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Subject 1 비즈니스 에티켓/매너
01 에티켓과 매너의 이해 02 기본 비즈니스 응대 03 상황별 비즈니스 응대 04 전화 응대 05 글로벌 매너 적중 예상문제 Subject 2 이미지 메이킹 01 이미지와 이미지 메이킹의 이해 02 첫인상 관리(표정/용모 복장) 03 기본 자세와 동작 이미지 04 음성 이미지 적중 예상문제 Subject 3 고객 심리의 이해 01 고객 심리의 이해 02 고객 분류 03 고객의 의사 결정 과정 04 고객의 성격 유형에 대한 이해 적중 예상문제 Subject 4 고객 커뮤니케이션 01 커뮤니케이션의 이해 02 커뮤니케이션의 이론 03 커뮤니케이션의 기법 04 설득과 협상 적중 예상문제 Subject 5 회의 기획 및 의전 실무 01 MICE의 이해 02 회의의 기획과 실무 03 의전의 기획과 실무 04 프레젠테이션 적중 예상문제 특별부록 [빈출족보] Subject 1 / Subject 2 / Subject 3 / Subject 4 / Subject 5 [실전동형 모의고사] 01회 / 02회 / 03회 / 정답 및 해설 |
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한국생산성본부에서 공식인증한 교재!
에듀윌이면 합격이 빠르다 [이론부터 문제까지 단기에! 단기공략 커리큘럼] 1. 학습방향을 제시해주는! 과목별 이론 - 과목별 ‘학습방법’과 ’합격팁’으로 학습 가이드 제공 - ‘빈출’ 표시로 중요도 파악 가능 2. 에듀윌이 만든! 적중 예상문제 - 한 과목을 학습한 다음 바로 실력 점검 가능 - 과목별 실제 시험에 출제되는 5개 유형(일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형) 모두 수록 [시험장 필수 아이템! ‘빈출족보+실전동형 모의고사’] 1. 시험에 나올 이론을 한 손에! 빈출족보 - 시험 직전까지 빈출 이론을 쉽게 확인할 수 있도록 표로 구성 - 빈출족보 테스트지(빈칸 채우기) PDF 제공 * 테스트지 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉부가 학습자료실〉SMAT 검색 2. 출제기관이 제공한 모의고사 3회분에 무료특강까지! ’실전동형 모의고사’ - 한국생산성본부 제공 모의고사 그대로, 실제 시험과 완벽 동일 구성 - 유형별 성적분석이 가능한 모바일 성적분석 서비스 제공 - 실전 대비용 OMR 카드 수록 [오직 에듀윌에만 있는 특별제공] 1. 학습기간을 줄여주는, 무료특강 저자 직강의 ‘핵심요약(5강)+실전동형 모의고사 해설(3강)’ 구성 * 강의 수강 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉동영상강의실〉SMAT 검색 2. 얼마나, 어떻게 공부하는지 알려주는 플래너 - 학습기간에 따라 1주/2주 플랜 제공 - 과목별 자주 출제되는 유형을 표시하여 유형별 특징에 맞게 학습 가능 3. SMAT&CS 강사를 위한 특별제공! SMAT 강의용 PPT - 핵심이론+문제 구성 - 강의에 필요한 사진자료 수록 * PPT 다운 경로: 에듀윌 도서몰(book.eduwill.net)〉부가 학습자료실〉SMAT 검색 * 강의용 PPT 자료는 도서 구매 인증 후 다운로드할 수 있습니다. |