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소득공제
영업의 정석
세일즈 멘토 심현수의 영업 비법
심길후
나비의활주로 2013.11.10.
베스트
마케팅/세일즈 top100 4주
가격
150,000
10 135,000
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책소개

목차

머리말 단 한번의 거절도 없이 판매할 수 있다
프롤로그 세일즈 멘토 심현수입니다!

1장 꿈을 이루기 위해 공부하고 실천하라

현재보다 나은 미래를 준비하라
ㆍ고려대를 중퇴하고 노점상을 시작하다
ㆍ실천하지 않는 꿈은 공상과도 같다
정신일도 하사불성
ㆍ니들이 여자를 알아?
ㆍ뼛속까지 공감하라
ㆍ정신력만 제대로 갖췄다면 못 해낼 일은 없다

2장 성공하는 세일즈의 문을 활짝 열어주는 개척비법

왜 심현수식 개척비법인가
ㆍ끈기로 영업하던 시대는 지났다
ㆍ영업이란 무엇인가
ㆍ이제 심현수식 개척비법이다
ㆍ매출이 발생하는 프로세스
세일즈 프로세스
ㆍ콜드 DB vs. 잠재고객 DB
ㆍ즉시 고객 vs. 차후 고객
ㆍ잠재고객은 어디에?
ㆍ신규개척, 이렇게 하라
타깃팅
ㆍ끝이 뭉툭한 송곳 vs. 날카로운 송곳
ㆍ나와 내 상품의 특장점은 무엇인가
ㆍ내가 표적으로 한 사람을 묘사하라
ㆍ고객이 나에게서 구매해야 하는 이유
포인트
ㆍ고객과의 접촉 채널을 찾아라
ㆍ포인트 발굴
로볼
ㆍ하이볼 vs. 로볼
ㆍ낚싯대 주위로 물고기가 모이게 하라
ㆍ타깃 고객에 딱 맞는 맞춤 로볼
ㆍ로볼 만들기
개입상품
ㆍ나의 주력상품은 무엇인가
ㆍ고객들의 보상 심리를 이용하라
레터
ㆍ반드시 답장을 받을 수 있는 레터를 작성하라
ㆍ온라인 레터와 오프라인 레터
ㆍ고객들이 왜 이 레터를 읽어야 하는가
멘토 포지셔닝
ㆍ나는 누구인가
ㆍ어떻게 나를 알릴 것인가
셀프 어프로칭
ㆍ고객들이 나를 찾아야 하는 이유
ㆍ고객이 먼저 상담요청을 해오게 만드는 시스템

3장 절대 거절당하지 않는 멘트비법

왜 심현수식 멘트비법인가
ㆍ전통적인 세일즈 멘트는 이제 그만!
ㆍ심현수식 멘트비법이란 무엇인가
ㆍ거절을 부르는 멘트 vs. 거절을 예방하는 멘트
부팅! - 문자, 이메일, 전화 등을 통해 상담 약속을 확정하라
ㆍ문자 멘트로 고객의 호응을 이끌어내라
ㆍ이메일 멘트로 신뢰감을 심어주어라
ㆍ전화 멘트로 상담 약속을 확정지어라
로그인! - 개입질문에 대한 동의를 구하라
ㆍ첫 만남, 어떻게 시작하는가
ㆍ페이싱과 리딩 세트
백신 실행!(개입질문) - 고객의 발등에 불을 떨어뜨려라
ㆍ세일즈 현장에서 사용되는 질문의 종류
ㆍ개입질문이란 무엇인가
ㆍ상황파악 질문은 되도록 하지 마라
ㆍ문제파악 질문과 문제강조 질문
ㆍ해결파악 질문과 해결강조 질문
ㆍ거절 예방 체크포인트: 가치, 결정, 시도
치료!(최면 세일즈 멘트) - 거절을 예방하고 고객의 마음을 사로잡는 제품 TP
ㆍ최면 세일즈 멘트란 무엇인가
ㆍ세일즈 제스처 기초
ㆍ다른 고객들의 사용 후기
ㆍ비유, 은유를 통해 집중시켜라
ㆍ제스처와 함께 사용하면 효과적인 잠입명령
ㆍ기본 전제를 깔고 대화를 유도하라
ㆍ매출을 올려주는 연결처리 기법
ㆍ사고방식 체계를 일치시켜라
ㆍ산재각처 기법
확인 & 실시간 감시! - 세일즈를 끝내고 구매로 이어지도록 마무리하라
ㆍ클로징은 더 나은 매출을 위한 거래의 시작
ㆍ거절처리: 되치기 vs. 확인, 공감, 유도
ㆍ버튼 업으로 거래를 멋지게 마무리하라

에필로그 체계적으로 배우면 여러분도 영업의 달인이 될 수 있다
세일즈 불변의 법칙

저자 소개 1

현재 사단법인 한국영업인협회의 회장, 주식회사 한영인 투자그룹의 대표 이사 및 한국비즈니스협회의 경영 고문을 맡고 있다. 2003년, 고려대학교 졸업장을 내던지고 중퇴하여 길거리 노점상을 시작으로 각종 영업 활동을 두루 거친 후 사단법인 한국영업인협회를 설립하였다. 그리고 그동안 체득해 온 영업, 마케팅과 사업의 노하우를 열정적으로 전파 중이다. 그의 컨설 및 교육을 받고 크게 성장하고 있는 대표적인 사업가들은 다음과 같다. 개통령 강형욱 소장, 남아 미술전문가 자라다 미술의 최민준 대표, 연금형 부동산 연구소의 황준석 소장, 무자본 창업의 최고 전문가 신태순 대표, 부동산
현재 사단법인 한국영업인협회의 회장, 주식회사 한영인 투자그룹의 대표 이사 및 한국비즈니스협회의 경영 고문을 맡고 있다. 2003년, 고려대학교 졸업장을 내던지고 중퇴하여 길거리 노점상을 시작으로 각종 영업 활동을 두루 거친 후 사단법인 한국영업인협회를 설립하였다. 그리고 그동안 체득해 온 영업, 마케팅과 사업의 노하우를 열정적으로 전파 중이다. 그의 컨설 및 교육을 받고 크게 성장하고 있는 대표적인 사업가들은 다음과 같다.

개통령 강형욱 소장, 남아 미술전문가 자라다 미술의 최민준 대표, 연금형 부동산 연구소의 황준석 소장, 무자본 창업의 최고 전문가 신태순 대표, 부동산 여왕 이나금 회장, 한국세일즈성공학협회 및 안대장TV의 안규호 대표, 홈비협 안혜빈 대표, 시월드 리더십 아카데미 정다원 대표, 동기부여 연구소 조현우 대표, 리더의 마케팅 이상규 대표, 엄마의 돈 공부 이지영 대표, 직장인을 위한 투자연구소 김정로 소장, 30분 회의 정찬우 대표, 모두다 행정사 송범석 행정사, 법률사무소 명전의 장샛별 대표 변호사, 하우스 왁싱 권신영 원장, 부자 엄마 연구소 박보혜 소장, 나홀로디자인 안성훈 대표, (주)뷰티미션스쿨 박수린 대표, (주)글로벌에스엠 오명국 대표, 에스테틱매출상승연구소 장윤성 소장, 엠타트업 M군 맹욱재 대표, 텔레비즈니스협회 신미영 회장, 1인기업가들의공부방 이승준 대표, 한국에스테틱경영인협회 이선영 회장, 미핑그룹 신동민 대표, 돈맛 윤영준 대표, 개신남 이선광 대표, (주)월드투어 장덕순 대표, 애띠애 강선자 대표, 리스톤즈 이현석 대표, 미용실매출성장연구소 박영준 소장, 한부모성장연구소 윤민채 소장, 한국E&A 문강호 대표, 모니카플랫폼 전혜선 대표, 코어운동연구소 장성호 대표, 한국 마더십 협회 하혜린 회장, DAL:UM 이민 대표, (주)아이케이플랜비 이일권 대표, OUOU 박민옥 대표, 행동판매연구소 정영준 대표, 글래모 이성숙 대표, 피아노학원경영지원협회 김시연 대표 등이 있다

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품목정보

발행일
2013년 11월 10일
쪽수, 무게, 크기
304쪽 | 684g | 153*224*30mm
ISBN13
9788997234189

출판사 리뷰

“항상 감사! 절대 긍정! 오직 초심! 뚝심 일관!”
끈기만으로 영업하던 시대는 끝났다! 이제 심현수식 개척비법으로
매출이 발생하는 프로세스를 익혀라!


영업은 무조건 열심히 발로만 뛴다고 해서 성과가 나는 것이 아니다. 안면으로 하는 연고 판매는 그래도 어느 정도 뚝심 있게 부딪치면 처음 몇 달 정도는 실적이 좋을 수도 있다. 그럼, 그 이후는 어떻게 해야 할까? 아니, 아예 연고 판매를 하기가 어려운 영업인들은 어떻게 해야 할까? 막상 고객들로부터 거절을 당하면 아무리 처리를 잘 한다고 한들 만족할 만한 성과가 나오지 않는다.
이 책 《영업의 정석》에서는 스물 셋이라는 어린 나이에 광고영업과 대출영업을 시작으로 세일즈 업계에 뛰어들어 다년간 현장에서 직접 뛰면서 몸소 경험하며 쌓아온 한국영업인협회 심현수 회장의 노하우를, 현장에서 열정적으로 뛰고 있는 영업인들에게 전달한다. ‘단 한 번의 거절도 없이 판매할 수 있다!’라는 모토를 바탕으로 실전에 활용할 수 있는 잠재고객 발굴 비법과 세일즈 멘트 노하우인 ‘심현수식 영업비법’을 공개한다. 이 책을 최소한 10번 가량 읽으면서 ‘나에게 맞는 영업방식, 영업멘트는 어떻게 하면 좋을까?’를 고민한다면 각자에게 맞는 맞춤영업 노하우가 틀림없이 생길 것이다. 지금까지 현장에서 좌충우돌하며 여기저기서 거절당하고 다녔던 것은 결코 독자의 잘못이 아니다. 단지 체계적이며 거절을 예방할 수 있는 ‘개척비법’, 고객에게 강요하지 않고 자연스럽게 판매할 수 있는 ‘멘트비법’을 교육받지 못했기 때문이다.

성공하는 세일즈의 문을 활짝 열어주는 심현수식 개척비법
“안녕하세요! 여러분들의 꺾여 있는 매출을 다음 달 당장 두 배로 올려드릴 수 있는 세일즈 멘토 심현수입니다.”


이 멘트는 강의를 하면서 수강생들에게, 혹은 각종 비즈니스모임에서 심현수 회장이 자신을 소개할 때 쓰는 말인 동시에, 자신의 마음을 강하게 다잡는 구호이기도 하다. 스물 셋, 돈도 없고 경험도 없었던 그는 영업에 대한 열정만을 갖고 무작정 길거리 장사에 뛰어들었다. 행상과 노점을 시작하면서 장사의 맛을 조금씩 알아갔고, 행사, 특판, 방판 등 여러 아이템을 다양한 형태로 판매하는 경험을 통해 영업 노하우들을 축척해 나갔다. 겨우 밥값을 벌어가며 전전긍긍하던 초보 시절부터 월 매출 약 1억 원을 올렸던 여성용 면 생리대 세일즈, 그리고 각종 아이템으로 일궈낸 영업 조직의 오너에 이르기까지 그는 누구보다도 많은 경험을 했고 더불어 실패 또한 맛봐야 했다. 하지만 그 실패의 횟수보다 더 많은 성공을 이뤄냈고, 그는 결국 대한민국 최고의 세일즈 멘토가 되었다.
이 책은 저자가 영업현장에 뛰어들어 대한민국 최초, 최고의 세일즈 멘토로 활동하기에 이르기까지 수십 가지의 교육과정 내용과 수백 권에 달하는 실무 서적, 수만 건에 달하는 영업 상담 등에서 얻은 생생한 노하우들을 바탕으로 집필한 것이다. 따라서 이 책을 통해 체계적인 배움의 과정을 거쳐 영업활동을 한다면 제대로 된 잠재고객을 만들 수 있고, 훌륭한 상담을 진행할 수 있을 것이다.
늘 빨리 가지는 못하더라도 엉뚱한 방향으로 가서는 안 된다. 올바른 방향을 잡아주고 우직하게 한 걸음 한 걸음 나아가는 그 길의 끝에는 분명 성공이 기다리고 있다. 안 팔리는 제품은 없다. 단지 못 파는 세일즈맨이 있을 뿐이다. 얼마나 영업을 오래 해왔느냐는 중요하지 않다. 짧은 시간 영업을 했더라도 고객을 발굴하는 개척비법, 제대로 된 상담을 하기 위한 여러 가지 멘트비법들, 제스처에 대한 것들, 심리를 얼마나 잘 읽어내느냐에 따라 성과는 달라진다. 이 책은 분명 성공 세일즈를 위한 핵심 전략 가이드가 되어줄 것이다.

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