2020년, 자율주행차가 달리기 시작하고, 자동차산업은 전환기를 맞이한다
자동차업체가 적이나 다름없는 카셰어링 서비스업체와 제휴하는 까닭은, 자동차라는 하드웨어가 아닌 서비스 부문에서 사업기회를 찾을 수밖에 없기 때문이다. 앞서 언급한 폭스바겐 외에도 토요타가, 그리고 리프트와 제너럴모터스가 각각 제휴를 발표했다. 이런 분위기를 감안하여 자율주행 개발의 실타래를 풀어야 한다. (...) 예전에 비행기에 탑승했다면 ‘보잉기를 탔다’라고 했다. 그러나 지금은 ‘JAL에 탔다’라고 표현한다. 다시 말해 하드웨어에서 서비스제공 사업자의 브랜드 명칭으로 이행된 것이다. 자동차도 ‘토요타 차를 타고 있다’에서 ‘우버를 탄다’라고 말하는 것이 일반적인 표현으로 자리 잡게 될 것이다. (...) 자동차도 언제든 ‘액세스(타는 것)’ 가능한 것이 가치로 인정받을 것이다. 그리고 휴대전화의 단말기업체가 주역이었다가 IT기업이 주역이 된 것처럼 점점 서비스 제공 사업자가 전면에 나서게 될 가능성이 높다. --- p.28-30

2021년, 동일본대지진 이후 10년, 인프라스트럭처 위기 관련 비즈니스가 발흥한다
국가 차원에서는 아이콘스트럭션(i-Construction)이 추진되고 있다. IT기술 등을 활용한 생산성 향상 대책이라 할 수 있다. 예를 들어, 측량에 드론을 활용하거나 3D 데이터를 사용하는 것을 말한다. 기술면에서도 개발은 계속 진전되고 있다. 예를 들어, 광섬유를 터널에 깔아놓고 센서기술을 이용하여 모니터링하는 기술이 가까운 시일 내에 실현될 전망이다. 터널 내벽의 균열 등을 탐지하여 사전에 알려주는 구조다. 물론 비용을 어떻게 책정할까 하는 문제는 남아 있지만 가격만 적당하다면 업무의 효율화가 달성될 것이다. (...) 노후 인프라스트럭처를 보수 및 개축하기 위해 다양한 인프라스트럭처 컨설턴트들이 전면에 나타날 것이다. 또 설비 등의 노후화에 대해서는 사고 후에 복구계획을 짤 필요가 있으므로 BCP 컨설턴트의 수요도 높아질 가능성이 있다. 그러나 결국 자치단체나 업체의 힘만으로는 한계가 있다. 날마다 인프라스트럭처에 접촉하고 있는 생활인을 통해 얻어지는 데이터를 활용해야 한다. 가령 인프라스트럭처의 상태 사진을 찍어 관공서로 전송하는 등의 방법을 예로 들 수 있다. --- p.50-54

2022년, 총에너지 수요가 정점에 도달하고, 대세산업으로 에너지 절약 컨설팅 사업이 주목받는다
전기도 공급 서비스를 제공하던 시대에서 전기 사용의 경험을 판매하는 시대로 바뀐다. 아마 미래의 전력회사는 각 가정이 사용하는 에너지 소비를 컨설팅하여 최적의 가전을 제공하고 재생 에너지 투자를 권유하는 등의 파이낸스 어드바이스도 해줄 것이다. 아울러 어떤 생활방식이 에너지 효율성 측면에서 가장 좋은지도 조언해줄 것이다. 그리하여 전력회사는 에너지 프로바이더에서 노하우 프로바이더로 탈바꿈하게 된다. (...) 거리를 이동하는 자율주행차를 통해 필요한 전력을 구입하게 될지도 모른다. 전기자동차가 자동으로 가정에 전기를 충전시켜준다는 발상이다. 실제로는 배터리가 비싸기 때문에 당연히 기술혁신이 선행될 필요는 있다. 그러나 개인이 전기를 생산하고 그것을 자유롭게 팔 수 있는 구조가 지금보다 더 발전한다면, 지금까지 살펴본 내용과는 다른 의미에서 에너지 혁명이라 할 수 있을 것이다. --- p.70-71

2027년, 후지 록 페스티벌이 개최 30주년을 맞는다
큰 흐름으로 볼 때 음악은 점차 무료화되고 있다. (...) 현재의 추천 기능을 한층 더 발전시킨 큐레이션이 요구된다. 현재는 선호 아티스트나 다운로드 이력을 감안하여 추천이 이루어지고 있다. 그런 방식에서 무슨 신선함이나 놀라움 따위가 느껴질 리가 없다. 음악 전달 서비스는 이용자의 상황에 맞는 섬세한 곡 제안을 해야 한다. 그러므로 단지 장르나 아티스트만 제안할 것이 아니라, 이용자가 좋아하는 코드 진행이나 가사 또는 가수의 음성까지 분석하여 곡을 추천하는 것이 좋다. (...) 현재 아티스트의 수익구조는 CD 판매에만 중점을 두는 모델에서 라이브도 병행하는 모델로 이행되었다. 하지만 동시에 라이브까지 중요시하는 모델에 대해서도 궁리해야만 한다. 판매하는 것은 부수상품뿐만 아니라 음악 이외의 서비스라도 상관없다. --- p.164-165

2029년, 중국의 인구수가 정점을 찍는다
중국이 많은 문제를 안고 있어 주의가 필요하다고는 했어도 무시하지 못할 존재인 것만큼은 틀림없다. 중국을 노인국가라고 지적해왔지만, 그보다 더 고령화가 진행되고 있는 나라가 일본이다. 그러므로 이미 국내에서 개발된 서비스를 중국에서 전개하는 일이 가능할 것이다. 중국의 소비자도 우리와 동일한 길을 걸을 것이 분명하다. 우리가 출산율 저하와 고령화의 진행으로 인해 건강지향 사회로 분위기가 바뀌어 조깅, 저칼로리, 저당분 등에 관심이 높아진 것처럼 중국도 그러한 변화를 겪을 것이다. 그러므로 우리가 제공할 수 있는 소프트웨어 측면도 다양해질 것임에 틀림없다. 출산율 저하 및 고령화가 결코 바람직한 일은 아니지만, 그 불행을 해외에서 컨설팅으로 활용할 수 있다는 것을 잊지 말아야 한다. --- p.196

2034년, AI가 인간의 일을 경감 혹은 강탈한다
이외에 ExO(exponential organization)의 개념도 재미있다. 개인은 뿔뿔이 흩어져서 일하지만 유기적이고 유동적으로 연결된다. 인원수가 소규모인 경우에도 외부와 연계하면서 더 큰 가치를 창조한다. 구글도 사원수나 대차대조표 평가 규모에 비해 영향력이나 주식가치가 상당히 높으며, 우버 역시 그렇다. 기존의 제조업 시대에는 규모를 키우고 막대한 고정비를 들이는 것이 사회에 영향을 미칠 수 있는 철칙과도 같았다. 하지만 AI 시대에는 루틴 업무는 기계에 일임하고 개인 또는 소조직이라는 마이크로적 존재가 위세를 떨치게 된다. 물론 개인 또는 소조직이 새로운 가치를 창출하지 못하면 기계에 흡수될 가능성도 없지 않다. 그러나 새로운 가치를 창출할 수 있다면 기계와 함께 번영을 누리는 시대가 될 것이다. --- p.272

2036년, 노년 인구가 전체 3분의 1, 사망자 수는 최대가 되고 종활 비즈니스가 절정을 맞는다
2036년 일본은 노년 인구가 전체의 3분의 1을 차지하고 사망자 수가 최대를 기록한다. 이에 따라 종활, 즉 웰다잉 비즈니스가 엄청난 주목을 받게 된다. 장례 관련 비즈니스도 꾸준한 성장세를 보인다. 고객이 죽기 전까지 거처할 장소를 물색하거나 사후 분쟁을 경감하는 사업 외에 화장 후 유골을 처리하는 사업 등 종활 비즈니스의 범위는 무궁무진하다. (...) 요즈음 평생 미혼으로 지내는 사람들이 증가하고 있다. 또한 배우자와 사별한 경우를 포함한 독거노인의 비율도 증가하고 있다. (...) 국립사회보장 인구문제연구소에 따르면 2036년 65세 이상 노년층은 전체 인구의 33.3퍼센트를 차지하게 되는데, 거의 세 명에 한 사람 꼴인 셈이다. 그리고 2036년부터 2040년의 기간 중에 일본의 사망자 수는 정점에 도달하여 160만 명을 넘어선다. 이 시기부터 종활 비즈니스는 더욱더 성행할 것으로 예상된다. 실제로 현시점의 장례 관련 비즈니스의 시장 규모는 1조 3739억 엔(2015년 경제산업성 ‘특정 서비스산업 실태조사’) 혹은 1조 7593억 엔(2015년 야노 경제연구소)으로 추정된 바 있다. --- p.289-294

2038년, 전 세계적으로 교주 비즈니스가 크게 유행한다
이 시기부터 인생의 DIY화나 라이프 온 디맨드(Life On Demand)라는 것이 생겨나기 시작한다. 사람들은 인생의 지침을 소시민적 카리스마를 통해 받아들임과 동시에 현실에서 실현될 수 없는 리얼함을 디지털 기술을 통해 체험한다. (...) 대용량의 라이프로그(Life Log)가 가능해지면 개인의 시선으로 보고 느낀 그 모든 것을 기록할 수 있다. 소형의 스마트 기기가 수단이 될 수도 있으며 인체에 내장된 하드웨어가 수단이 될 수도 있다. 그리고 누군가의 일상을 따라가며 체험할 수 있게 된다. 미래에는 가상이기는 해도 좋든 싫든 DIY에 의해 자신의 인생을 자유자재로 디자인할 수 있게 된다. 현실에서 리얼한 카리스마가 될지 아니면 VR에서 멋진 인생을 살지 본인이 선택할 수 있는 것이다.

<b>하루가 다르게 급변하는 세계 비즈니스 환경 속에서 <br/>데이터와 통계에 기반한 미래의 기회와 생존 전략을 제시한다! <br/></b><br/>· 일본 경제경영 베스트셀러<br/>· 2020년-2038년 연도별 유망 비즈니스 전망<br/>· 정치·경제·사회· 기술 분야별 분석 <br/>· 통계와 데이터에 기반한 과학적 예측 <br/><br/>20세기 말 20년 동안 비즈니스의 중심은 제조업에서 IT와 첨단기술 분야로 이행했다. AI의 등장과 눈부신 발전으로 앞으로 다가올 20년은 누구도 그 형태나 양상을 단언하기 어려운 더 큰 변화를 겪게 될 것이다. 침체일로를 걷는 세계 경제 환경 속에서 비관적 전망과 불확실성이 어두운 그림자를 드리운 미래를 맞이하며, 우리는 과연 어떤 준비를 해야 할 것인가? 이럴 때에는 경제 상황만을 고려해서는 안 된다. 유효한 미래 전략을 세우기 위해서는 정치, 사회, 경제, 기술 등 모든 주요 분야의 정보를 수집하여 동향을 분석해야 하며, 그 결과를 종합하여 새로운 비전을 제시할 수 있어야 한다. 다변화되고 다각화되는 무한경쟁 시대에 대비하려면 기업뿐만 아니라 개인도 과거와 같이 해당 분야나 지역, 개별 산업과 같은 한정적 범위 안에서 사고하는 한계에서 벗어나야 한다. 이제 분야, 지역 그리고 산업을 횡단하고 융합하여 새로운 가치를 예측할 수 있는 예리한 시각을 가져야 하는 것이다.<br/><br/>이 책은 사회 주요 분야를 망라한 광범위한 데이터를 바탕으로 2020년부터 2038년까지 돈의 흐름을 지배할 미래 유망 비즈니스를 예측하고 있다. 정부의 간행물과 각종 백서, 유엔 등 국제기구의 발행물, 보스턴컨설팅그룹과 같은 세계적인 경영컨설팅기업의 예측 등 공신력과 신뢰성을 확보한 통계와 데이터를 활용하여 정치, 경제, 사회, 기술이 어떻게 변화할 것인지 그 특징을 짚고, 각 해마다 주목해야 할 업계를 제시하며 ‘돈 되는’ 상품 아이템을 구체적으로 제시한다. 인구학적, 문화적, 경제적, 정치적 환경을 분석하여 인구감소와 고령화, 중국의 인구 증가, 인도 경제의 성장, 아프리카의 부상, 성평등 증진과 여성활동 증가 등 일본뿐 아니라 전 세계적으로 주효한 여러 요인이 경제에 어떤 영향을 미치고 어떤 비즈니스에 기회를 줄지 알려주는 것이다. 일본 경제와 사회에 비추어 우리의 미래를 예측할 수 있다는 점을 생각할 때 이 책은 미래에 대비하고 기회를 발굴하기 위한 귀중한 자료가 되어줄 것이다. <br/><b><br/>2020년-2038년 돈의 흐름을 지배할 유망 비즈니스는 무엇인가?<br/>미래를 주도할 사업 아이템과 아이디어를 선점하라!<br/></b><br/>일본은 우리나라와 지리적으로 가까워 세계 지정학의 틀 속에서 볼 때 비슷한 처지에 놓여 있다. 물론 정치적, 경제적 차이가 없는 것은 아니지만, 그럼에도 불구하고 우리는 일본의 동향을 관찰하고 분석함으로써 우리 앞날의 한 가능성을 점쳐볼 수 있으며 미래에 닥쳐올 문제에 관한 대응 시나리오를 미리 구상해볼 수 있다. 우리 한국은 자원이 풍부한 나라가 아니며 강대국들의 힘겨루기와 그들의 요구 속에서 살아남아야 하는 힘겨운 상황에 처해 있다. 또한 현대에는 비즈니스 종사자나 관련자라면 누구나 미래의 가설에 관심을 기울이지 않으면 안 된다. 업계 간의 경계가 흐려지고 다중직업인이 증가하는 만큼 다양한 업계의 정보에 접촉할 필요성과 기획력의 중요성은 점점 커지고 있다. 이제 정해진 일을 처리하는 것만으로 제 할 일을 다했다고 인정해주는 시대가 아닌 것이다. 이 책은 이러한 상황에서 앞으로 어떤 분야에 비즈니스의 기회가 있는지 남들보다 먼저 포착해내는 치열한 고민과 투쟁의 과정에서 승리를 위한 든든한 조력자가 되어줄 것이다.<br/><br/>이 책은 2020년부터 2038년, 즉 19년 동안 벌어질 변화와 그 속에서 부상할 열아홉 가지 유망 비즈니스를 소개하고 있다. 그중에서도 인프라스트럭처, 저출산, 고령화, 자동차산업, 여성의 사회 진출, 90년생 젊은층, 베이비붐 세대, 음악산업 등은 세계적으로 주요 이슈가 되고 있는 주제다. 또한 젊은층을 대상으로 한 애국마케팅이나 주요 마케팅 대상으로 떠오르는 시니어 세대, 인플루언서의 영향력 확대 등은 현재 우리 사회에서 목격할 수 있는 새로운 현상으로, 더욱 진지하고 흥미롭게 읽어볼 수 있을 것이다. 이 책을 통해 독자들은 이런 변화 속에서 어떤 미래의 가설을 세우고 어떤 분야에서 기회를 발견해야 하는지 꿰뚫어볼 수 있는 눈을 갖게 될 것이다. 향후 20년, 부의 미래를 미리 내다보고 변화하는 세계에 과감히 몸을 내던져 승리를 위한 전략을 수립하는 데 두려움 없이 도전하기 바란다. <br/><br/>· 2020년 - 자동차산업 <br/>2020년에는 자율주행차가 본격적으로 운행을 시작하게 될 것이다. 자율주행은 카셰어링 서비스와의 제휴 등 다양한 응용이 가능하기 때문에 현재 관련업체 모두가 개발을 서두르고 있다. 이 시기쯤 자동차업계는 전 세계적으로 신차 판매에 한계를 드러내기 시작한다. 따라서 하드웨어를 판매하는 비즈니스 모델에서 소프트웨어를 판매하는 비즈니스 모델로 과감하게 전환할 필요가 있다.<br/><br/>· 2025년 - 시니어의 뉴노멀(New Normal)화<br/>젊은이가 없는 나라가 실현된다. 시니어는 특별한 존재라기보다 뉴 노멀(new normal), 즉 시대 변화에 따른 새로운 표준이 된다. 주요 소비계층으로 부상하고 마케팅의 중심도 이들에게로 옮아간다. 이 시기에는 시니어를 고령자라거나 노인이라는 식으로 접근하지 말고 새로운 소비자 계층이라고 생각해야 한다. 사실 그들은 좀 더 일할 수 있고 몸과 마음이 여전히 건강하지만, 정년을 맞이한 탓에 시간적 여유를 갖게 된 사람들일 뿐이다.<br/><br/>· 2026년 - 젊은층, SNS와 애국주의 <br/>유감스럽지만 지금과 마찬가지로 이 시기에도 젊은이들은 경제적으로 풍족하다고 할 수 없다. 그런데도 그들은 지혜롭게 생활의 만족도를 높여나간다. 소비지출을 줄일 수밖에 없는 상황이지만 합리적인 소비를 하며 생활을 영위해나간다. SNS를 통하여 일상을 제어하고 애국적인 경향을 짙게 드러내는 젊은이들. 그들에게 필요한 것은 항상 이어져 있는 인간관계 속에서 ‘좋아요!’라는 평가를 얻게 만드는 상품군이다.<br/><br/>· 2027년 - 음악산업 <br/>음악산업이 라이브라는 원점으로 회귀하고, 실제적 체험을 중시하게 된다. AI 등을 통해 수많은 사람들의 심금을 울리는 히트곡을 사전 분석할 수 있게 된다. 이 시기에는 AI가 직접 작곡을 하게 된다. 한편 음악산업에서는 곡은 무료로 제공하는 대신 라이브콘서트나 캐릭터굿즈 등 부수상품 판매로 돈을 버는 비즈니스 모델이 성장한다. <br/><br/>· 2031년 - 우주산업<br/>전 세계적으로 우주산업의 시장 규모가 확대되는 가운데 일본을 위시한 주요 선진국들이 모두 우주산업 육성에 발 벗고 나선다. 스마트폰에서 사용하는 GPS정보뿐만 아니라 위성으로부터 전송받는 데이터가 다양한 용도로 활용된다. 민간이 위성수신 정보를 자유롭게 가공하고 분석할 수 있게 됨으로써 과거에는 전혀 생각하지도 못했던 다양한 산업군이 생겨날 것이다.<br/><br/>· 2034년 - 본격적인 AI의 부상<br/>AI가 2034년까지 인간이 하는 노동의 대부분을 대신하게 된다. 지금까지 생각할 수 없었던 영역에도 AI가 진출하고, 나아가 싱귤래리티라는 기술적 특이점을 맞게 됨으로써 AI는 인류의 지능을 뛰어넘는 능력을 갖추게 된다. 이때 인간에게 무엇보다 중요한 것은 기계가 할 수 없는 영역을 규명하는 일이다. 그것은 AI와 인간을 연결하는 일이나 인간의 영감을 고무시키는 일이 될 것이다.<br/><br/>· 2036년 - 웰다잉을 위한 종활 <br/>잘 살아가기 위한 비즈니스에서 잘 죽기 위한 웰다잉 비즈니스로 전환된다. 이 시기에 일본은 노년 인구가 전체의 3분의 1을 차지하고 사망자 수가 최대를 기록한다. 이에 따라 종활, 즉 웰다잉 비즈니스가 엄청난 주목을 받게 된다. 장례 관련 비즈니스도 꾸준한 성장세를 보인다. 고객이 죽기 전까지 거처할 장소를 물색하거나 사후 분쟁을 경감하는 사업 외에 화장 후 유골을 처리하는 사업 등 이 비즈니스의 범위는 무궁무진하다.<br/><br/>· 2038년 - 교주 비즈니스<br/>SNS 인플루언서, 소규모 커뮤니티의 지도자 등 소시민적 카리스마를 지닌 인물(교주)의 영향력이 생활 전 영역으로 확대된다. 이런 인물들은 정보의 발신자로서 살롱과 같은 소우주의 형태를 만들고 그 조직은 새롭고 낯선 종교집단과 같이 변용된다. 이 시기에는 주변 사람들과의 직접적 접촉 빈도가 극도로 낮아지고 정보 수집이나 인적 네트워크 형성은 PC나 스마트폰, 태블릿 등을 통해 하게 된다. 동시에 현실에서 실현될 수 없는 리얼함을 디지털 기술을 통해 체험하는 인생의 DIY화가 진행된다.

미래의 유망 비즈니스를 알려준다니 일단 흥미가 생기는 책입니다. 특히 빈집, 베이비붐 세대의 고령화, 여성활동의 증가, 시니어 비즈니스 등 우리가 지금 겪고 있는 당면한 문제에 대한 인사이트를 주는 것이 큰 장점입니다. 미래의 부의 흐름을 파악하고 싶다면 한번 읽어볼 것을 추천합니다!
-박병률 (경향신문 경제부 차장)