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소개
목차
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빨리보는 간단한 키워드제1과목 소비자상담 및 피해구제제1장 소비자상담의 개요제2장 소비자단체와 행정기관의 소비자상담제3장 기업의 소비자상담제4장 구매단계별 소비자상담제5장 효율적인 상담을 위한 기술제6장 소비자를 이해하기 위한 기술제7장 상담접수와 처리기술제8장 소비자분쟁해결기준과 상품 및 서비스의 피해구제적중예상문제제2과목 소비자관련법제1장 민법 기초제2장 소비자기본법제3장 약관의 규제에 관한 법률제4장 방문판매 등에 관한 법률제5장 할부거래에 관한 법률제6장 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률제7장 표시·광고의 공정화에 관한 법률제8장 제조물 책임법적중예상문제제3과목 소비자교육 및 정보제공제1장 소비자교육의 의의와 방법제2장 대상별 소비자문제와 교육제3장 소비자교육프로그램 설계의 원리와 적용제4장 소비자정보의 이해제5장 소비자정보제공제6장 고객관계유지적중예상문제제4과목 소비자와 시장제1장 시장환경의 이해제2장 기업의 마케팅활동과 소비자주권제3장 소비자의사결정의 이해제4장 소비문화와 지속 가능한 소비적중예상문제부록 문제은행 기출유형 모의고사제1회 문제은행 기출유형 모의고사제2회 문제은행 기출유형 모의고사제3회 문제은행 기출유형 모의고사
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저자 소개 2
품목정보
- 발행일
- 2026년 08월 20일
- 지원기기
- 크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(저사양 기기 사용 불가), PC(Mac)
- 파일/용량
- PDF(DRM) | 84.91MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 852쪽 ?
- ISBN13
- 9791143419156
출판사 리뷰
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