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피터 드러커가 직장 생활을 한다면?

피터 드러커가 직장 생활을 한다면?

: 경영학의 아버지에게 직장인의 기본기를 배우다

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품목정보

품목정보
발행일 2012년 01월 15일
쪽수, 무게, 크기 240쪽 | 448g | 153*224*20mm
ISBN13 9788997396009
ISBN10 8997396005

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상사는 회의 자료를 만들라, 고객은 뭔가 좋은 제안을 해달라, 선배는 기획서를 도와 달라, 경리부는 출장 경비 산정을 빨리 끝내라……. 여기저기서 온갖 일들이 밀려듭니다. 정작 ‘다음 달 영업 계획 수립’이라는 내 일은시작도 못했어요. 대체 어디서부터 손을 대야 할지 모르겠습니다.---'Step 5. 어떤 일부터 손대야 할까?' 중에서

실수로 수금한 돈을 잃어버렸다거나, 착오가 생겨서 납기일을 지키지 못했거나, 고객에게 실수로 허위 사실을 전하는 등 중대한 실수를 저질렀을 때는 어떻게 대처해야 할까? 잔머리를 굴려서 최대한 들키지 않게 얼버무려야 할까? 아니면 무슨 욕을 먹더라도 상사에게 정직하게 보고해야 할까?
실수하지 않는 사람은 없다. 다만 그 실수에 어떻게 대처하는지에 따라 그 사람의 진가가 드러난다.---'Step 8. 큰 실수를 저질렀다' 중에서

후배가 성장해야 자신과 조직도 성장한다. 후배를 챙겨줘 봤자 나한테는 이득이 없다거나 오히려 내 앞길만 방해한다고 생각하기 쉽다. 하지만 사실은 그렇지 않다. 오히려 적극적으로 후배를 교육하고 지도하면 후배를 성장시키는 것은 물론 본인의 성장으로도 이어진다. 자신의 업무 및 마인드를 재점검하는 기회가 되는 것도 물론이다.
적절한 업무 분담과 새로운 사원으로 분위기가 전환되면 결국 조직에 바람직한 결과를 낳는다.---'Step 10. 후배 교육이 귀찮다' 중에서

의외인 것 같지만, 직장에서 원만한 인간관계를 바란다면 먼저 자신의 상사와 신뢰 관계를 구축해야 한다. 부하도 그 모습을 지켜보고 있기 때문이다. 드러커는 상사와 신뢰 관계를 쌓기 위해 꼭 지켜야 할 지침을 제시한다.
(1) 상사가 효과적으로 일하며 높은 성과를 낼 수 있도록 돕는다.
(2) 상사의 성격에 맞추어 서면이나 구두로 한 달에 한 번은 꼭 보고를 한다.
(3) 상사의 강점을 살리고 약점을 보완한다.
내가 먼저 상사와 잘 지내면 부하도 안심한다. 상사와 신뢰 관계를 구축하지도 않고 부하와만 좋은 관계를 맺으려고 서두른다면 양쪽 관계가 다 어그러질 위험이 있다.
---'Step 23. 사내 인간관계를 개선하고 싶다' 중에서

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