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품목정보
| 발행일 | 2020년 02월 14일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 240쪽 | 319g | 130*190*20mm |
| ISBN13 | 9788991232846 |
| ISBN10 | 8991232841 |
- eBook
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의사가 환자와 좋은 관계를 형성해야 하는 이유는 무엇일까? 일차적으로 의사에 대한 환자의 높은 신뢰는 진료를 효율적이고 성공적으로 이끌어준다. 예를 들어 적절한 의사소통 과정을 통해 의사를 신뢰하고 자신의 병을 이해하게 된 환자는 그 의사가 처방해준 약을 제때 복용하고, 어려운 치료도 잘 견뎌내어 결국 치료 성공률이 높아지게 된다.
--- p.27
환자의 말을 잘 듣는 것도 중요하지만, 환자에게 당신의 말을 잘 알아들었다는 믿음을 주는 것도 중요하다. 즉 사례 2와 같은 증상 호소를 들은 후 이렇게 말해줄 수도 있다. “그러니까 환자분은 밤에 자꾸 소변을 보고 싶은 게 문제군요. 또 소변을 보려고 하면 시큰거리는 증상이 있고, 소변을 보고 싶어도 빨리 나오지 않는 것도 불편하시고요. 그동안 고생 많으셨겠네요.” 이처럼 환자가 말한 내용을 요약해 확인하거나, 환자의 불편에 공감을 표현하는 말을 해주었다면 어땠을까?
--- p.52~53
의사가 신체 검진에 앞서 준비해야 할 것은 환자에 대한 배려심과 관심이다. 환자를 당황스럽게 해서는 안 되며, 옷이나 방포 등으로 환자의 예민한 부위를 가려주고, 진찰하는 중에 환자가 불편하지는 않는지 살펴야 한다. 의사의 손이 너무 찰 때는 핫팩 등으로 미리 손을 따뜻하게 하는 것도 하나의 방법이고, 사정이 여의치 않으면 손이 조금 찬데 놀라지 않으셨으면 좋겠다는 양해를 구할 수도 있다. 검진하면서 환자와 가볍게 대화를 이어가도 좋지만 끊임없이 말해야 할 필요는 없다.
--- p.83~84
환자의 의학적 상태가 복잡하거나, 처음으로 큰 병을 진단받아서 힘들어할 때는 환자의 병상 옆에 의사가 앉아서 설명을 해주면 아주 좋다. 특히 의사가 침대 옆 의자에 앉아 물리적으로 눈높이를 맞추면서 설명을 해주면, 실제로 설명에 소요된 시간은 그리 길지 않더라도 환자는 훨씬 긴 시간을 대화했다고 느낀다.
--- p.117~118
내가 경험이 부족했던 젊은 날에는 의학적 진실을 그대로 알려주어야 한다는 생각에 사로잡혀, 희망이라는 요소가 환자에게 얼마나 중요한지를 제대로 이해하지 못했다. 내게서 희망을 보지 못해 민간 처방이나 근거 없는 치료법으로 돈과 시간을 낭비하면서 나를 떠났던 환자들도 많았다. 나쁜 예후가 예상되었더라도 좀 더 환자에게 인격적인 관심을 가지고, 작든 크든 희망적인 근거를 열심히 모아 그 희망을 환자에서 들려주었더라면 좋았을 거라는 후회와 반성을 한다.
--- p.190~191
병원에서 일하는 사람이라면 그가 누구든 환자의 경험이 될 수 있다. 그리고 당신이 의사라면 환자에게는 더더욱 강력한 경험이 된다. 선택은 당신에게 달려 있다. 당신의 환자에게 잊지 못할 감동의 경험을 제공할 것인가, 아니면 두고두고 잊지 못할 서러운 경험을 제공할 것인가. 당신이 무심코 했던 말과 행동이 그것을 결정하기도 한다.
--- p.27
환자의 말을 잘 듣는 것도 중요하지만, 환자에게 당신의 말을 잘 알아들었다는 믿음을 주는 것도 중요하다. 즉 사례 2와 같은 증상 호소를 들은 후 이렇게 말해줄 수도 있다. “그러니까 환자분은 밤에 자꾸 소변을 보고 싶은 게 문제군요. 또 소변을 보려고 하면 시큰거리는 증상이 있고, 소변을 보고 싶어도 빨리 나오지 않는 것도 불편하시고요. 그동안 고생 많으셨겠네요.” 이처럼 환자가 말한 내용을 요약해 확인하거나, 환자의 불편에 공감을 표현하는 말을 해주었다면 어땠을까?
--- p.52~53
의사가 신체 검진에 앞서 준비해야 할 것은 환자에 대한 배려심과 관심이다. 환자를 당황스럽게 해서는 안 되며, 옷이나 방포 등으로 환자의 예민한 부위를 가려주고, 진찰하는 중에 환자가 불편하지는 않는지 살펴야 한다. 의사의 손이 너무 찰 때는 핫팩 등으로 미리 손을 따뜻하게 하는 것도 하나의 방법이고, 사정이 여의치 않으면 손이 조금 찬데 놀라지 않으셨으면 좋겠다는 양해를 구할 수도 있다. 검진하면서 환자와 가볍게 대화를 이어가도 좋지만 끊임없이 말해야 할 필요는 없다.
--- p.83~84
환자의 의학적 상태가 복잡하거나, 처음으로 큰 병을 진단받아서 힘들어할 때는 환자의 병상 옆에 의사가 앉아서 설명을 해주면 아주 좋다. 특히 의사가 침대 옆 의자에 앉아 물리적으로 눈높이를 맞추면서 설명을 해주면, 실제로 설명에 소요된 시간은 그리 길지 않더라도 환자는 훨씬 긴 시간을 대화했다고 느낀다.
--- p.117~118
내가 경험이 부족했던 젊은 날에는 의학적 진실을 그대로 알려주어야 한다는 생각에 사로잡혀, 희망이라는 요소가 환자에게 얼마나 중요한지를 제대로 이해하지 못했다. 내게서 희망을 보지 못해 민간 처방이나 근거 없는 치료법으로 돈과 시간을 낭비하면서 나를 떠났던 환자들도 많았다. 나쁜 예후가 예상되었더라도 좀 더 환자에게 인격적인 관심을 가지고, 작든 크든 희망적인 근거를 열심히 모아 그 희망을 환자에서 들려주었더라면 좋았을 거라는 후회와 반성을 한다.
--- p.190~191
병원에서 일하는 사람이라면 그가 누구든 환자의 경험이 될 수 있다. 그리고 당신이 의사라면 환자에게는 더더욱 강력한 경험이 된다. 선택은 당신에게 달려 있다. 당신의 환자에게 잊지 못할 감동의 경험을 제공할 것인가, 아니면 두고두고 잊지 못할 서러운 경험을 제공할 것인가. 당신이 무심코 했던 말과 행동이 그것을 결정하기도 한다.
--- p.234
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