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품목정보
| 발행일 | 2011년 11월 23일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 244쪽 | 474g | 153*224*20mm |
| ISBN13 | 9788994909219 |
| ISBN10 | 8994909214 |
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저자 소개 (1명)
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기성세대는 반가운 마음이 들어도 근엄하고 묵묵히 반응해야 리더답다고 배웠다. 그래서 자신의 감정을 일일이 드러내는 것은 가벼운 처신이라고 생각한다. 인사를 해도 상사가 제대로 인사를 받아주지 않으면 불쾌하다. 하지만 이는 기성세대인 윗사람들에게는 이미 익숙한 문화이다. 중요한 것은 아무 반응을 보이지 않더라도 자신이 해야 할 몫을 해야 항상 유리하다는 사실이다. 만약 윗사람이 인사를 안 받아도 열심히 하는 게 정답이다. ---p.38, 반응이 별로라도 관심과 사랑은 유효하다
혹시 상사와 의견 충돌이 일어날 때는 직원들이 많은 자리에서 몰아붙여서는 안 된다. 상사의 논리가 맞지 않다면, 일단 침묵하는 편이 낫다. 정말 상사와 담판을 짓고 싶다면 둘만의 자리를 만들어라. 대놓고 윗사람을 망신시키면 인사고과 불이익, 전출 외에도 해고라는 극단적인 조치가 돌아올 뿐이다. 이때 표정 관리 또한 중요하다. 마음에 안 든다는 식으로 어둡고 무거운 얼굴로 침묵하는 직원과, 고개를 끄덕이며 동조하는 표정을 짓는 직원 중 상사의 입장에서 누구를 대할 때 마음이 가볍겠는가.---p.63, 충성심과 소신 사에서 균형점을 찾아라
무조건 직급이 높고 권한이 많다고 좋은 것은 아니다. 업무를 수행하는 데 필요한 정보는 팀장보다 한 단계 아래인 차장이 더 나을 수도 있다. 궁금한 내용을 임원에게 직접 물어보는 것보다 임원 비서에게 물어보는 것이 더 효과적일 때도 있다. 반드시 대화를 청할 때에는 ‘이 사람에게 말해야 하는 사항이 맞는가’라는 질문을 던져 적합한 대화 상대를 물색하는 절차를 거쳐야 한다.---p.117, 구원자가 되어줄 상사를 제대로 골라라
“오늘 우리 회식 어디로 갈까?”라는 윗사람의 말에 “전 꽃등심이오”라고 말하는 직원과 “팀장님은 어떤 게 드시고 싶으세요?”라고 묻는 직원 중 누가 예쁘겠는가? 후자처럼 말을 하고도 결국은 꽃등심을 먹는 부하가 진정으로 현명한 사람이다.---p.147, 같은 말을 해도 어여쁜 부하가 있다
간혹 윗사람은 물어보나마나 한 질문을 던지는 경우가 있다. 이때 상사가 기다리는 대답은 당신의 평가가 아니라 감정적인 동의이다. 누군가가 자기편을 들고 지지해주길 원하는 마음에서 답이 나와 있는 질문을 하는 것이다. 아랫사람의 역할은 윗사람의 질문에 긍정의 힘을 실어주는 것이다. 그리고 윗사람의 마음을 편하게 해주고 그의 의사결정에 확신을 심어주어야 한다.---p.175, 윗사람의 질문 속에 답이 있다
남자 상사와 일하는 여직원의 경우 별것도 아닌 일에 감정이 상하거나 마음을 쓰느라 에너지를 낭비하는 일이 많이 생긴다. 물론 남자 상사들은 이를 알 리가 없다. 지나치게 민감해지지 않도록 하라. 당신 혼자만 그렇게 생각하고 있는 경우가 많으니 말이다. 또한 남자 상사의 달라진 눈빛이나 말투를 지나치게 의식하지 마라. 여자들은 이런 일을 겪으면 상처를 많이 받는 반면 남자들은 공식 석상에서 부하를 혼내는 것을 당연하다고 여긴다. 이것은 자신이 리더라는 확인 도장을 찍는 통과의례일 뿐이다.---p.208, 남성이 상사, 여성이 부하일 경우
여자 상사는 업무보고를 자세히 하는 부하를 열심히 일한다고 평가한다. 더불어 업무보고를 할 때 논리적인 설명과 함께 감성적인 느낌도 함께 덧붙인다면 더욱 효과적이다. “이번 워크숍 장소는 청평으로 정했습니다”라는 보고 방식보다는 “이번 워크숍 장소는 청평으로 했는데요, 지금 한창 꽃도 피고 숙소의 전망도 좋아 직원들이 만족할 것 같습니다”라고 보고하는 것이 좋다.
혹시 상사와 의견 충돌이 일어날 때는 직원들이 많은 자리에서 몰아붙여서는 안 된다. 상사의 논리가 맞지 않다면, 일단 침묵하는 편이 낫다. 정말 상사와 담판을 짓고 싶다면 둘만의 자리를 만들어라. 대놓고 윗사람을 망신시키면 인사고과 불이익, 전출 외에도 해고라는 극단적인 조치가 돌아올 뿐이다. 이때 표정 관리 또한 중요하다. 마음에 안 든다는 식으로 어둡고 무거운 얼굴로 침묵하는 직원과, 고개를 끄덕이며 동조하는 표정을 짓는 직원 중 상사의 입장에서 누구를 대할 때 마음이 가볍겠는가.---p.63, 충성심과 소신 사에서 균형점을 찾아라
무조건 직급이 높고 권한이 많다고 좋은 것은 아니다. 업무를 수행하는 데 필요한 정보는 팀장보다 한 단계 아래인 차장이 더 나을 수도 있다. 궁금한 내용을 임원에게 직접 물어보는 것보다 임원 비서에게 물어보는 것이 더 효과적일 때도 있다. 반드시 대화를 청할 때에는 ‘이 사람에게 말해야 하는 사항이 맞는가’라는 질문을 던져 적합한 대화 상대를 물색하는 절차를 거쳐야 한다.---p.117, 구원자가 되어줄 상사를 제대로 골라라
“오늘 우리 회식 어디로 갈까?”라는 윗사람의 말에 “전 꽃등심이오”라고 말하는 직원과 “팀장님은 어떤 게 드시고 싶으세요?”라고 묻는 직원 중 누가 예쁘겠는가? 후자처럼 말을 하고도 결국은 꽃등심을 먹는 부하가 진정으로 현명한 사람이다.---p.147, 같은 말을 해도 어여쁜 부하가 있다
간혹 윗사람은 물어보나마나 한 질문을 던지는 경우가 있다. 이때 상사가 기다리는 대답은 당신의 평가가 아니라 감정적인 동의이다. 누군가가 자기편을 들고 지지해주길 원하는 마음에서 답이 나와 있는 질문을 하는 것이다. 아랫사람의 역할은 윗사람의 질문에 긍정의 힘을 실어주는 것이다. 그리고 윗사람의 마음을 편하게 해주고 그의 의사결정에 확신을 심어주어야 한다.---p.175, 윗사람의 질문 속에 답이 있다
남자 상사와 일하는 여직원의 경우 별것도 아닌 일에 감정이 상하거나 마음을 쓰느라 에너지를 낭비하는 일이 많이 생긴다. 물론 남자 상사들은 이를 알 리가 없다. 지나치게 민감해지지 않도록 하라. 당신 혼자만 그렇게 생각하고 있는 경우가 많으니 말이다. 또한 남자 상사의 달라진 눈빛이나 말투를 지나치게 의식하지 마라. 여자들은 이런 일을 겪으면 상처를 많이 받는 반면 남자들은 공식 석상에서 부하를 혼내는 것을 당연하다고 여긴다. 이것은 자신이 리더라는 확인 도장을 찍는 통과의례일 뿐이다.---p.208, 남성이 상사, 여성이 부하일 경우
여자 상사는 업무보고를 자세히 하는 부하를 열심히 일한다고 평가한다. 더불어 업무보고를 할 때 논리적인 설명과 함께 감성적인 느낌도 함께 덧붙인다면 더욱 효과적이다. “이번 워크숍 장소는 청평으로 정했습니다”라는 보고 방식보다는 “이번 워크숍 장소는 청평으로 했는데요, 지금 한창 꽃도 피고 숙소의 전망도 좋아 직원들이 만족할 것 같습니다”라고 보고하는 것이 좋다.
---p.221, 여성이 상사, 남성이 부하일 경우
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