꽤 웃기죠. 신 청서 단계에서 목표를 설정하는 건 정말 허위 행동이에요. 요식 행위가 끝나면 아무도 다시 들춰 보지 않죠. 다들 처 음부터 목표가 비현실적이고 바뀔 거라는 걸 알아요. 그저 아무도 입 밖에 내지 않을 뿐. 우린 그저 사후 보고서에서 왜 예전 목표를 달성하지 못했고 다른 걸 했는지 설명하면 되는 거예요.

애덤 스미스가 노동을 가치의 원천으로 정의했을 때, 그는 노동에 걸리는 시간을 강조한 것이었다. 이것이 우리 를 존재론적 재난으로 밀쳐냈고 자족적 악순환으로 귀결 시켰다.

현대 기업에서 살아남는 가장 좋은 방법은 높은 성과나 계량 가능한 가치 생산에 집중하는 게 아니고요, 끊임없이 적당한 자기 이미지를 찾아내고 만들어나가는 겁니다. 그러다 보면 뭔가 하는 것처럼 보이는 데 시간을 다 쓰게 되죠.

이전에는 노동자가 만들어낸 완성품에 대해서 돈을 지급받았 지만 산업 시대 이후 노동자는 자신이 일한 시간만큼 임금을 받 았다. 많은 변화와 효율성의 척도가 여기서 흘러나왔고 노동을 시간으로 계량하는 관습을 형성했다.생산물의 가치가 아니라 시간만큼 임금을 받는다는 관념은 우 리 안에 깊숙이 박혀 있다. 그 결과, 일이 실제보다 오래 걸린다 고 말해야 유리해지는 상황이 만들어졌다.

만일 성장이 더 많은 노동시간 투입과 결부된다면, 노동시간 그 자체가 목표가 된다면, 총리들이 국내 노동 인구수를 증가시킬 거라고 말할 때처럼, 가짜 노동을 그대로 유지하게 될 위험뿐 아니라 더 많은 가짜 노동을 생산할 위험이 생긴다.

지난 세기 후반에 사람들이 바쁘다고 말하는 경향이 증가한 이유는 조너선 거셔니의 표현에 의하면, 진짜 할 일이 많아서라기보다 그것이 '명예의 새로운 징표'가 되었기 때문일 가능성이 크다.

덴마크에서 두 번째로 큰 지자체인 오르후스는 알맞은 능력을 갖춘 사람보다는 알맞은 태도의 직원을 선호한다. 태도를 바꾸기보다 기술 훈련시키기가 훨씬 쉽기 때문이다.

제일 큰 문제는 많은 사람이 실은 허위 활동을 좋아한다는 거죠. 허위 활동은 미학적 기쁨과 위안을 주는 데다 멋지니까요. 진짜 문제를 외면할 수 있게 해주기도 하죠.

인사팀과 홍보팀 사이에는 경영진의 시선을 끌기 위한 무한 투쟁이 이어져서 둘 다 자신의 팀을 최대한 부풀린다.회사는 자신이 너무 중요한 존재라서 고객들이 홈페이지에 거의 매일 들어와 수천 페이지에 이르는 과거 사례, 현재 사건, 회사 정보를 샅샅이 훑어볼 거라고 아주 진지하게 생각한다.말의 대잔치와 마케팅 비용 지출은 당연하게 여겨진다.

우리에게 잉여 노동이 그렇게 많은 이유는 경영진이 좋아 보이는 것에 집중하기 때문이에요. 모든 게 ‘우와! 정말 좋다’가 되어야 하니까요. 실제 좋은 것보다는 계량화할 수 있고 겉보기에 좋아 보이는 걸 우선시하고 있어요.