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품목정보
| 발행일 | 2018년 09월 21일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 246쪽 | 352g | 150*212*18mm |
| ISBN13 | 9788993354980 |
| ISBN10 | 8993354987 |
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그러던 어느 날, 다른 회사에서는 보기 드문 일이 발생했다. 즉 자포스 역사상 가장 긴 고객과의 통화로 남아 있는 7시간 30분 상담이 이루어진 것이다. p28
2017년 6월, 중국 상하이에는 세계 최초로 손님을 기다리는 슈퍼가 아니라 손님을 찾아가는 차세대 슈퍼마켓이 등장했다. p34
제4차 산업혁명이라는 변화에 대응하기 위한 방법을 제시하기 위해서 파소나는 스스로 극복해야 하는 과제 또한 발견했다. 파소나가 발견한 세 가지 과제는 바로 시간과 거리의 벽, 조직의 벽, 문화의 벽이었다. p60
산슈세이카가 주목받는 이유는 직원 개개인의 능력을 최대한 활용하고 있다는 점 때문이며, 그 원동력이 특유의 1인 3역 제도이다. p84
일본의 시계 제조 기업인 시티즌CITIZEN은 페이스북이나 라인, 카카오톡 같은 기존의 SNS가 아닌 사내 전문 SNS 시스템을 활용해 영업, 제조, 수리에 이르는 부문 간의 연계를 원활히 하면서 수익의 80퍼센트를 해외 시장에서 올리고 있다. p90
실제로 최근 한 기업의 채용 과정에서 인공지능의 판단 결과에 따라, 그동안 수차례 지원했는데 한 번도 면접에 붙지 못한 인재가 참석해 높은 평가를 받음으로써 채용되는 이변이 일어나기도 했다. p93
스노우피크가 마켓 4.0으로 세상에 알려진 이유는 애플과 같은 기업에서도 시찰을 왔다는 소문이 퍼지면서부터이다. p107
세계화를 활용한 나이키의 비즈니스 모델에는 숨겨진 문제들이 산재해 있었다. 그 대표적인 것이 개발도상국 노동자들에 대한 불공정 거래로 임금 착취였다. p112
가장 중요한 것은 무인양품이 고객의 데이터를 분석해 고객 시간을 효율적으로 관리하는 방식을 타 기업과는 다른 형태로 전개했다는 점이다. 종래의 많은 기업은 ‘고객 시간을 확보하는 목적＝매출 향상’이라는 등식 아래 고객의 시간을 기업을 위한 시간으로 전환하는 것에 역점을 두고 있었다. p119
텐센트는 개인 간 송금 서비스의 이용률을 높이기 위해 중국 최고의 명절 중 하나인 춘제에 가족, 친구, 동료 모두가 축제 분위기 속에서 ‘디지털 세뱃돈’을 위챗페이를 통해 주는 마케팅 전략을 추진했다. p123
프로그레시브처럼 리스크 관리 전략을 세우는 데 빅데이터, 인공지능 등의 새로운 기술을 활용해 리스크를 적절히 조율하는 것은 긍정적으로 평가할 만하다. p147
전체 관리를 책임지고 로봇을 제어하는 과정에서 의사결정을 총괄하는 것은 여
전히 사람의 몫이다. 그리고 그 업무를 수행하는 것이 바로 CTO(Chief Technical Officer 혹은 Chief Technology Office)로 불리는 경영자의 역할이다. p186
제4차 산업혁명 시대의 경쟁에서 살아남기 위해서는 대기업과 중소기업의 전략적 파트너십의 형성이 필요하다. 특히 대기업과 중소기업 간의 비즈니스 매칭을 통해 최적의 파트너를 찾는 것이 중요하다. p210
최근 언론에서 ‘노NO CEO’라는 키워드가 주목을 받고 있다. 인공지능이 발달하는 지금 상황에서 고전적인 형태의 CEO라는 존재가 더 이상 필요할까? p223
2017년 6월, 중국 상하이에는 세계 최초로 손님을 기다리는 슈퍼가 아니라 손님을 찾아가는 차세대 슈퍼마켓이 등장했다. p34
제4차 산업혁명이라는 변화에 대응하기 위한 방법을 제시하기 위해서 파소나는 스스로 극복해야 하는 과제 또한 발견했다. 파소나가 발견한 세 가지 과제는 바로 시간과 거리의 벽, 조직의 벽, 문화의 벽이었다. p60
산슈세이카가 주목받는 이유는 직원 개개인의 능력을 최대한 활용하고 있다는 점 때문이며, 그 원동력이 특유의 1인 3역 제도이다. p84
일본의 시계 제조 기업인 시티즌CITIZEN은 페이스북이나 라인, 카카오톡 같은 기존의 SNS가 아닌 사내 전문 SNS 시스템을 활용해 영업, 제조, 수리에 이르는 부문 간의 연계를 원활히 하면서 수익의 80퍼센트를 해외 시장에서 올리고 있다. p90
실제로 최근 한 기업의 채용 과정에서 인공지능의 판단 결과에 따라, 그동안 수차례 지원했는데 한 번도 면접에 붙지 못한 인재가 참석해 높은 평가를 받음으로써 채용되는 이변이 일어나기도 했다. p93
스노우피크가 마켓 4.0으로 세상에 알려진 이유는 애플과 같은 기업에서도 시찰을 왔다는 소문이 퍼지면서부터이다. p107
세계화를 활용한 나이키의 비즈니스 모델에는 숨겨진 문제들이 산재해 있었다. 그 대표적인 것이 개발도상국 노동자들에 대한 불공정 거래로 임금 착취였다. p112
가장 중요한 것은 무인양품이 고객의 데이터를 분석해 고객 시간을 효율적으로 관리하는 방식을 타 기업과는 다른 형태로 전개했다는 점이다. 종래의 많은 기업은 ‘고객 시간을 확보하는 목적＝매출 향상’이라는 등식 아래 고객의 시간을 기업을 위한 시간으로 전환하는 것에 역점을 두고 있었다. p119
텐센트는 개인 간 송금 서비스의 이용률을 높이기 위해 중국 최고의 명절 중 하나인 춘제에 가족, 친구, 동료 모두가 축제 분위기 속에서 ‘디지털 세뱃돈’을 위챗페이를 통해 주는 마케팅 전략을 추진했다. p123
프로그레시브처럼 리스크 관리 전략을 세우는 데 빅데이터, 인공지능 등의 새로운 기술을 활용해 리스크를 적절히 조율하는 것은 긍정적으로 평가할 만하다. p147
전체 관리를 책임지고 로봇을 제어하는 과정에서 의사결정을 총괄하는 것은 여
전히 사람의 몫이다. 그리고 그 업무를 수행하는 것이 바로 CTO(Chief Technical Officer 혹은 Chief Technology Office)로 불리는 경영자의 역할이다. p186
제4차 산업혁명 시대의 경쟁에서 살아남기 위해서는 대기업과 중소기업의 전략적 파트너십의 형성이 필요하다. 특히 대기업과 중소기업 간의 비즈니스 매칭을 통해 최적의 파트너를 찾는 것이 중요하다. p210
최근 언론에서 ‘노NO CEO’라는 키워드가 주목을 받고 있다. 인공지능이 발달하는 지금 상황에서 고전적인 형태의 CEO라는 존재가 더 이상 필요할까? p223
--- 본문 중에서
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