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품목정보
| 발행일 | 2011년 07월 11일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 256쪽 | 516g | 150*225*20mm |
| ISBN13 | 9788996673910 |
| ISBN10 | 8996673919 |
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저자 소개 (1명)
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역자 : 이양원
연세대학교 심리학과를 졸업하고 같은 대학원에서 석사학위를 받았다. 연세대학교 한국어학당 강사를 지냈으며, 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『아빠는 경제학자』 『시간의 심리학』 『인간 그 속기 쉬운 동물』 『철없는 부모』 『영재교육 클래식』 등이 있다.
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자신감이나 우월감을 가진 사람은 앉아 있을 때 흔히 머리 뒤에서 손을 깍지 끼고 몸을 뒤로 젖힌 자세를 취한다. 이러한 '나는 모든 답을 알고 있다'는 식의 자세를 취한 사람은 상대하기가 피곤한 경우가 많은데, 이럴 때 쓸 수 있는 방법이 두 가지 있다. 하나는 그 제스처를 거울처럼 따라하는 방법이다. 이렇게 하면 동의('저와 생각이 같군요')의 메시지가 전달되어 상대방이 편안한 기분을 느끼게 될 수 있다. 하지만 그 상대방이 당신을 위협하기 위해 그 제스처를 사용하는 거라면 그 자세를 모방하는 것은 그의 자신만만함에 대한 비언어적 도전으로 비칠 것이다. 두 번째 방법은 뭔가를 건네서 상대방이 자세를 바꾸도록 유도하는 것으로, 그는 그 물건을 받기 위해 머리 뒤에서 손을 내리고 몸을 앞으로 숙여야 한다. ---pp.50-51
한 매력적인 여성 관리자가 부서의 남자 직원들을 다루는 데 문제를 겪고 있었다. 그녀는 이렇게 불평했다. "그 직원들은 저를 진지하게 받아들이질 않아요. 마치 제가 자기들이랑 시시덕거린다고 생각하는 것 같아요. 그런데 저는 절대 그렇지 않거든요!"
그녀가 부하직원들과 대화하는 모습을 관찰해보니 왜 그런 일이 벌어지는지 알 수 있었다. 그녀는 업무와 관련된 이야기를 하면서 사교 시선을 사용하고 있었던 것이다.
무슨 말인가 하면 이렇다. 양 눈과 이마 중앙이 꼭짓점인 가공의 삼각형을 그려보라. 그것이 업무 시선의 영역이다. 이 영역에 시선을 고정하는 것은 진지하게 사무적으로 접근하고 있다는 비언어적 신호다. 이 삼각형을 아래로 뒤집어서 양 눈과 입 사이의 영역에 초점을 맞추면 사교적 상호작용에 적합한 시선이 된다. ---pp.78-79
다음번에 취업면접 또는 중요한 회의나 프레젠테이션을 준비할 때 비디오카메라 앞에서 연습을 해보라. 그런 다음 최대한 객관적인 시선으로 비디오를 보라. (……) 코칭을 받는 사람 중 많은 이가 처음 자신의 신체언어를 보고 충격을 받는다. 어떤 사람은 자신의 모의 취업면접 비디오를 본 후 믿지 못하겠다는 듯 외쳤다. "맙소사, 나라도 저런 사람은 안 뽑을 겁니다!" ---p.225
미소를 만드는 가장 좋은 방법은 여러분 자신을 진짜로 즐겁거나 기쁘게 하는 누군가(혹은 무언가)를 생각하는 것이다. 하지만 기계적인 미소를 띨 때도 긍정적인 감정이 일어난다는 것을 보여준 연구가 있다. 그 연구에서는 사람들을 두 집단으로 나누고 게리 라슨의 한 컷 만화들을 보여주었는데, 첫 번째 집단이 두 번째 집단에 비해 모든 만화를 더 재미있다고 평가했다. 두 집단의 차이는, 첫 번째 집단이 연필을 눕혀서 양쪽 어금니로 물고 있으라는 지시를 받았다는 것밖에 없었다. 즉, 첫 번째 집단은 연필을 입에 물어 미소를 흉내 내게 되었고 그 모조 미소가 그들의 감정에 영향을 주고 만화를 더 재미있게 받아들이도록 만든 것이다.
한 매력적인 여성 관리자가 부서의 남자 직원들을 다루는 데 문제를 겪고 있었다. 그녀는 이렇게 불평했다. "그 직원들은 저를 진지하게 받아들이질 않아요. 마치 제가 자기들이랑 시시덕거린다고 생각하는 것 같아요. 그런데 저는 절대 그렇지 않거든요!"
그녀가 부하직원들과 대화하는 모습을 관찰해보니 왜 그런 일이 벌어지는지 알 수 있었다. 그녀는 업무와 관련된 이야기를 하면서 사교 시선을 사용하고 있었던 것이다.
무슨 말인가 하면 이렇다. 양 눈과 이마 중앙이 꼭짓점인 가공의 삼각형을 그려보라. 그것이 업무 시선의 영역이다. 이 영역에 시선을 고정하는 것은 진지하게 사무적으로 접근하고 있다는 비언어적 신호다. 이 삼각형을 아래로 뒤집어서 양 눈과 입 사이의 영역에 초점을 맞추면 사교적 상호작용에 적합한 시선이 된다. ---pp.78-79
다음번에 취업면접 또는 중요한 회의나 프레젠테이션을 준비할 때 비디오카메라 앞에서 연습을 해보라. 그런 다음 최대한 객관적인 시선으로 비디오를 보라. (……) 코칭을 받는 사람 중 많은 이가 처음 자신의 신체언어를 보고 충격을 받는다. 어떤 사람은 자신의 모의 취업면접 비디오를 본 후 믿지 못하겠다는 듯 외쳤다. "맙소사, 나라도 저런 사람은 안 뽑을 겁니다!" ---p.225
미소를 만드는 가장 좋은 방법은 여러분 자신을 진짜로 즐겁거나 기쁘게 하는 누군가(혹은 무언가)를 생각하는 것이다. 하지만 기계적인 미소를 띨 때도 긍정적인 감정이 일어난다는 것을 보여준 연구가 있다. 그 연구에서는 사람들을 두 집단으로 나누고 게리 라슨의 한 컷 만화들을 보여주었는데, 첫 번째 집단이 두 번째 집단에 비해 모든 만화를 더 재미있다고 평가했다. 두 집단의 차이는, 첫 번째 집단이 연필을 눕혀서 양쪽 어금니로 물고 있으라는 지시를 받았다는 것밖에 없었다. 즉, 첫 번째 집단은 연필을 입에 물어 미소를 흉내 내게 되었고 그 모조 미소가 그들의 감정에 영향을 주고 만화를 더 재미있게 받아들이도록 만든 것이다.
---p.250
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트위터, 페이스북 등 늘 새로운 의사소통 수단들이 태어나지만 나는 여전히 상대를 직접 보는 것만큼 그 사람을 잘 알 수 있는 방법은 없다고 생각한다. 『몸짓언어 완벽 가이드』는 커뮤니케이션 능력을 향상시키는 데 실질적인 도움을 줄 아주 뛰어난 책이다. 당신이 비즈니스 리더를 꿈꾸는 사람이라면 당장 이 책을 읽기를 권한다.
주재모(대우증권 이사)
주재모(대우증권 이사)
상대를 설득하는 데 자신의 신체언어가 방해가 되고 있음을 전혀 깨닫지 못하는 사람들이 있다. 오늘날의 비즈니스 세계에서는 다양한 신체언어 기술을 연마해 상대의 감춰진 속마음을 읽고 타인을 설득하는 능력이 절대적으로 요구된다. 이 책은 신체언어의 해석과 활용에 대한 실전서 중 가장 명쾌하고 탁월하다.
김재윤(삼일회계법인 상무)
김재윤(삼일회계법인 상무)
신체언어는 말의 단순한 보조수단이 아니다. 때로는 신체언어가 말보다 더 많은 것을 전달한다. 성공적인 대인관계를 위해서는 상대의 신체언어가 보내는 메시지를 제대로 읽고 자신이 보내는 비언어적 메시지를 스스로 통제할 수 있어야 한다. 세계적인 리더들은 모두 신체언어의 대가였다는 것을 기억하라.
강호정(연세대학교 교수)
강호정(연세대학교 교수)
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