Ⅰ. 역량과 역량평가에 대한 이해 05

01. 역량의 이해 06
02. 역량평가의 이해 17

Ⅱ. 주요 역량평가 과제 특징 및 Output Image 25

01. 평가과제의 개요 26
02. 서류함 기법 In-Basket : IB 28
03. 집단토론 Group Discussion : GD 33
04. 리더 중심 집단과제 Assigned-Leader Group Task : ALGT 37
05. 분석 및 발표 Analysis & Presentation : AP 38
06. 비즈니스 게임 Business Game : BG 42
07. 정보탐색 Fact-Finding : FF 47
08. 역할 연기 Role Play 인터뷰시뮬레이션Interview Simulation : IS 51
09. 행동사건면접Behavioral Event Interview : BEI 55

Ⅲ. 서류함기법(In-basket) 요구사항 별 답안작성 사례 61

01. 서류함기법 과제 요구사항 62
02. 서류함기법에 주로 활용되는 과제 요구사항별 12가지 작성 프레임 63
03. 역량정의로 본 서류함기법 답안작성프레임 -서울교육청 사무관 승진 심사 75
04. 서류함기법에 주로 활용되는 12가지 요구 과제별 답안사례 76
05. 시행주체 맞춤형 서류함기법 평가 활용-서울시청 사무관 승진심사 110

[부록] 서울시청 서류함기법 실전과제 및 우수답안 127
주제 - 「해양물류부 해양수산정책팀 업무처리 방안」