당신은 지금까지 경험하지 못한 완전히 새로운 세상에서
사람들과 소통하고, 연결하며, 함께 일할 준비가 되어있는가?

총 4부로 구성된 이 책은 1부에서 먼저 전 세계를 강타한 코로나 바이러스 팬데믹으로 야기된 기술의 급격한 발전과 그로 인한 혼란, 현재까지 기술의 발전 양상 및 한계를 되짚으며 미래의 여섯 가지 핵심기술을 토대로 새로운 미래를 그려나갈 수 있다고 말한다. 2부는 이미 시작된 노동력의 증강을 이야기하며 산업별, 업무별로 어떻게 활용할 것인지, 증강된 업무와 산업에서 어떤 기회와 통찰을 얻을 수 있는지 살펴본다. 3부에서는 이러한 핵심기술로 디지털 전환을 이루려는 기업에 사고방식의 전환이 필요하며, 기술 도입을 위한 통찰과 실질적인 조언을 전한다. 4부에서는 이미 우리에겐 너무나도 익숙해진 메타버스와 최근 급격히 주목받고 있는 ‘대체불가능 토큰 (NFT)’의 현재와 미래를 분석하고 예측한다.

팬데믹으로 기업도 영업을 중단할 위기에 놓였었지만, 인력을 완전히 새로운 재택근무 형태로 전환하며, 효율성을 제고하고 일하는 환경을 현대화하며 위기를 기회로 바꾼 기업도 있다. ‘인간 증강(human augmentation)’ 기술로 노동력은 증강되었으며, 증강된 노동력은 이미 세상을 바꾸고, 기업이 일하는 방식에 혁신을 불러일으키고 있다. 독자는 이러한 변화가 노동자와 기업에 어떤 의미일지, 일터의 미래는 어떠할지 생각해볼 수 있다. 또한 기술을 활용하여 모두에게 더 나은 세상을 선사할 수 있다는 믿음으로 그 가능성과 기회뿐 아니라 과제에 대해서도 생각해볼 수 있다.

저자는 각 매체에서 대중에게 기술을 소개한 경험으로 복잡한 여섯 가지 기술을 비유를 들어 쉽게 설명한다. 또한 실제 전 세계 기업(또는 산업)의 최신 사례와 다양한 분야에 종사하는 CEO의 의견도 들을 수 있다. 기술 활용과 증강된 노동력에 대한 통찰을 제시하며, 실제 기업이 활용할 수 있는 실용적인 조언을 엮어냈다. 따라서 IT 기술이 낯선 비전문가 독자도 쉽고 흥미롭게 읽을 수 있으며, 이미 활용 중인 현실의 기술을 정확하게 이해하고 활용할 수 있을지 그려볼 수 있다. 특히 기업인은 자신이 속한 기업이 이러한 기술을 어떻게 활용할지, 즉 기술을 토대로 앞으로 어떤 미래를 그려나갈 것인지 함께 상상해 볼 수 있다. 더 나은 세상을 만들 수 있다는 기업의 미션을 상기하며 이러한 기술로 고객의 경험뿐 아니라 직원의 경험도 개선할 수 있을 것이다. 많은 기업을 컨설팅한 노하우를 체계적으로 녹여낸 실질적인 질문 목록과 조언은 실무자들이 실무에 바로 적용할 수 있을 만큼 유용할 것이다.