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책소개

목차

CHAPTER 1 항공실무를 위한 기본 개념
CHAPTER 2 개인 PNR의 구성요소 및 기본 PNR 작성 방법
CHAPTER 3 개인 PNR 작성 시 추가 필요사항 및 입력 방법
CHAPTER 4 OAL을 포함한 개인 PNR 및 부대서비스 작성
CHAPTER 5 PNR 조회 및 개인 PNR 수정/삭제/추가 방법
CHAPTER 6 단체 PNR 작성 및 수정 작업
CHAPTER 7 특수여객수요 정의 및 예약/발권/운송 방법
CHAPTER 8 Queue 및 AIS 운영 방법
CHAPTER 9 예약 및 운임조회·발권 명령어 종합
CHAPTER 10 [부록] 알아두면 도움이 되는 지식

저자 소개 5

한국항공대학교 학사 한국과학기술원 경영과학 석사 및 박사 KAIST 테크노경영대학원 대우교수 미국 IBM T.J. Watson 연구소 객원연구원 미국 오하이오 주립대학, 일본 오사카 대학, 영국 부르넬 대학 객원교수 호주 연방과학산업연구소(CSIRO) 객원연구원 한국경영과학회 회장 한국항공경영학회 회장 현) 한국항공대학교 경영학부 교수 한국항공전략연구원 원장

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한국항공대학교 경영학 박사
연세대학교 경제학 석사
㈜대한항공 근무
서울특별시 교육청 교육과정 심의위원
인천광역시 교육청 전문계고 자문위원
인천광역시 관광MICE포럼 위원
현) 인하공업전문대학 항공경영과 교수 한국항공경영학회 이사 및 학회지 편집위원 한국관광·레저학회 이사
한국관광진흥학회 학술이사 한국항공전략연구원 연구위원

저서
항공서비스 경영론, 한경사, 2020
항공시장의 변화와 혁신, 한경사, 2019
항공운송서비스 개론, 한경사, 2017
수익경영 이론과 응용, 한경사, 2017
KALIS를 활용한 항공여객 실무론, 기문사, 2012
글로벌 항공운송서비스 경영. 한경사, 2011
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한국항공대학교 경영학 박사수료 한국항공대학교 항공경영학 석사 ㈜대한항공 근무 현) 수원과학대학교 항공관광과 출강
한국항공대학교 일반대학원 경영학 박사 수료, 인천대학교 물류대학원 물류학 석사. 티웨이항공, 에어부산 근무, NCS 항공운송심의위원, 인하공업전문대학 서비스학부 출강, 명지전문대 항공서비스과 출강, 극동대학교 항공운항서비스과 겸임교수 , 연성대학교 항공서비스과 출강 現) 제주항공 근무, 한국항공전략연구원 연구위원

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품목정보

발행일
2022년 09월 10일
쪽수, 무게, 크기
280쪽 | 188*257*20mm
ISBN13
9791165673949

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