라인의 힘, 이동성 증대와 관련된 힘을 의미한다. 이를 전체적으로 분류해보면 소셜라이징 포스, 모빌라이징 포스, 피지컬 포스는 고객과의 접점 내지 커뮤니케이션을 위한 미디어 전략에 해당하며, 이모셔널 포스와 릴레이션십 포스는 고객의 감정, 무의식, 그리고 체험을 목표로 하는 콘텐츠 전략에 해당한다. 결국 5 Force는 미래에 핵심 도구로 사용될 기업의 콘텐츠와 미디어 전략방향을 종합적으로 설명하는 것으로 이해할 수 있다. 새로운 10년, 기업의 미래를 좌우하는 결정적 무기 파이브 포스를 만나본다. 기업의 미래를 고민하는 리더라면 반드시 알아야 할 그것! 새로운 10년을 준비할 결정적 무기, 파이브 포스! 미래예측 전문가들은 최근 10년의 사회경제 변화 속도가 과거 100년간의 사회경제 변화 속도를 능가하며, 향후에는 이러한 트렌드가 더욱 가속화될 것이라 전망하고 있다. 매우 빠른 속도로 변하는 패러다임에 대비하여 미래에도 살아남을 수 있는 기업이 되기 위해 기획 및 마케팅 담당자들이 알아야 하는 것은 무엇일까. 국내 최고의 전문가 5명은 미래의 소비자들을 효과적으로 공략하고 시장에서 장기적인 성장을 누리게 하는 결정적 무기로 이모셔널 포스, 소셜라이징 포스, 릴레이션십 포스, 피지컬 포스, 모빌라이징 포스 등의 다섯 가지 힘을 제시한다. 그들이 말하는 파이브 포스란 과연 무엇인가. 이모셔널 포스는 소비자의 감성과 무의식에 의한 힘이다. 합리적이고 이성적인 소비자들의 진정한 니즈를 파악하기 위해서는 뇌과학으로 무의식을 공략해야 한다. 기존의 리서치가 갖는 한계에서 벗어나 뉴로마케팅을 함으로써 소비자들 자신도 모르는 진짜 속마음을 파악할 수 있고 이것은 더 효과적이고 실패 없는 마케팅 전략을 세울 수 있는 근거가 된다. 소셜라이징 포스는 소비자간의 네트워크에 의한 힘을 일컫는다. 뉴로마케팅을 통해 소비자들의 마음을 과학적으로 파악했다면, 이제는 효율적인 마케팅을 위해 소셜미디어를 이용해야 한다. 블로그나 페이스북, 트위터 등의 SNS가 소비자들과의 끊임없는 소통을 통한 기업의 이미지 제고와 광고, 홍보 등의 새로운 장(場)으로 떠오르고 있기 때문이다. 소셜미디어의 활용 여부에 따라 실수가 만회되기도 하고 문제가 확대되기도 하는 일이 증가하고 있는 지금, 소셜 네트워크에 대해 준비해야 할 시기다. 릴레이션십 포스는 기업과 브랜드간 관련성과 체험에 의한 힘이다. 소비자들에게 해당 브랜드를 친숙하게 하고 충성도를 높이게 하는 릴레이션십 포스는 주로 BRM으로 실현된다. 전통적 마케팅의 대안으로서의 BRM을 통해 콘텐츠 마케팅을 활용한 고객과의 관계 관리 방안에 대해 인지해야 한다. 피지컬 포스는 물리적 공간과 오프라인의 힘이다. 플래그십 스토어나 체험형 매장 등을 이용한 스페이스 마케팅으로 오감을 만족시켜 효용성과 심리적 만족감 등을 직접 체험하도록 해야 한다는 것이다. 새로운 것을 요구하는 소비자들에게 IT를 적극 활용한 새로운 공간을 제공하는 것은 무엇보다 중요하다. 증강 현실, 가상 공간과 같은 새로운 공간은 소비자들의 만족감을 증대시킬 것이다. 모빌라이징 포스는 이동성 증대와 관련된 힘을 의미한다. 모바일 마케팅의 특징을 살려 스마트 제품들을 어떻게 활용할 수 있는지, 그리고 활용해야 하는지에 대해 숙지해야 한다. 이동전화 보급의 확대로 모바일 마케팅이 진화하고 있지만 앞으로는 변화보다 더 빠르고 철저하게 대비해야 미래의 시장을 선도할 수 있다. 파이브 포스 중 소셜라이징 포스, 모빌라이징 포스, 피지컬 포스는 고객과의 접점 내지 커뮤니케이션을 위한 미디어 전략에 해당하고 이모셔널 포스와 릴레이션십 포스는 고객의 감정, 무의식, 그리고 체험을 목?로 하는 콘텐츠 전략에 해당한다. 결국 파이브 포스란 미래에 핵심 도구로 사용될 기업의 콘텐츠와 미디어 전략 방향을 종합적으로 설명하는 것으로 이해할 수 있다. 삼성경제연구소, 이노션, SK텔레콤 등 국내 최고의 전문가들이 내놓는 미래 마케팅의 핵심전략! 신간 '파이브포스'에서 다루고 있는 5가지 미래 전략은 탁상공론에서 나온 것이 아니다. 삼성경제연구소, 이노션, SK텔레콤 등 국내 굴지의 기업에서 활동하며 국내 시장의 변화를 몸으로 터득한 전문가들이 자신들의 통찰력을 토대로 퓨처마케팅 연구회에서 연구하여 탄생시킨 결과물이다. 무엇보다도 내로라하는 전문가들이 앞으로 가장 주목해야 할 마케팅 툴을 제시하고 있다는 점에 이 책의 가치가 있다. 또한 생소할 수도 있는 BRM, EEG, 플래그십 스토어 등의 용어를 쉽게 풀어쓰고, 국내외의 풍부한 사례로 설명하여 공감을 이끌어내고 이해할 수 있도록 유도하여 일반인이 읽기에도 전혀 어렵지 않다. 미래에 대응하는 다섯 가지 힘, 파이브 포스를 통해 새로운 10년을 준비해 보자.

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