사실 나 역시 20대 초반까지 문장력에 대해 깊이 생각해본 적이 없었다. 논문 성적도 좋지 않았고 글솜씨도 별로였다. 원래 대형 회계사무소에서 근무했는데, 일은 바빴지만 생활은 안정적이었다. 하지만 미래가 뻔히 보이는 환경에 싫증이 나서 다른 일을 찾기 시작했다. 그러던 중 때마침 웹 마케팅을 접하고 새로운 일에 도전하게 되었다. 이른바 어필리에이트(개인 웹사이트나 블로그에 광고성 글을 올리고 물건이 팔리면 수익을 얻는 개인이나 사업자) 블로그 운영인데, 상품의 장점을 전하고 독자의 관심(클릭)을 받아 수입을 얻는 일이었다. --- p.12

내가 블로그를 쓰기 시작한 무렵 ‘나도 언젠가 이런 문장을 쓸 수 있으면 좋겠다’라고 동경한 카리스마 넘치는 필자가 한 분 있었다. 그의 글을 읽으면 구매욕이 불끈 솟아올랐다. … 그는 평소에는 사람들과 별로 만나지도 않고 사흘에 한 번 정도 혼신을 다해 글을 써서 사람들의 마음을 사로잡는다. 그리고 그 글 하나로 수천만 원, 때로는 수억 원의 돈을 번다. 사람을 움직이는 문장 쓰기에 매진하면 베스트셀러 작가의 연봉을 뛰어넘는 돈을 벌 수 있다는 사실을 여실히 보여주는 사례였다. p--- p.56-57

미국의 저명한 광고 카피라이터인 조셉 슈거맨이 남긴 명언이다. 첫 번째 문장의 목적은 두 번째 문장을 읽게 하는 것. 두 번째 문장의 가장 큰 목적은 세 번째 문장을 읽게 하는 것이다. 즉 독자가 계속 읽고 싶어하는 문장을 쓰라는 뜻이다. 이 말은 원래는 카피라이팅 비법으로 쓰였지만, SNS나 블로그 글, 영업 메일 등 어떤 문장에도 해당된다. --- p.84

콘텐츠에만 집착해서도 안 된다. 그 전에 ‘어떻게 하면 사람들이 이 문장을 읽을까?’를 고민하며 ‘잘 읽히지 않는다’라는 큰 벽을 깨부수어야 한다. 언젠가 택시를 탔는데 “살을 빼고 싶으면 읽지 마세요”라고 적힌 전단지가 꽂혀 있었다. 나는 보통 택시에서 스마트폰을 보며 일하는데, 그날따라 ‘무슨 말이지?’ 하는 호기심에 무심코 집어 읽었다. 전단지에 적힌 이 같은 문구는 독자의 감정을 상상하지 않으면 떠올릴 수 없다. --- p.85

“내가 너만 할 때는 엄청 못했어.” 프로 선수나 유명인사가 어린이들 앞에서 자주 하는 말이다. “제가 초짜일 때 얼마나 사고를 쳤는지 몰라요.” 잘나가는 컨설턴트나 마케팅 전문가가 강연에서 자신이 아마추어였을 때를 꺼내며 이렇게 이야기하는 경우도 많다. … 이것은 글을 쓸 때도 꼭 염두에 두어야 할 점이다. 당신이 어떤 분야에서 뛰어난 실적이 있어서 그 노하우나 마음가짐을 사람들에게 전하려면 일단 듣는 사람의 수준까지 내려오는 정성이 필요하다. 나는 이것을 ‘눈높이 맞추기’라고 한다. 실제로 내가 쓴 글이나 동료의 문장을 체크할 때 제일 먼저 확인하는 사항 중 하나이다. --- p.132

그럴 때 편리한 방법이 반대 의견을 일단 받아들인 후 반론하는 ‘Yes,but’ 3단계이다. 실제로 이 방법은 다음과 같이 사용할수 있다. 1단계 : ○○하는 것은 중요합니다(전하고 싶은 말). 2단계 : 반대로 △△라고 생각하는 사람도 있을 텐데 그 심정은 충분히 이해할 수 있습니다(예상되는 반론을 Yes로 받아들인다). 3단계 : 하지만 ××라는 관점에서도 ○○의 중요성은 변함이 없습니다(보충 설명을 하며 반론한다). 눈치챘을지 모르겠는데 사실 이 책에서도 Yes, but 방법을 계속 사용하고 있다. --- p.163

나는 장문을 쓸 때 ‘소제목’부터 쓰는 경우가 많다. 블로그의 소제목은 책의 목차 구성과 같은데, 어떤 이야기를 어떤 순서로 쓸지 그 뼈대를 먼저 정하는 것이다. 그러고 나서 본문을 쓴다. 이렇게 하면 전체적으로 주제가 방대해도 그 소제목에 이어지는 문장에서 써야 할 내용이 한정되기 때문에 적어도 ‘무엇을 쓸까?’ 하는 고민은 생기지 않는다. --- p.171

영업 테크닉에 관한 책을 쓸 때나 영업 관련 강의를 할 때, 서두에서 나는 이런 이야기를 자주 한다. “여러분은 영업을 마스터하면 실적이 올라서 연봉이 높아지는 걸 꿈꾸지요? 그런데 장점은 그것만이 아닙니다. 영업을 마스터하면 소통 능력도 좋아져서 인맥이 넓어집니다. 이성에게도 인기가 높아지고 가족과의 관계도 좋아집니다. 게다가 영업을 마스터하면 최단 시간에 결과가 나오기 때문에 제시간에 퇴근해서 푹 쉴 수도 있습니다.” 버튼만 누르면 술술 모든 일이 풀릴 것 같은 이미지를 주는 것이다. --- p.219

“흥미는 있지만 지금은 아니에요”라는 경우도 많다. 이럴 땐 물건인 경우 예약 후 무료로 취소 신청을 받는다거나, 서비스인 경우에는 현재 이벤트 가격으로 신청을 받고 서비스는 3개월 후에 받아도 된다는 등의 방법을 고안할 수 있다. 저녁에 열리는 와인 이벤트가 있다고 해보자. 혹시나 업무가 늦어져 제때 참여하지 못할까 고민하는 사람들을 위해 ‘중간 참여 가능’이라고 한 줄만 써놔도 고객의 불안은 해소된다. “일단 구입 예약하세요. 2주 내 무료 취소 가능.” “크리스마스 와인 파티에 초대합니다. 중간 참석 가능.” 이런 식이다.

<b>“86년생 평범한 직장인에게 일어난 일”<br/>월급 독립, 창업 성공, 연수입 10배, 어떻게 가능했을까?<br/></b><br/>20대 중반의 평범한 직장인 A씨는 모두가 부러워하는 조건을 갖추고 있었다. 적당히 좋은 대학을 나왔고, 대학 재학중에 공인회계사 자격증을 땄으며, 졸업 후 글로벌 회계기업에서 근무를 한다. 그러나 입사 3~4년 만에 회사 생활에 답답함을 느낀다. “뭔가 다른 일을 시도해볼까?” 부업 삼아 SNS 마케팅을 시작하지만 아무도 그의 글을 읽지 않았고 물건이 팔리지도 않는다. 문학 글쓰기 책을 사서 공부를 하지만 소용없었다. 방향이 잘못되었음을 깨달은 그는 영업기획, 마케팅, 행동심리학 도서를 읽고 세미나에 참석하는 등, 본격 마케팅 글쓰기를 익힌다. <br/><br/>그렇게 배운 방법을 하나하나 실전에 반영하기 시작했다. 좀 서툴렀지만 결과는 기대 이상이었다. 효과가 즉각적으로 나타나니 신이 날 수밖에 없었다. 글 쓰는 속도도 빨라지고 아이디어도 샘솟았다. ‘어떤 문장을 쓰느냐’에 따라 사람들 호응이 실시간으로 달라지고, 그에 따라 돈이 술술 벌리니 일하는 재미와 매출이 하루하루 달랐다. A씨는 독립을 결심, 창업에 성공한다. 마케팅, 경영 컨설팅 등을 하는데 지금은 회계사로 일하던 시절보다 연수입이 10배에 이른다. <br/><br/>“사람들이 많이 묻습니다. 어떻게 그렇게 빨리 자리를 잡았냐, 어떻게 연수입이 10배가 되었느냐, 하고요. 다들 회계사 자격증이나 글로벌 기업에서의 경험을 얘기하시는데, 사실 그렇지 않습니다. 직접 사업체를 꾸리거나 마케팅을 하거나 SNS 채널을 운영해본 분들은 알 겁니다. 실질적인 도움이 되는 건 문장력입니다. 자기만족을 위한 글쓰기나 문학적 감성의 글쓰기가 아닌 마케팅 글쓰기, 즉 마케터의 문장입니다.”<br/> <b><br/>“마케터의 문장이 뭔가요?”<br/>사람의 마음을 흔들고 돈을 움직이는 글쓰기<br/></b><br/>그렇다면 마케터의 문장이란 무엇일까? 먼저 사람의 마음을 흔들어야 한다. 예를 들어 ‘독서 습관의 중요성’을 알리는 글을 쓴다고 해보자. <br/><br/>◇일반인의 문장 : 나는 한 달에 책을 최소 10권 읽는다. 책이 훌륭한 이유는 저자가 수십 년이나 걸려 알아낸 해답을 몇 시간 만에 배울 수 있기 때문이다. 나는 앞으로도 책을 계속 읽어 꿈을 실현하는 데 박차를 가할 것이다.<br/><br/>글쓴이가 혼잣말을 중얼거리는 느낌이다. ‘나는’을 ‘당신’으로 바꾸어보자. <br/><br/>◇마케터의 문장 : 당신은 한 달에 책을 몇 권 읽는가? 책이 훌륭한 이유는 저자가 수십 년 걸려 알아낸 해답을 몇 시간 만에 배울 수 있기 때문이다. 만약 당신에게 꼭 이루고 싶은 꿈이 있다면 독서는 분명 그 꿈을 실현하는 데 큰 도움이 될 것이다.<br/><br/>시점을 바꾸자 독자의 마음은 흔들린다. ‘남의 일이 아닌 나의 일이구나’라는 느낌을 받게 되는 것이다. <br/>또한 마케터의 문장은 돈을 모으는 문장이다. 마음을 흔드는 것뿐 아니라 매출로 이어지게 하는 묘안이 필요하다. 예를 들어 다이어트 운동기구를 홍보한다고 해보자.<br/><br/>◇일반인의 문장 : “날씬해지면 예쁜 옷을 입을 수 있어요.” “체중이 감소하면 성인병 예방에 좋고요.” “이성에게 인기도 많아집니다.” <br/><br/>위의 문장은 개인적인 부분만 공략했다. 하지만 고객은 어떤 부분에서 흔들릴지 알 수 없다. 개인적인 시간, 일하는 시간, 휴식하는 시간, 세 파트로 나누어 고객의 24시간을 모두 공략하면 매출로 이어질 가능성이 훨씬 더 높아진다.<br/><br/>◇마케터의 문장 : “다이어트에 성공하면 외모에 자신감이 생겨요.” (개인) “회사에서 자기관리를 잘하는 사람으로 보입니다.” (일) “자기 전에 사용하면 숙면을 취할 수 있어요.” (휴식)<br/><b><br/>“동네슈퍼부터 유튜브 썸네일까지”<br/>원하는 것을 끌어내는 마케팅 글쓰기의 모든 것<br/></b><br/>이 책은 이처럼 ‘사람의 마음을 흔들고 돈을 끌어모으는’ 마케터의 문장 기술을 전수한다. 광고카피나 제휴마케팅은 물론이고 동네슈퍼 전단지, 유뷰트 썸네일 카피, 영업보고서, 사업기획서 등 그 활용도가 대단히 높다. <br/>저자는 처음부터 마케터나 카피라이터가 아니었다. 블로그마케팅이라는 실전에 다짜고짜 뛰어들어 문장 쓰기 기술을 익혀나갔고, 시행착오 끝에 ‘가장 효과 높은’ 기술만 엄선했다. 그런 만큼 이 책에서 소개하는 문장 기술의 실효성은 높다. <br/><br/>‘나는’을 ‘당신은’으로 바꿔본다, ‘Yes, but’ 3단계로 미리 반론을 없앤다, 밀었다가 당겼다가 높였다가 낮췄다가 문장에 파도를 만든다, 막히면 소제목부터 쓴다, Why와 What에 80퍼센트를 투입한다, 핵심 고객의 Can not을 생각하고 Want를 상상한다, 상대가 ‘거절하는 이유’를 먼저 언급해 No를 차단한다, 변호사가 쓰는 협상의 기술 ‘Yes 세트’와 ‘테스트 클로징’ 활용하기 등등, 유용한 기술을 누구나 자신의 일에 적용하게끔 풀어놓았다. <br/><br/>말솜씨는 늘리기 어렵지만 글솜씨는 몇 가지 스킬로 단번에 높일 수 있다. 이 책에서 언급하는 33가지 기술을 각자의 영역에 적극 대입하고 활용해나간다면 누구나 마케터의 문장을 익힐 수 있을 것이다.