확장메뉴
주요메뉴


닫기
사이즈 비교
소득공제
스마트 미팅
단순하지만 강력한

스마트 미팅

첫번째 리뷰어가 되어주세요
베스트
경영 top100 1주
정가
19,800
판매가
19,800
배송안내
서울특별시 영등포구 은행로 11(여의도동, 일신빌딩)
지역변경
  • 배송비 : 무료 ?
구매 시 참고사항
  • [POD] 주문 제작 도서입니다. 배송예정일을 참고해 주세요.
eBook이 출간되면 알려드립니다. eBook 출간 알림 신청
  •  국내배송만 가능
  •  최저가 보상
  •  문화비소득공제 신청가능

품목정보

품목정보
발행일 2012년 10월 30일
쪽수, 무게, 크기 264쪽 | 153*224*20mm
ISBN13 9788966809097
ISBN10 896680909X

책소개 책소개 보이기/감추기

목차 목차 보이기/감추기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 류한수
저자 류한수는 (주)CAP경영컨설팅 변화관리연구소 소장으로, 변화관리, 혁신 리더십, 문제해결 등에 대한 컨설팅 및 퍼실리테이션 활동을 하고 있다. 한국외국어대학교 이탈리아학과를 졸업했다. 서강대학교 경영전문대학원을 졸업한 뒤, 미국 인디애나대학교 교육대학원에서 IST 과정을 수료했다. 서울대학교 대학원에서 산업교육 전공으로 박사과정을 수료했다. LG인화원에서 컨설팅팀, 전문교육팀 팀장을 맡아 그룹교육계획, 컨설팅, 혁신리더 육성 등을 수행했다. 미국 GE 크로톤빌 연수원에서 워크아웃(Work-Out), 변화가속화 프로세스 퍼실테이터(CAP) 과정을 수료하면서 퍼실리테이션에 입문했다. 현재 한국퍼실리테이션협회 경영혁신부문장 및 퍼실리테이터 인증 심사위원을 맡고 있으며, 기업 및 정부, 사회기관 등에 퍼실리테이션을 전파하는 일에 힘쓰고 있다. 지은 책으로『(GE Work-Out을 활용한) 회의 잘하는 법』,『대한민국 대표강사 33인의 행복한 성공』(공저)이 있으며, 옮긴 책으로『토론 연습』(공역)이 있다.

관련자료 관련자료 보이기/감추기

저자 인터뷰

두 종류의 회의

꼬리에 꼬리를 무는 회의에 회의를 참을 수 없을 때 세상에는 두 종류의 회의가 있다는 사실을 기억하라. 전문 퍼실리테이터가 있는 회의와 없는 회의, 그러고 당신의 회의는 어느 쪽의 회의인가를 확인하라. 무의미한 시간을 유의미한 시간으로 바꾸고 멀어지고 싶던 얼굴들을 다가가고 싶은 얼굴로 바꾸는 방법이 있다. 스마트 미팅은 당신과 회의와 조직과 동료를 지금보다 훨씬 더 똑똑하게 만든다.

스마트 미팅이 책 이름인가?
그렇다.

똑똑한 회의라는 뜻인가?
반드시 성과를 만들어내는 회의 방법이라는 뜻이다.

개념어인가, 아니면 프로그램 이름인가?
개념어이고 프로그램 이름이다.

어떻게 쓰는 프로그램인가?
실무 조직에서 교육 프로그램으로 쓸 수 있다. 회의문화 개선 프로젝트로도 활용할 수 있다.

뭘 하는 프로그램인가?
한마디로 회의를 스마트하게 하자는 것이다.

어떤 회의 프로그램인가?
스마트하게 회의를 계획하고, 운영하고, 사후 관리를 하는 것이다. S-M-A-R-T의 단계로 효율적이면서 효과적으로 회의를 운영하여 회의 목적을 달성하는 회의 프로세스다.

뭐가 다른가?
누구든지 프로세스만 따라 운영하면 쉽게 효과적으로 회의를 이끌 수 있다.

어떻게 가능한가?
이 책을 보면 알 수 있다.

책은 뭘 이야기하는가?
첫째, 스마트 원칙에 따라 회의를 계획하고 준비하는 방법을 설명한다. 둘째, 효과적으로 운영하는 방법을 설명한다. 회의 프로세스에 따라 적합한 회의 도구를 활용하는 방법을 체득하게 한다. 셋째, 회의의 결과를 정확하게 정리하고 실행계획을 수립하는 방법을 공유하게 한다. 마지막으로 필수 요소인 회의 퍼실리테이션 스킬과 다양한 퍼실리테이션 도구를 알려준다.

어떤 조직에 적합한 방법인가?.
기업 조직의 문제 해결 회의뿐 아니라 사회단체의 이해관계자 회의, 종교단체의 소집단 활동, 대학교 학생들의 팀 프로젝트에 유용하다.

당신이 만든 개념인가?
나의 퍼실리테이터 10년 경험을 총정리했다. ‘스마트 미팅’으로 상표 등록을 시도했으나 스마트란 말이 너무 범용적 단어라고 심의 제외되었다.

내용의 근거가 뭔가?
워크아웃 프로세스에서 아이디어를 빌렸다. 10여 년 동안 워크아웃 퍼실리테이션 활동을 했는데 그 경험을 바탕으로 한국 조직에 적합한 프로세스로 발전시켰다.

그냥 퍼실리테이션 회의 방법이라고 하면 안 되나?
퍼실리테이션은 다양한 분야에서 활용되는 개념이다. 퍼실리테이션 회의도 마찬가지다.

스마트 미팅은 어떤 차이가 있나?
문제해결 회의에 초점을 맞추었다. 퍼실리테이션 회의 프로세스를 구체적으로 체계화해 실무자들이 쉽게 활용할 수 있다.

회의에 퍼실리테이터가 꼭 필요한 것인가?
세상에는 두 가지 회의가 있다.

그것이 무엇인가?
퍼실리테이터가 있는 회의와 없는 회의다. 결과의 차이가 엄청나다.
정말 그럴까?
회의하면 떠오르는 문제가 뭔가? 준비가 철저하지 못하여 시간만 낭비한다, 결론 없이 갑론을박만 계속된다, 소수만 얘기하고 나머지는 침묵한다, 시간관리가 안 된다, 자유로운 의견 개진이 되지 않는다 등등이 아닌가?

그것이 퍼실리테이터가 없어서 그렇다는 말인가?
전문 퍼실리테이터가 없을 때 생기는 일이다.

‘스마트 미팅’으로 실제 효과를 얻은 사례가 있나?
스마트 미팅은 책과 동시에 이번에 오픈되는 새로운 개념이다.

회의는 실천 과정인데 책을 본다고 성과가 나올까?
좋은 질문이다. 회의는 직접 해봐야 된다. 그러나 무작정 회의만 소집해서는 실망만 남는다.

희망을 만나려면?
회의를 책임지는 사람이 이 책의 프로세스를 따르면 된다.

어떤 결과를 얻을 수 있는가?
성과를 얻을 수 있고 회의 전문가라는 자신감도 얻게 될 것이다.

당신의 이력이 궁금하다.
HRD 분야에서만 20년 근무했다. LG인화원에 근무할 때 GE크로톤빌 연수원에서 워크아웃 퍼실리테이션 과정을 학습할 기회가 있었다. 워크아웃을 운영하면서 퍼실리테이션의 매력에 빠지게 되었고 그 후 전문 퍼실리테이터의 길로 들어섰다.

당신의 고객은 누구인가?
삼성전자, LG전자, SK, 아모레퍼시픽, 신한은행, 외환은행, BOSCH 등의 기업과 노동부, 복지부, 정통부, 서울시 및 공기업에서 퍼실리테이터를 육성하고 퍼실리테이션 회의를 조직에 접목시키는 업무를 수행했다.

현재 당신의 활동은?
조직의 문제해결 미팅 또는 워크숍 등을 운영하면서 성과를 내고 있다.

퍼실리테이터를 양성하는가?
지금까지 공개 양성과정을 포함, 각 조직에서 원하는 맞춤식으로 양성한 퍼실리테이터가 500여 명 된다.

그들은 지금 뭘 하는가?
조직 현장에서 혁신리더로, 문제해결 전문가로, 의사소통 전문가로 활동한다.

당신은 누구인가?
주식회사 CAP경영컨설팅변화관리연구소 소장 류한수다.

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

  등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

  등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내
반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분 예스24 배송
  •  배송비 : 무료배송
포장 안내

안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.

목적 : 안전한 포장 관리
촬영범위 : 박스 포장 작업

  • 포장안내1
  • 포장안내2
  • 포장안내3
  • 포장안내4
반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법
  •  고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에
따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
  •  쿠폰은 결제 시 적용해 주세요.
1   19,800
뒤로 앞으로 맨위로 공유하기