당시 채권단은 대우가 그대로 부도처리되지 않도록 상당한 돈을 지원하고 있었다. 그 대신 노조에 인건비 절감 동의서를 제출하도록 했다. 처음엔 다들 사소한 요구에 불과하다고 생각했다. 하지만 상황은 이상하게 전개돼 갔다. 강경한 노조지도부가 어떠한 동의서도 거부하고 나선 것이다. 도대체 정부와 채권단과 노조는 왜 이렇게 서로 접점을 찾지 못했던 것일까? 그 원인은 상대가 어떤 프레임으로 세상을 보는지 너무 무지했다는 데 있다. 노조는 1,750명의 정리해고 문제를 인건비 1,000억원의 절감 문제로만 이해했다. 그래서 마지막에 노조가 서둘러 내놓은 역제안에 정부, 채권단이 응하지 않자 이들은 GM에 대우를 매각하기 위한 매국노 집단이라고 정부를 비난하면서 격렬한 투쟁을 전개했다.
노조가 보는 프레임에 따르면 겨우 1,000억 줄이는 동의서가 뭐 그리 중요한가였다. 반면에 정부와 채권단이 보는 동의서 한 장은 전 세계에 더 이상 후진적인 관치경제가 아니고 선진국처럼 경제논리로 경제를 이끌어나가겠다는 의지의 표명이었다. 동의서 종이 한 장이 우리 사회에서 우리가 서로의 프레임에 대해 얼마나 무지한가를 잘 보여주었다. 1,000억과 60조의 차이만큼 양측의 프레임은 멀었다. ---「서로 다른 프레임이 부른 치명적 몰락-대우자동차의 비극」

조선 말기의 민중들은 청나라와의 굴욕적인 외교를 종식시키고 나라를 근대화하기 위해 많은 노력을 했다. 그러나 고종은 이런 힘을 조직적으로 규합해 내어 활용하지 못했다. 갑신정변이 일어나 김옥균이 정권을 잡자 청나라의 지지를 받던 명성황후를 지지하여 그의 개혁을 실패로 돌아가게 만들었고 동학이 일어나자 이번에는 일본의 힘에 의존해 동학군을 궤멸시켰다.
고종의 입장에서는 동학군의 긍정적 측면을 최대한 체제 내로 흡수해 민중들의 염원을 국가 개혁에 이용할 수도 있었다. 하지만 고종은 일본군을 끌어들이는 안일한 방법을 선택했다. 그리고 이후 김홍집 내각이 갑오개혁을 시행하자 러시아의 힘을 빌리고자 아관파천을 단행했다. 이 모든 과정에서 볼 수 있듯이 고종은 단연코 결단력 있는 군주에 가까웠다. 그러나 고종에게는 조선 내부에서 새롭게 흥기하는 세력 자체를 이용해 국가를 혁신하고 자주 독립국가로 나아간다는 발상(프레임) 자체가 없었다. 그것이 고종의 가장 큰 실패 이유다. ---「머릿속에 여백을 확보하라-여백 프레임〉

미래에셋에서 인사이트펀드를 출시하자 어마어마한 돈이 이 펀드로 몰려들었다. 디스커버리펀드 등으로 큰 재미를 본 미래에셋은 야심차게 인사이트펀드를 출시했고, 그 기대에 부응하여 어마어마한 자금이 몰려들면서 미래에셋을 한국 대표 금융회사로 만들었다. 그러나 미래애셋에 대한 신의 은총은 여기까지였다.
미래에셋의 쇠락을 불러온 가장 큰 이유는 역설적이게도 소수집중투자를 중시하는 미래에셋 특유의 투자패턴 때문이었다. 적자생존 프레임은 환경의 변화에 대해 최적의 대응을 요구하는 프레임이다. 2000년대 재빠른 성공으로 거대한 공룡으로 변한 미래에셋은 그 경제와 주식투자의 환경이 변했음에도 섬세하게 살피지 못했다. 일반 주식투자자가 주식에 대해 공부를 시작하면 책마다 가장 먼저 나오는 말이 계란을 한바구니에 담지 말라는 것이다. 위험분산을 어떻게 하는가가 주식투자의 성공관건이란 말이다. 그런데 일반투자자들도 다 알고 있는 이 투자의 철칙을 지키지 않았던 것이다. ---「적자생존 프레임이 필요했던 미래에셋-돈은 화려한 꽃일까?」

세상의 인과고리를 극명하게 보여주는 사례는 나치수용소 체험을 한 세계적 정신의학자 빅터 프랭클에게서 볼 수 있다. 수많은 사람들이 극한상황에서 인간의 존엄과 인격을 벗어던지고 동물적 본능만 보였던 유대인 수용소 말이다. 프랭클이 마지막에 있었던 수용소의 소장은 나치 친위대 출신의 엘리트였다. 그러나 그 소장은 죽어가는 수감자들을 살리기 위해 비밀리에 인근도시의 약국에서 의약품을 구입했고, 이를 위해 적지 않은 사비를 썼다.
연합군이 수용소를 공격하자 포로들은 그를 숨기고 연합군에게 털끝 하나 건드리지 않겠다는 약속을 받고 나서야 넘겨주었다. 결국 연합군은 그를 다시 소장으로 임명했고, 그는 유대인들을 위해 생필품과 의복을 조달하는 일을 열심히 했다. 한계상황에서도 인간에 대한 애정과 헌신을 보인 그는 다른 독일군과 달리 처벌 대신 유대인 수감자와 연합군의 따뜻한 환대를 받았다. 세상은 자신이 한 행동에 그대로 반응한다. ---「빅터 프랭클이 경험한 인과의 법칙」

운명을 결정하는 것은 자아상 프레임이다. 내가 나를 어떻게 생각하는가가 내 운명을 결정한다. KTX같이 힘 좋고 빠른 자아상을 가지고 달려가는 사람은 열차 앞쪽 좌석에 앉을 수도 있고 조금 뒷좌석에 앉을 수도 있지만, 이 고속열차를 타고 있는 한 남들보다 빠르게 부산에 갈 수 있다는 것만큼은 분명하다. 반면 어떤 사람은 30년 된 낡고 수리도 안 한 소형트럭이라는 약하고 느린 자아상을 몰고 간다. 이 사람이 부산을 제대로 가기 위해서는 자신의 오래된 트럭을 버리고 고속열차로 갈아타는 수밖에 없다. 단 한 가지 좋은 점은, 자아상을 낡은 트럭에서 고속열차로 바꾸는 데는 다른 아무것도 필요치 않고 단지 결심과 실천만 필요할 뿐이라는 점이다. 운명은 우리가 가진 자아상 프레임 안에서만 운명이다. 이 자아상 프레임이 달라진다면 우리의 운명도 달라진다. ---「자아상 프레임을 바꾸어라」

모든 행위는 의미 프레임으로 연결될 때 힘을 받는다. 기독교가 처음 일본에 전파됐을 때, 일본 정부는 나무십자가를 땅에 눕혀두고 기독교인들을 그 위를 밟고 지나가게 했다. 이를 거부하면 바로 옆자리에서 죽였다. 무시무시한 탄압이었지만 많은 기독교인들이 거부하며 죽어갔다. 이들에겐 주님이라는 가장 강력한 의미 프레임이 있었다. 죽음을 초월할 만큼 강한 프레임이었다. 일제치하 수많은 독립투사들이 일본 경찰에 잡혀 혹독한 고문을 받았다. 독립운동에 협조한 사람들을 고발하라는 일제 경찰의 고문에도 그들은 민족이라는 프레임을 믿음으로써 자신의 모든 행동을 펼쳐나갔다. 무시무시한 고문조차 민족이라는 의미 프레임을 억압하지는 못했던 것이다. 언제나 당신의 삶을 상위 의미중심의 프레임으로 성찰하기 바란다.

<b>우리가 보는 그 세상은 진실일까?</b><br/>우리는 눈앞에 있는 세계를 의심하며 살아가지는 않는다. 신호등 앞에서 신호가 바뀌기를 기다리다가 파란불이 켜지면 아무 생각 없이 길을 건널 뿐, ‘이 파란불이 진짜인지 철저하게 확인해 봐야 해??라는 생각을 하는 사람은 없다. <br/>하지만 불행하게도 우리가 사는 세상엔 이 신호등만큼 확실한 사건이 별로 없다. 예를 들어 광우병을 빙자한 미국산 쇠고기 반대운동은 운동권 세력의 악의적인 선동인가, 아니면 국민의 건강권을 보호하려는 정당한 항의인가? 한진중공업 파업사태 때의 희망버스는 기업의 자구책인 노동자 감축을 가로막는 부당한 행위인가, 아니면 악덕기업의 노동자 탄압에 반대하는 정당한 항의인가? 대형마트의 주말영업 금지법은 정당한가, 아니면 마트 인근 자영업자만을 위한 것일 뿐 소비자의 권리를 침해하는 부당한 법인가? <br/>이 모든 일들에 대한 판단은 저마다 다르다. 그리고 저마다 다른 이러한 판단의 기초는 우리 내면에 있는 ‘자신만의 생각틀’, 즉 프레임에 달려 있다. 어떤 프레임을 가지고 있느냐에 따라 우리는 동일한 대상에 대해서도 전혀 다른 판단을 내리는 것이다. 다시 말해서 내가 어떤 창틀을 가지고 세상을 바라보느냐에 따라 세상은 다르게 보인다. 이것이 프레임이다. <br/><br/><b>낯선 세상의 문을 열어주는 프레임 전환은 운명을 바꾼다 </b><br/>국제공인 NLP마스터 프랙티셔너이자 사회디자인연구소 연구위원으로 공평포럼을 운영하면서 개인적 차원의 영성이 사회?정치적으로 구현되는 방법을 연구하고 있는 저자 김창훈, 그리고 국제공인 NLP 트레이너이자 심리상담사이며 한국상담학회 이사인 홍승동의 공저(共著)『낯선 것과의 조우』는 우리에게 익숙한 이 생각틀을 왜 바꿔야 하는지, 그리고 이 생각틀을 바꾸면 어떤 삶이 가능한지를 일상의 사례와 최신 경제학ㆍ사회학ㆍ심리학 등의 탄탄한 이론을 바탕으로 이야기해 나가고 있다. <br/><br/>〈1부 왜 프레임 전환이 필요한가?〉 <br/>서로 다른 프레임으로 치명적 몰락의 길을 밟을 수밖에 없었던 대우자동차의 비극을 사례로 들려주면서 우리가 세상을 어떻게 보고 있는지, 우리가 보는 그 세상은 진실인지를 생각해 봄으로써 왜 프레임 전환이 필요한가를 이야기해 나간다. 또 새로운 환경에서는 새로운 전략과 대응이 필요한데도 성공했을 때 사용한 전략을 그대로 밀어붙인 결과 몰락해 간 노키아의 사례를 짚어보고, 장기(長期)시간 프레임, 확률 프레임, 적자생존 프레임 등을 통해 성공한 사람들은 어떻게 프레임을 전환해서 목적한 바를 달성해 나갔는지 설명한다. <br/><br/>〈2부 프레임을 바꾸면 무엇이 달라지나?〉 <br/>사회구조의 프레임이 근본적으로 변화함에 따라 절체절명의 위기에 놓인 현대인의 삶과 환경을 진단하면서 이 거대한 전환이 초래하는 위기를 절호의 기회로 만드는 방법을 알아본다. 나아가 프레임이 우리를 어떻게 움직이는지, 프레임을 바꾸면 우리 삶이 어떻게 달라지는지를 경주 최부잣집의 부(富)의 비밀인 지혜로움 프레임을 비롯하여 자아상 프레임, 리스크헤징 프레임, 긍정적 의도 프레임, 리버스 엔지니어링 프레임, 인드라망 프레임 등을 통해 이야기하고 있다. <br/><br/>〈3부 보다 나은 삶을 위한 프레임들〉 <br/>우리 눈에는 보이지 않는 감정의 사각지대를 통해 인간관계와 커뮤니케이션에 대해 설명하고, 단 한 사람에게라도 빛이 되게 해주는 ‘의미 프레임’으로 삶을 성찰하는 법을 들려주고 있다. 나아가 한국의 자본주의와 한국경제, 급격한 프레임 전환을 부른 인구구조의 변화 등을 들려주면서 개인은 물론 우리 사회, 우리나라 전체의 프레임 전환을 이해함으로써 경제혹한기를 이겨내고 새로운 미래에 대비할 수 있는 지혜를 들려주고 있다. <br/><br/><b>익숙한 것과 결별하기란 쉬운 일이 아니다</b><br/>심리학에서는 사람들이 자신이 가진 프레임을 벗어나지 못하는 현상을 ‘인지부조화’(認知不調和)라는 개념으로 설명하고 있다. 즉 인지부조화란 자신의 생각과 현실이 괴리가 생기면 진지하게 그 간극을 따져보기보다는 좀더 쉬운 방식으로 부조화에서 오는 갈등과 긴장을 해소하려는 사람들의 심리를 말한다. <br/>예를 들어 미국의 이라크 침공은 원래 사담 후세인이 대량 살상무기를 가지고 있다는 미국의 주장하에 시작됐다. 하지만 그 무기들은 끝내 발견되지 않았고, 많은 미국인들은 부조화를 느꼈다. 전쟁의 어마어마한 비용지출과 인적 희생, 종전 후에도 여전히 혼란스러운 이라크 상황, 전 세계적인 격렬한 반미감정을 지켜보면서 부조화의 긴장감이 더 커져 가자 마침내 미국인들은 침공의 근거를 머릿속에서 바꾸게 되었는데, 자신들의 전쟁을 이라크에서 독재자를 물리치고 박해받는 민중을 구출하기 위한 것으로 믿기 시작한 것이다. 공화당 여론조사 담당자였던 프랭크 룬츠는 “이제 전쟁의 근거가 변했기에 대량 살상무기를 찾아내느냐의 여부는 문제가 되지 않는다”고 말했다. <br/>이처럼 사람들이 익숙한 프레임에서 벗어나기란 쉬운 일이 아니다. 사람들 마음속에는 자기 생각이 잘못된 것으로 판명나도 그것을 인정하기보다는 다른 방식으로 회피하려는 본능이 도사리고 때문이다. <br/>하지만 내 의견이나 생각이 진정으로 강력한 설득력을 갖기 위해서는 다양한 프레임의 필터를 통과해야만 한다. 무수하게 많은 의견과 주장은 어느 특정한 프레임 안에서만 정당성을 갖게 마련이기 때문이다.<br/><br/><b>프레임 전환을 경험한 사람은 강력한 힘을 갖게 된다</b><br/>일본 전국시대의 주요인물인 도요토미 히데요시는 우리에겐 임진왜란을 일으킨 민족의 적일 뿐이지만, 일본인들에겐 전 국토가 갈기갈기 찢겨 전쟁이 끊이지 않았던 전란의 시대를 통일한 희대의 영웅이다. 이 도요토미가 전국을 평정한 뒤 무기 몰수에 나섰는데, 이때 그는 언제라도 반역을 꾀할 무장세력으로 변질된 하층민들을 ‘칼을 거둬들이는 것은 나를 위해서가 아니라 백성의 내세를 기원하는 대불(大佛) 건립을 위해서’라고 설득함으로써 ‘무기 몰수’라는 진정한 목적을 ‘거대한 불사(佛事)’라는 프레임 전환으로 간단히 이뤄냈다. <br/>마오쩌둥이 중국공산당 리더가 되기 전, 중국공산당은 유럽 마르크스주의자들의 전술을 그대로 받아들여 도시 노동자들의 봉기에 주력했다. 이는 중국처럼 대다수 사람들이 농촌에 사는 현실에서는 실패할 수밖에 없는 전술이었다. 마오쩌둥은 이 불리한 상황을 뛰어난 게릴라 전술을 통해 극복해 나갔는데, 즉 중국 인민과 공산 게릴라의 관계를 ‘물과 물고기의 관계’로 설정하고 대민(對民)사업에 충실을 기하는 프레임 전환으로 중국 인민의 마음을 얻고 거대한 중국 본토까지 손아귀에 넣은 것이다.<br/>개인적 차원에서 프레임 전환을 이룬 인물은 원효대사다. 의상과 함께 당나라 유학을 떠난 원효는 산 넘고 물 건너 힘들게 나아가다가 어느 날 밤 동굴에서 하룻밤을 보내게 됐는데, 새벽녘에 목이 말라 잠에서 깨어난 그는 옆에 있던 바가지를 물이겠거니 생각하고 마신다. 그런데 다음날 아침 바가지인 줄 알았던 것이 해골이었음을 알고는 세상 모든 것이 마음에 달렸다는 것을 깨닫고 중국 유학길을 포기한다. 당시 중국 유학은 세계 최고 문명국에서 인정받는다는 것을 의미했고, 이를 기반으로 고국에서 편한 삶을 살 수 있었다. 하지만 원효는 이런 후광효과를 스스로 던져버리고 순수한 구도자의 길을 가기로 결심한다. 후광효과에 의존하지 않고 원효가 스스로 개척해 간 그 길은 동아시아 불교역사상 가장 빛나는 구도자의 길이었다. <br/><br/><b>이제는 낯선 것과 조우할 시간 </b><br/>우리 모두는 자신만의 지도를 가지고 있다. 그 지도가 어떤 지도냐에 따라 우리 삶이 결정된다. 단, 이 지도들은 완성된 것이 아니므로 꾸준히 더 나은 수준으로 발전시켜 나갈 수 있다. 우리 삶의 질을 높이기 위해서는 행동의 질을, 행동의 질을 높이기 위해서는 판단의 질을, 판단의 질을 높이기 위해서는 지도의 질을 높이면 된다. 지도의 질을 높이기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 “내가 믿고 있는 것은 내 마음속 지도가 허용한 제한적 지식일지도 모른다”는 생각을 해보는 것이다. 다소 받아들이기 어렵겠지만 이런 생각은 우리를 정신적으로 유연하게 만들어주는 강력한 힘이 된다. <br/>미지의 땅은 두렵다. 그리고 미지의 생각 역시 낯설다. 그러나 낯선 것과 기꺼이 조우함으로써 삶을 변화시키고, 나아가 운명까지 바꿀 수 있는 힘은 인간만이 가진 능력이다. 이제 쉽게 의존할 수 있는 상투적인 프레임에 벗어나 새롭게 맞이하게 되는 더 넓은 프레임의 세상을 경험해 보자.