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인사말
저자소개 제 1 장 초기술로 접어든 세계 1. 사물과 대화하는 시대 - 초연결 2. 현실과 가상의 경계 - 초경험 3. 나보다 나를 더 잘아는 기기 - 초지능 제 2 장 O2O로 변화된 일상 1. 배달주문의 일상화 2. 오늘 주문 내일 도착, 배송의 혁신 3. 이제 자동차는 제조가 아닌 서비스 분야 4. 너무나 편리한 핀테크 제 3 장 충분히 쌓여진 고객경험 1. 새로운 문화가 만들어 진다는 것 2. 더 나은 서비스에 대한 욕구 3. 고객은 가라지지 않는다. 다만 이동할 뿐. 제 4 장 하이브리드 오프라인 시대 1. 오프라인 거점의 중요성 2. 하이퍼로컬시대와 O4O비즈니스 3. 오프라인을 더욱 돋보이게 하는 온라인 4. 새로운 고객경험의 제공 제 5 장 O4O비즈니스와 서비스 1. 연결의 편리함에만 집중했던 O2O 2. O4O의 롤모델 아마존go 3. 쿠팡마켓 나올까? 4. 부동산, 맞춤형 상담센터의 등장 제 6 장 미래와 새로운 준비 |
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안녕하세요 이 책의 저자입니다.
2021-08-20
스마트폰이 출시된 이후 세상을 바꾼 다양한 비즈니스 모델과 O2O에서 메타버스까지 이어진 관련 트렌드 키워드에 대한 이해. 그리고 오프라인 거점을 중심으로 이뤄지는 O4O 비즈니스와 미래를 대비하는 새로운 준비까지. 10여년간의 흐름을 쉽고 명쾌하게 이해하시기를 원하시는 분들에게 추천할 만한 책일 듯 합니다.
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