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소개
목차
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■ 기출지문을 바탕으로 작성된 빨리보는 간단한 키워드■ 제1과목 소비자상담 및 피해구제제1장 소비자상담의 개요제2장 소비자단체와 행정기관의 소비자상담제3장 기업의 소비자상담제4장 구매단계별 소비자상담제5장 효율적인 상담을 위한 기술제6장 소비자를 이해하기 위한 기술제7장 상담접수와 처리기술제8장 소비자분쟁해결기준과 상품 및 서비스의 피해구제시험에 잘 나오는 OX문제적중예상문제■ 제2과목 소비자관련법제1장 민법 기초제2장 소비자기본법제3장 약관의 규제에 관한 법률제4장 방문판매 등에 관한 법률제5장 할부거래에 관한 법률제6장 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률제7장 표시·광고의 공정화에 관한 법률제8장 제조물책임법시험에 잘 나오는 OX문제적중예상문제■ 제3과목 소비자교육 및 정보제공제1장 소비자교육의 의의와 방법제2장 유형별 소비자문제와 교육제3장 소비자교육프로그램 설계의 원리와 적용제4장 소비자정보의 이해제5장 소비자정보제공과 고객관계유지를 위한 교육시험에 잘 나오는 OX문제적중예상문제■ 제4과목 소비자와 시장제1장 시장환경의 이해제2장 기업의 마케팅활동과 소비자주권제3장 소비자의사결정의 이해제4장 소비문화와 환경문제시험에 잘 나오는 OX문제적중예상문제■ 부록 최근기출문제2021년 제1회 기출문제2021년 제2회 기출문제2021년 제3회 기출문제
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저자 소개 2
고려대학교 정치외교학과를 졸업했다. 임용단기 대표 전공일반사회팀에서 활동중이며 희소고시학원 일반사회 전임팀에서 활동했다.
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『2018 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기』의 저자이다.
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품목정보
- 발행일
- 2021년 12월 14일
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- PDF(DRM) | 29.47MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 922쪽 ?
- ISBN13
- 9791138310147
출판사 리뷰
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18년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가!소비자전문상담사 2급 필기를 위한 도서인 『2022 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있습니다.합격비법 첫 번째. 시험에 필요한 내용만 담은 핵심이론지금까지 출제된 기출문제를 철저히 분석해 시험에 필요한 핵심이론만을 정리해 담았습니다. 심화학습과 참고를 통해 학습의 깊이를 더하고 놓칠 수 있는 부분을 한 번 더 체크할 수 있습니다.합격비법 두 번째. OX문제와 적중예상문제핵심이론을 점검할 수 있는 OX문제와 적중예상문제를 각 과목마다 수록하였습니다. 각 문제마다 자세한 해설로 다시 이론으로 돌아가 학습할 필요 없이 문제를 풀면서 복습할 수 있습니다.합격비법 세 번째. 시험장에서 보라! 빨리보는 간단한 키워드, 빨간키기출지문을 바탕으로 시험에 자주 나오는 이론들을 정리해놓았습니다. 학습하기 전에 전체적인 내용을 파악하고 시험 직전에 공부한 내용을 확인하면서 놓친 개념이 없는지 확인할 수 있습니다. 책 앞부분에 있는 빨간키를 따로 뜯어 시험장에 들고 가세요. 마지막으로 키워드를 확인할 수 있습니다.합격비법 네 번째. 아무리 강조해도 부족하다! 최근기출문제2021년 시행된 총 3회 필기시험 기출문제를 수록하였습니다. 동일하거나 비슷한 문제가 자주 출제되는 소비자전문상담사 2급 필기시험이기 때문에 기출문제는 아무리 강조해도 부족합니다.
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