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1회
<준비 마당 : 초보팀장, 팀장의 정체를 밝혀라!> - 회사가 팀장에게 바라는 3가지 역할 - 팀장은 어떤 일을 하는 사람일까? - 스페셜 리스트 대기업 팀장 VS 멀티 플레이어 중소기업 팀장 - 신임 팀장이 되는 네 가지 경우의 수 2회 <첫째 마당 : 좋은 팀, 나쁜 팀, 이상한 팀! 상황별 대처법> - 팀장들이 행동하기 전에 꼭 해야 할 네 가지 고민 - 의욕은 넘치지만 업무능력이 떨어지는 착한 팀을 만난다면? - 딱 꼬집어 말할 수 없지만 문제투성이 이상한 팀을 만난다면? - 업무 능력 제로, 의욕 제로의 나쁜 팀을 만난다면? - 좋은 팀원 고르기, 첫 번째! 자신에게 엄격한 팀원을 찾아라! - 좋은 팀원 고르기, 두 번째! 단순한 일도 철저하게 하는 사람에게 큰일을 맡겨라! - 새 사람을 뽑기 전에 기존 팀원을 배려하라! 3회 <셋째 마당 : 이렇게 해야 부하 직원이 따른다!> - 팀장, 대우 받는 것에 익숙해지지 마라! - 젊은 세대와 세대 차이를 극복하라! - 한 입으로 두 말하는 팀장이 되지 마라! - 경청의 달인이 되기 위한 네 가지 방법 - 생각날 때 바로 해라 - 보고 받는 기술도 따로 있다! 끝까지 듣고 판단하라! - 제대로 된 업무지시가 팀원의 삽질을 방지한다 - 팀원과 대화하고 싶다면 긍정적인 반응을 보여라! - 팀원의 마음을 얻는 가장 빠른 길, 솔선수범 4회 <셋째 마당 : 무엇보다 일 잘하는 팀을 만들어라!> - 팀 워크의 질이 팀의 수준을 결정한다 - 팀 목표, 어떻게 설정하나? - 팀원 목표, 어떻게 설정하나? - 문제 있는 팀원, 어떻게 할까? - 성과를 내는 회의의 기술 세 가지 - 팀 회의, 일주일에 1~2회면 충분하다 - 태스크(TF)팀을 맡았다면 꼭 성공시켜야 한다! 5회 <넷째 마당 : 1등 팀장의 경력관리는 다르다!> - 팀장, 자신의 커리어 관리는 기본 - 효율적인 팀 운영의 필수 요소, 결단력 - 관리 능력을 키우는 최고의 방법, 메모 - 쏟아지는 이메일, 어떻게 관리할까? - 정보는 항상 분류하고 정리하라! - 연습만이 살길이다! 프레젠테이션 잘하기 - 이제 외모도 능력이다 6회 <다섯 번째 마당 : 동료 팀장과 상사를 내 편으로 만들어라!> - 상사는 선택할 수 없다! 상사와 공존하라! - 상사에게 하고 싶은 말 VS 상사가 듣고 싶은 말 - 성공하려면 능력 있는 상사와 일하라! |
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