도쿄의 디테일

PROLOGUE
· 어떻게 성실할 것인가 by PUBLY
· 길에서 스치는 생각을 길들이는 사람 by 생각노트

D-DAY
· 디테일, 우리를 끌어당기는 중력
· 왜 여전히 일본에 주목해야 할까?
· 일본 특유의 문화, 오모테나시
· 디테일에 생각과 아이디어를 더했습니다

DAY 1
· 사소한 불편에서 출발한 에어서울과 나리타 익스프레스
처음으로 집중해서 들은 항공기 안전 수칙
저가 항공사의 차별화 전략은 무엇일까?
캐리어를 두고도 편히 잘 수 있었던 이유
YOU ARE HERE
이동수단이 지향해야 할 새로운 고객 경험

· 고객의 마음을 흔드는 문구 백화점, 이토야 1
왜 많은 브랜드가 문구류에 주목할까?
이토야의 카테고리는 층으로 나뉜다 없는 게 없는 고급스러운 만물상

· 당신의 취향은 소중합니다, 이토야 2
다이어리 속지에서 돋보인 디테일
삶을 기록하려고 노력하는 사람들
생산성을 높여주는 접착식 메모지와 커스터마이징
이토야에서 발견한 신기한 아이디어

· 전통과 현대가 만나는 지점, 키테 1
우체국에서 멋진 상업 시설로
커뮤터를 위한 비즈니스가 뜬다
선물하기 애매했던 것들의 반항
당신을 위한 날에 어울리는 책
쌀도 선물이 되나요
선물 고민을 해결해드립니다

· 작은 디테일이 만드는 큰 차이, 키테 2
고객을 위한 작지만 큰 배려
특별한 콘셉트로 니치 타깃 공략에 나선 매장들
남성과 여성의 수건 사용 방식을 관찰하다
왜 규격화된 접착식 메모지만 사용해야 할까?
공간을 만들어주는 세로형 갑티슈 케이스

DAY 2
· 기차 건널목에서
신호등의 소소한 알림

· 오모테산도를 가다

· 늘 새로움을 원하는 고객을 위한 모마 디자인 스토어
모마 디자인 스토어가 연말 선물을 제안하는 방법
결합으로 돌파구를 찾는 매장들

· 신인 예술가들이 합동하는 공간, 디자인 페스타 갤러리

· 푸드트럭이 모여 핫 플레이스가 되다, 커뮨 세컨드

· 도심 속 문화 공간, 히카리에 쇼핑몰 8/
히카리에 쇼핑몰의 남다른 DNA
가구 회사가 공간을 활용하는 방법
워커들은 효율적인 작업 공간을 찾는다
책상을 보면 그 사람을 알 수 있다

· 지역과 호흡하는 d47
오래 간직하고 싶은 지역 가이드북
d47 MUSEUM이 제안하는 선물은 어떨까?
내가 본 디 투어 그리고 디앤디파트먼트 - Interview

DAY 3

· 버스에서
사회적 약자를 배려하는 작은 실천

· 철학과 이야기가 살아 숨 쉬는 21_21 디자인 사이트
디자인을 통해 세계를 관찰하는 곳
전시 관람 모드로 바꿔주는 공원
미술관 입장권은 사각형이어야만 할까?
이해하기 쉽게 쓴 디렉터의 메시지
건축 히스토리를 다양하게 사용하는 방법
안도 다다오의 건축에서 엿보는 디테일

· 생각을 이끌어내는 공간 경험, 아카데미 힐스
문화의 축
흥하는 멤버십의 비결
높은 천장과 넓은 창문이 주는 의미
고층 건물에서만 할 수 있는 일
여덟 시간 동안 경험한 공간이 가져다준 재발견
생각을 열어주는 실마리가 중요하다
화장실에서 생각한 제1사고 원칙

DAY 4
· 공공장소에서
표준에서 벗어나 고객을 향하여

· 고객의 입장을 한 번 더 생각하는 츠타야 티사이트
차분하고 평화로운 동네에 생긴 서점
매대의 차이가 제안을 만든다
잡지, 밀봉하지 않습니다
책 바구니에서 느껴지는 세심한 배려
에스컬레이터에도 묻어나는 디테일
츠타야가 영화를 큐레이션해주는 방법
노트 내지는 재질과 색이 전부 같아야 할까?
츠타야가 여행사도 운영하는 이유

· 나는 무인양품입니다
무인양품표 청과 매장
무인양품은 왜 채소를 팔기 시작했을까?
무인양품이 하면 주거 공간도 달라진다
브랜드 캠페인 ‘I am MUJI’
무지 북스가 서거한 작가를 기리는 방법
매장 안으로 들어온 100엔 커피

P-DAY
· 도쿄에서 ‘도쿄의 디테일’로

EPILOGUE
· 디테일은 결국 전달의 문제

INDEX
· 마케터를 위한 생각노트
· 기획자를 위한 생각노트
· 디자이너를 위한 생각노트
· 지도

퇴사준비생의 도쿄

#발견
1. 미리 보는 쌀가게의 미래 - 쌀로 짓는 라이프스타일 [아코메야]
2. 요리사가 없어도 요식업을 할 수 있을까? - 간편식의 재발견 [미스터 칸소 ｜ 니키시야]
3. 커피를 공짜로 팔아도 돈 버는 카페 - 고객을 바꾸면 1500원짜리 커피를 1500만원에 팔 수 있다 [시루카페]
4. 젓가락보다 숟가락이 필요한 참치 전문점 - 버리는 것에서 찾는 덤 [마구로 마트]
5. 조깅족을 위한 식당이 오피스 빌딩에 있는 이유 - 대중을 이끄는 마니아의 힘 [카노야 애슬리트 레스토랑]
6. 한 개의 매장 속 1000개의 피규어숍 - 유통업과 임대업은 종이 한 장 차이 [아스톱]

#차별
7. 가장 비싼 땅에 우뚝 솟은 문구점 - 디지털 시대에 아날로그는 어떻게 살아남아야 하는가? [이토야]
8. 고깃집에서 경매를 시작한 사연 - 재미와 혜택을 거부하는 고객은 없다 [호우잔]
9. 줄 서서 먹는 식빵 가게의 비밀 - 식빵을 즐기는 2000가지 방법 [센터 더 베이커리]
10. 천국에서 가장 가까운 도서관 - 고급화는 차별화의 다른 이름 [아카데미 힐즈]
11. 주먹을 부르는 술집 - 문턱을 낮추면 고객이 보인다 [파이트 클럽 428]
12. 숨은 '다움' 찾기 - 브랜드 아이덴티티를 보여주는 또 다른 방법 [파운드 무지]
13. 공개적으로 숨어 있는 비밀의 시계 매장 - 브랜딩은 매장 밖에서부터 시작된다 [니콜라스 G. 하이에크 센터]
14. 팬심이 자라나는 극장 - 고객보다 팬의 힘이 세다 [AKB48 극장 ｜ AKB48 카페]

#효율
15. 당신의 스테이크는 몇 g인가요? - 근거 있는 저렴함이 불편함을 이긴다 [이키나리 스테이크]
16. 손님이 요리하는 튀김 가게 - 비용은 줄이고, 재미는 더하고 [쿠시야 모노가타리]
17. 주유소에 서 있는 자동차의 정체 - 쓸모없는 땅의 쓸모를 찾은 렌터카 회사 [니코니코 렌터카]

#취향
18. 지적 자본이 만드는 어른들의 공간 - 제품이 아닌 제안을 선택하는 시대 [츠타야 티사이트 ｜ 츠타야 가덴]
19. 5평 가게에서 파는 5000개의 시계 - 누구나 자기만의 시계를 가질 자격이 있다 [Knot]
20. 아는 것이 맛이다 - 취향 존중은 세분화로부터 [solco ｜ 100% 초콜릿 카페]
21. 잡화점과 편집숍의 결정적 차이 - 편집숍을 살리는 건 틀을 깨는 콘셉트 [마루노우치 리딩 스타일]
22. 캐릭터의 생명연장을 돕는 공간 - 귀엽기만 한 캐릭터는 사라진다 [도쿄 캐릭터 스트리트 ｜ 지브리 미술관]

#심미
23. 일본 47현에서 발견한 제품의 본질 - 디자인은 멋이 아니라 철학이다 [d47]
24. 포장 디자인의 정석 - 메시지를 품은 패키지 [넘버슈가 ｜ 페브]
25. 좁은 공간을 감각 있게 넓히는 지혜 - 문제 해결을 위한 디자인 [B by B]