작가의 추천
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낭만적 비전을 가진 기업도, 창의적 조직 문화를 추구하는 기업도, 심미적 제품이나 서비스를 선보이는 기업도 결국 수익을 내지 못하면 존재 이유를 잃고 만다. 그래서 돈을 벌 수 있는 구조인 비즈니스 모델은 중요하다. -
야마시로야의 성공은 단순하고 당연한 것 같지만 보이지 않는 것들에 대한 나름의 답을 찾고, 보이지 않는 것을 보이게 만든 데에 혁신적인 차이가 있다. 이 책은 바로 그 혁신적인 차이를 만들기 위한 여정에 대한 이야기다. 고객의 행동 패턴·내외부의 데이터·그리고 주변 사람들이 무심코 던진 말에서 보이지 않는 문제에 대한 답을 찾고 보이지 않는 것을 보이게 만들었다는 점에서, 작지만 큰 차이를 만들어내고 싶은 사람들이 비즈니스 아이디어와 인사이트를 얻을 수 있는 책이다.
