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품목정보
| 발행일 | 2011년 08월 24일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 264쪽 | 522g | 153*225*20mm |
| ISBN13 | 9788974255763 |
| ISBN10 | 8974255766 |
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저자 : 김해식
아주대학교 공업화학과를 졸업했다. 1996년 삼성그룹 공채 37기로 삼성정밀화학에 입사하여 구매물류팀과 전략물류팀을 거쳐 현재 케미컬사업부 영업팀장으로 재직하고 있다.
삼성맨으로서 15년 직장생활을 하고 있는 저자에게 영업은 한마디로 즐거운 엔터테인먼트다. 소위 관리의 삼성, 시스템의 삼성이라는 일류 조직 안에서 그동안 경험하고 체득한 실전 영업 노하우가 그의 외피라면, 사람 냄새나는 아날로그 마인드는 그의 내피다. 이를 바탕으로 그는 그만의 ‘영업’을 신명나게 즐기며, 매순간 주체할 수 없는 열정으로 순도 100%의 성취감을 만끽한다.
저자는 그야말로 ‘영업교(敎)’의 광신도다. 연간 관리 규모 금액만 1조 원, 회사 전체 매출액의 50% 이상, 영업 이익의 80% 이상을 커버하는 핵심 영업팀을 이끌며 오늘도 사람들에게 ‘영업’을 전도한다. 인생의 터닝 포인트가 될 영업의 길로 뛰어들라고…….
brucehsk@naver.com
삼성맨으로서 15년 직장생활을 하고 있는 저자에게 영업은 한마디로 즐거운 엔터테인먼트다. 소위 관리의 삼성, 시스템의 삼성이라는 일류 조직 안에서 그동안 경험하고 체득한 실전 영업 노하우가 그의 외피라면, 사람 냄새나는 아날로그 마인드는 그의 내피다. 이를 바탕으로 그는 그만의 ‘영업’을 신명나게 즐기며, 매순간 주체할 수 없는 열정으로 순도 100%의 성취감을 만끽한다.
저자는 그야말로 ‘영업교(敎)’의 광신도다. 연간 관리 규모 금액만 1조 원, 회사 전체 매출액의 50% 이상, 영업 이익의 80% 이상을 커버하는 핵심 영업팀을 이끌며 오늘도 사람들에게 ‘영업’을 전도한다. 인생의 터닝 포인트가 될 영업의 길로 뛰어들라고…….
brucehsk@naver.com
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15년 삼성맨으로 살아오며 내가 정의하는 영업은 토털 엔터테인먼트다. 그렇기 때문에 영업맨은 엔터테이너가 되어야 한다. 영업은 기본적으로 사람과의 만남을 통해 이루어진다. 따라서 영업맨은 고객을 잘 응대해서 고객이 즐겁게 구매할 수 있도록 도와주어야 한다. 그러자면 거래 상황에서 고객이 유쾌하고 만족할 수 있도록 모든 방법을 총동원해야 한다. ---p.21
나의 머리는 풍부한 상상력으로, 나의 두 눈은 예리한 관찰력으로, 나의 입술은 엄청난 설득력으로, 나의 가슴은 뜨거운 정열로써, 나의 두 다리는 더 많은 고객을 방문한다. 나는 할 수 있다! 나는 해야만 한다! 나는 꼭 해내고야 만다! ‘성취인의 구호’를 내 것으로 만들어라. ---p.34
사람과 끊임없이 접촉해야 하는 영업맨에게는 눈치가 있어야 한다. 눈치의 촉을 활짝 펴고 고객은 물론 내부 동료들과 소통해야 한다. 분명 영업은 머리(영업 플랜)로만 하는 것이 아니다. 영업을 잘하기 위해서는 머리와 더불어 몸(영업 실행력)과 마음(고객제일주의), 수많은 실전 경험이 하나로 어우러져야 한다. 그 밑바탕에 눈치로 발현되는 소통이 전제되어야 함을 잊지 말자. ---p.112-113
알고 보면 기회는 먼 곳에 있지 않다. 역발상으로 일본을 주름잡는 일러스트레이터 나카무라 미츠루는 말했다.
“인생은 곱셈이다. 아무리 찬스가 와도 네가 제로라면 아무것도 아니다.”
영업이야말로 곱셈이다. 평소 준비된 영업맨에게는 고객이 흘려준 기회가 곱절의 결과로 다가온다. 그러나 아무리 엄청난 찬스가 와도 제로와 같은 별 볼일 없는 영업 밑천으로는 회사를 살리는 성과는커녕 킬패스의 기회조차 얻지 못할 것이다. ---p.139
‘좋은 게 좋다’는 안일한 생각으로 고객사의 급한 사정을 봐줘가며 앞뒤 안 보고 일을 처리했다가는 자칫 엄청난 곤란에 빠질 수도 있다. 여지없이 ‘설마’가 나 잡을 수도 있는 것이다. 일의 심각성에 따라 나뿐만 아니라 동료, 가족, 친척, 지인까지도 잡을 수 있다. 영업에서 ‘설마’는 치명적이다. ‘설마’는 아주 작은 부실을 엄청난 폭발력으로 키우는 초강력 뇌관인 것이다. 부실이 대형 부도로 이어지는 전형적인 사태는 모두 이놈의 ‘설마’ 때문이다.
나의 머리는 풍부한 상상력으로, 나의 두 눈은 예리한 관찰력으로, 나의 입술은 엄청난 설득력으로, 나의 가슴은 뜨거운 정열로써, 나의 두 다리는 더 많은 고객을 방문한다. 나는 할 수 있다! 나는 해야만 한다! 나는 꼭 해내고야 만다! ‘성취인의 구호’를 내 것으로 만들어라. ---p.34
사람과 끊임없이 접촉해야 하는 영업맨에게는 눈치가 있어야 한다. 눈치의 촉을 활짝 펴고 고객은 물론 내부 동료들과 소통해야 한다. 분명 영업은 머리(영업 플랜)로만 하는 것이 아니다. 영업을 잘하기 위해서는 머리와 더불어 몸(영업 실행력)과 마음(고객제일주의), 수많은 실전 경험이 하나로 어우러져야 한다. 그 밑바탕에 눈치로 발현되는 소통이 전제되어야 함을 잊지 말자. ---p.112-113
알고 보면 기회는 먼 곳에 있지 않다. 역발상으로 일본을 주름잡는 일러스트레이터 나카무라 미츠루는 말했다.
“인생은 곱셈이다. 아무리 찬스가 와도 네가 제로라면 아무것도 아니다.”
영업이야말로 곱셈이다. 평소 준비된 영업맨에게는 고객이 흘려준 기회가 곱절의 결과로 다가온다. 그러나 아무리 엄청난 찬스가 와도 제로와 같은 별 볼일 없는 영업 밑천으로는 회사를 살리는 성과는커녕 킬패스의 기회조차 얻지 못할 것이다. ---p.139
‘좋은 게 좋다’는 안일한 생각으로 고객사의 급한 사정을 봐줘가며 앞뒤 안 보고 일을 처리했다가는 자칫 엄청난 곤란에 빠질 수도 있다. 여지없이 ‘설마’가 나 잡을 수도 있는 것이다. 일의 심각성에 따라 나뿐만 아니라 동료, 가족, 친척, 지인까지도 잡을 수 있다. 영업에서 ‘설마’는 치명적이다. ‘설마’는 아주 작은 부실을 엄청난 폭발력으로 키우는 초강력 뇌관인 것이다. 부실이 대형 부도로 이어지는 전형적인 사태는 모두 이놈의 ‘설마’ 때문이다.
---p.232
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추천평 추천평 보이기/감추기
영업맨을 위한 팔딱거리는 싱싱한 현장 지침서가 나왔다. 현장 분위기를 실감나게 전하기 위해 상황별 시나리오를 설정한 재치는 역시 삼성맨다운 실전 영업의 해설방식이다. 야전에서 벌어지는 갖가지 영업 상황들 덕분에 마지막 책장을 덮는 순간까지 몰입하게 만든 이 책은 영업맨이 반드시 마스터해야 할 바닥(basic)영업의 삼성식 실전 영업서다.
홍순혁(후성HDS 대표이사)
홍순혁(후성HDS 대표이사)
영업인은 회사의 발전과 개인의 발전 두 가지를 모두 다 달성해내야 한다. 이 책은 일반적인 영역의 고객관리에서부터 물류 ? 여신관리 등의 고급 영역까지 영업의 총체를 두루 밝히며 영업인의 역량 강화를 유도하고 있다. 다년간 바닥영업 현장에서 쌓은 삼성맨의 실전 경험을 통해 이론서에서 배울 수 없는 실용적인 업무 노하우를 터득할 수 있을 것이다.
이진희(삼영무역 부사장)
이진희(삼영무역 부사장)
이 책에는 열정을 가진 삼성 영업맨의 비즈니스 성공 DNA가 노출되어 있다. 저자는 사람 중심의 영업을 지향하며 인간관계에서 비롯되는 영업의 묘미를 실전 사례를 통해 흥미롭게 드러낸다. 선진 대기업의 영업 노하우와 더불어 현장 영업에서 간과하기 쉬운 부분까지 세세하게 소개하고 있어 이 땅의 모든 영업맨들의 필독서라 할 만하다. 이 책이 모든 기업의 영업 담당자 발전은 물론 국가 경쟁력 향상에 기여하리라 믿는다.
이길환(삼성정밀화학 전무)
이길환(삼성정밀화학 전무)
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