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품목정보
| 발행일 | 2019년 12월 18일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 288쪽 | 474g | 150*220*16mm |
| ISBN13 | 9791190233378 |
| ISBN10 | 1190233371 |
- eBook
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“소통이 잘되지 않아 힘들다”고 말하는 사람들은 상대방에 대한 관심과 공감 능력이 떨어진다는 공통점이 있다. 의사소통을 잘하기 위해서는 먼저 상대방과 동질적 교감을 나눠야 한다. 동질적 교감은 직업, 학력, 나이, 외모 등의 외적 요소가 아니라 자신과 비슷한 생각이나 감정을 나누는 것이다. 동질적 교감을 통해 상호작용이 잘 이루어져야 관계가 지속된다. --- p.21~22
의사소통이 중요한 이유는 인간관계의 핵심이기 때문이다. 원활한 의사소통을 위한 가장 좋은 기법은 질문이다. 질문을 주저하지 않아야 한다. 상대의 권위에 도전하는 것으로 비쳐질까 봐 질문을 망설일 수 있다. 질문하는 자신이 무능하게 보일까 봐 걱정하기도 한다. 그러나 전혀 염려할 것 없다. 상대는 질문을 기다린다. 질문은 내가 아닌 상대를 위한 일이다. --- p.55
거절은 자기를 위한 거절, 상대를 위한 거절로 구분할 수 있다. 자기를 위한 거절은 자신의 상황, 여건, 마음 등을 고려했을 때 합당하지 않은 부탁을 거부하는 것이다. 가까운 사람이나 이해관계가 있는 사람에게 부탁을 받을 때는 ‘나 전달법’이 효과적이다. ‘나 전달법’에 의한 거절은 상대를 거부하는 것이 아니라 자신의 감정을 표현하는 것이다. 상대를 위한 거절은 상대방이 잘못 판단하거나 무리하게 진행하는 경우에 거부하는 것이다. 자칫 핑계나 회피로 비쳐질 수 있지만 진정한 마음으로 완곡하게 거절하면 상대도 자신을 위한 것임을 알게 된다. --- p.95
다른 사람과 관련된 일을 원만하게 수행하기 위해서는 상대의 좋은 점을 발견하려는 자세가 필요하다. 사람은 누구나 자신만의 특별한 재능과 장점을 지니고 있다는 생각으로 상대를 바라보면 반드시 좋은 점을 발견하게 된다. 다른 사람의 좋은 점을 발견하려는 마인드를 가진다면 상대가 가진 모든 것을 얻을 수 있다. 반대로 상대의 약점이나 문제점만을 들추거나 하찮은 사람으로 업신여기는 사람의 주위에는 아무도 남지 않는다. 그러므로 우리는 다른 사람의 좋은 점을 발견하는 습관을 길러야 한다. --- p.111
중학생은 자신의 영역을 차지하기 위해 도전하는 시기다. 아이들이 차지하고 싶은 영역은 의외로 간단하다. 부모님과 선생님에게 인정과 지지를 받으면서도 어느 정도 자율성을 보장받고 싶어 한다. 부모님과 선생님은 아이들을 보호하고 학습과 성장을 촉진하는 역할을 한다. 그런데 아이들이 바라는 것은 어른들이 의욕을 조금만 내려놓는 것이다. 아이들의 눈높이에 맞춰 협상하기 위해서는 부모님과 선생님이 소통 역량을 갖춰야 한다. 이 세상에 똑같은 아이는 하나도 없다. --- p.170
사람은 태어나면서 죽을 때까지 놀이를 한다. 우리는 다양한 놀이를 통해 사람들과 어울리며 관계를 맺는다. 노는 것을 시간 낭비로 여기는 사람들도 있다. 그러나 단순히 노는 것이 아니라 재충전을 위한 여가 활동으로 바라봐야 한다. 논다는 것은 유희(遊戱)와 놀이로 나눌 수 있다. 유희는 쾌락이나 재미를 위한 것으로 시간과 물질을 비생산적인 활동에 사용하는 것이다. 하지만 놀이는 사람들과 함께 어울리거나 개인적 보상을 통해 재충전을 하는 활동이다. 재미, 흥미, 의미라는 3가지 특징을 지닌 놀이는 최고의 의사소통 훈련이라고 할 수 있다.
의사소통이 중요한 이유는 인간관계의 핵심이기 때문이다. 원활한 의사소통을 위한 가장 좋은 기법은 질문이다. 질문을 주저하지 않아야 한다. 상대의 권위에 도전하는 것으로 비쳐질까 봐 질문을 망설일 수 있다. 질문하는 자신이 무능하게 보일까 봐 걱정하기도 한다. 그러나 전혀 염려할 것 없다. 상대는 질문을 기다린다. 질문은 내가 아닌 상대를 위한 일이다. --- p.55
거절은 자기를 위한 거절, 상대를 위한 거절로 구분할 수 있다. 자기를 위한 거절은 자신의 상황, 여건, 마음 등을 고려했을 때 합당하지 않은 부탁을 거부하는 것이다. 가까운 사람이나 이해관계가 있는 사람에게 부탁을 받을 때는 ‘나 전달법’이 효과적이다. ‘나 전달법’에 의한 거절은 상대를 거부하는 것이 아니라 자신의 감정을 표현하는 것이다. 상대를 위한 거절은 상대방이 잘못 판단하거나 무리하게 진행하는 경우에 거부하는 것이다. 자칫 핑계나 회피로 비쳐질 수 있지만 진정한 마음으로 완곡하게 거절하면 상대도 자신을 위한 것임을 알게 된다. --- p.95
다른 사람과 관련된 일을 원만하게 수행하기 위해서는 상대의 좋은 점을 발견하려는 자세가 필요하다. 사람은 누구나 자신만의 특별한 재능과 장점을 지니고 있다는 생각으로 상대를 바라보면 반드시 좋은 점을 발견하게 된다. 다른 사람의 좋은 점을 발견하려는 마인드를 가진다면 상대가 가진 모든 것을 얻을 수 있다. 반대로 상대의 약점이나 문제점만을 들추거나 하찮은 사람으로 업신여기는 사람의 주위에는 아무도 남지 않는다. 그러므로 우리는 다른 사람의 좋은 점을 발견하는 습관을 길러야 한다. --- p.111
중학생은 자신의 영역을 차지하기 위해 도전하는 시기다. 아이들이 차지하고 싶은 영역은 의외로 간단하다. 부모님과 선생님에게 인정과 지지를 받으면서도 어느 정도 자율성을 보장받고 싶어 한다. 부모님과 선생님은 아이들을 보호하고 학습과 성장을 촉진하는 역할을 한다. 그런데 아이들이 바라는 것은 어른들이 의욕을 조금만 내려놓는 것이다. 아이들의 눈높이에 맞춰 협상하기 위해서는 부모님과 선생님이 소통 역량을 갖춰야 한다. 이 세상에 똑같은 아이는 하나도 없다. --- p.170
사람은 태어나면서 죽을 때까지 놀이를 한다. 우리는 다양한 놀이를 통해 사람들과 어울리며 관계를 맺는다. 노는 것을 시간 낭비로 여기는 사람들도 있다. 그러나 단순히 노는 것이 아니라 재충전을 위한 여가 활동으로 바라봐야 한다. 논다는 것은 유희(遊戱)와 놀이로 나눌 수 있다. 유희는 쾌락이나 재미를 위한 것으로 시간과 물질을 비생산적인 활동에 사용하는 것이다. 하지만 놀이는 사람들과 함께 어울리거나 개인적 보상을 통해 재충전을 하는 활동이다. 재미, 흥미, 의미라는 3가지 특징을 지닌 놀이는 최고의 의사소통 훈련이라고 할 수 있다.
--- p.269
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
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남이 낸 문제와 내가 던진 질문의 중심에는 ‘소통’이란 화두가 있다. 인간과 환경과의 모든 관계 뿐 아니라, 스스로의 기준에 따라 판단하는 인생의 성공과 실패의 중심에 소통이 자리 잡고 있기 때문이다. 저자는 ‘소통’이란 화두를 이 책에서 진지하게 다룬다. 오랜 직접 경험과 공부를 통해 깨달은 소통과 소통능력에 대한 이야기를 나누고자 한다. 이 책을 통해 우리 사회 구성원들이 더 나은 소통력을 갖게 되어 자기를 둘러싼 환경과 나 자신의 틀을 깨는 유쾌한 반란을 일으키길 바란다.
- 김동연 (전 부총리 겸 기획재정부장관)
피터 드러커 교수는 ‘소통에서 가장 중요한 것은 말하지 않은 것을 알아 듣는 것’이라 했다. 저자의 굴곡진 삶을 통한 성찰의 이야기들, 유효한 소통의 사례들, 그러나 절제된 표현으로 행간에 숨어 있는 많은 메시지가 여러 층의 독자들에게 선한 울림을 주게 될 것이다. 이 책을 통해 현실적이고 즉각적인 도움을 주는 것을 넘어, 우리 사회 곳곳에 만연한 갈등과 반목, 대립의 틈을 좁혀나갈 좋은 계기가 되었으면 하는 바람을 가져본다.
- 김효준 (BMW Group Korea 회장)
사람과 사람 사이의 소통에 대한 기대가 높다. 이 책에 소통의 중요성뿐만 아니라 구체적이고 다양한 방법이 산뜻하고 따뜻하게 제시되어 있다. 무엇보다도 질문 능력이 눈에 띈다. 주눅이 들게 하는 질문이 아니라 기를 살리고 생각의 폭을 넓히는 질문이다. 소통력을 높이고 소통의 기쁨을 키우는 질문 능력이다. 이 책을 읽고, 독자들이 소통력을 확장하고 소통의 효과를 더 많이 경험하기를 기대한다.
- 반신환 (한남대학교 교수)
소통은 어느 날 갑자기 말이나 생각으로만 되는 것이 아니다. 내면으로부터 진심 어린 마음에서 우러나오는 것이기 때문이다. 그만큼 내면의 토양이 구축되어야 한다. 저자는 최근 심리학에서 가장 주목받고 있는 긍정심리학의 최고 전문가 중 한 명이다. 당신도 행복해지고 싶은가? 성공하고 싶은가? 소통의 달인이 되고 싶은가? 이 책을 읽어보라. 이 책이 당신을 행복과 성공, 소통의 달인으로 만들어줄 것이다.
- 우문식 (한국긍정심리연구소 소장)
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