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불합리한 지구인

불합리한 지구인

: 인간 심리를 지배하는 행동경제학의 비밀

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품목정보

품목정보
발행일 2011년 09월 05일
쪽수, 무게, 크기 312쪽 | 462g | 148*210*30mm
ISBN13 9788991204911
ISBN10 8991204910

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저자 소개 (1명)

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저자 : 하워드 댄포드(Haward S. Danford)
흥미진진한 실험과 재미난 사례로 행동경제학을 가장 쉽게 설명하는 경제학자. 1962년 태어나 경제학을 공부했으며, 일본 간사이가쿠인대학(?西?院大學)과 도시샤대학(同志社大學) 등에서 학생들을 가르쳐왔다. 수년간 다양한 실험과 이론을 통해 사람들이 평소 어떤 판단과 선택을 하고 그 결과, 어떤 현상이 벌어지는지를 경제적 관점에서 분석하는 행동경제학 연구에 몰두해왔다. 최근에는 행동경제학을 중심으로 게임이론, 미시경제학을 토대로 한 사회분석을 시도하는 한편 뇌과학에도 관심이 많아 뉴로 에코노미쿠스에 대한 다양한 자료를 수집 중이다. 빈틈없고 초합리적인 사고관을 가진 우주인 ‘존스’를 통해 인간의 불합리성을 파헤친 이 책은 기발하고 엉뚱한 질문, 일상에서 벌어지는 다양한 사례를 통해 인간이 어떻게 똑똑한 선택을 망치는지, 무한반복되는 판단착오와 결정의 오류들이 어디에서 기인하는지 알려준다.

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지구인은 직감에 이끌리고 감정의 영향을 받은 채로 상황을 판단한다. 그래서 우주인 존스와 같이 손익계산이 철저한 ‘합리적 생명체’는 지구인의 그런 태도에 의문을 갖는다. “지구인은 왜 그렇게 손해 보는 일을 하는 거죠?” 이렇게 “왜?”를 묻는 것은 우주인 존스뿐만이 아니다. 경제학자들도 비합리적인 인간의 행동에 의문을 제기해왔다. 25~26p
인간은 제한된 상황에서만 합리적으로 행동하는 존재다. 이런 지구인의 특징을 ‘제한된 합리성’(bounded rationality)라고 정의한다. ---p.27

무더운 여름날에 마시는 맥주의 첫 잔은 유난히도 맛있다. 하지만 두 잔, 세 잔째 마시면 첫 잔만큼 그렇게 맛있다고 느껴지지 않는다. 이것은 맥주 한 잔이라는 변화 분량의 단위당 맛있다고 느끼는 정도가 점차 감소하기 때문이다. 민감도 체감 현상이 벌어지는 것이다. ---p.101

교통법을 위반했다. 20달러와 40달러의 벌금을 각각 한 번씩 내는 것과 60달러의 벌금을 한 번에 내는 것, 사람들은 어느 쪽을 더 선호할까? 또 휴대전화 요금을 정액제로 한 번에 내는 것과 기본 요금, 통화요금, 데이터통신료, 서비스이용료 등을 따로따로 지불하는 것, 사람들은 어느 쪽을 더 선호할까? 당연히 한꺼번에 지불하는 쪽을 선호한다. 개개의 손실은 지불하는 쪽에서는 개별적인 고통이다. 그래서 20달러와 40달러를 각각 내는 것은 60달러를 한꺼번에 내는 것보다 더 크게 손실을 느낀다. 합하면 같은 결과인데도 고통을 여러 번 겪기보다는 한 번에 격는 것이 마음 편하다는 인간의 모습이다. ---p.105

홈쇼핑에서 물건을 팔 때 단품보다는 여러 개의 상품을 세트로 구성하는 이유는 무엇일까? ‘민감도 체감성’에 따라 설명해보면 여러 개로 구성된 상품을 받으면 받는 사람의 기쁨이 몇 번에 걸쳐 반복되므로 같은 가격일 경우 단품을 받을 때보다 상품에 대한 전체적인 만족도가 커지게 된다. 그래서 ‘1+1= 2'가 아니라 ‘1+1 > 2’가 되는 이상한 결론이 나온다. 홈쇼핑은 이러한 소비자의 민감도 체감성을 완벽하게 파악하고 있기 때문에 ‘하나 더!’를 반복하며 구매욕을 자극한다. ---p.218

한 식료품점에서 시식용 잼이 6종류일 때와 24종류일 때 잼 매출이 어떻게 변화했는지 조사했다. 결과는 어떻게 됐을까? 시식코너에 들른 사람 수는 24종류일 때가 많았지만, 실제 구입한 사람은 6종류일 때가 전체의 30퍼센트, 24종류일 때가 전체의 고작 3퍼센트였다! 일반적으로 우리는 선택사항이 많으면 무조건 좋을 것이라고 생각하지만 지나치게 많으면 오히려 역효과가 난다. 결정 마비 현상이 일어나는 것이다. 너무 매력적인 선택사항이 많으면 사람은 판단 불능에 빠진다. 그 결과로 선택이 지연되거나 때로는 아무것도 결정하지 못한다. ---p.283

“여자를 유혹할 때 어떤 상황에서 성공률이 높은지 아세요?”
“그런 거 모르는데. 어떤 상황이지?”
“다리 위예요.”
“뭐?”
“왜 그런 건데?” 갑자기 흥미가 솟구쳐 내가 물었다.
“불안정하게 느끼는 장소에 서 있으면 긴장감으로 심장이 두근두근해요. 그 틈에 여자를 유혹하는 거지요. 그러면 여자는 상대에게 호감이 있으니까 심장이 크게 울리는 거라고 착각을 하지요. 그래서 진짜로 호감을 갖게 되고요. 지구인의 뇌가 실수로 그런 판단을 하는 거예요."
---p.297

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