―I

을(乙)의 가면을 쓴 가해자
1. 어떤 행위가 거짓 신고되었나?11
2. 거짓 신고인, 어떤 사람들인가?13
3. 누가 거짓 신고 당하기 쉬운가?17
4. 거짓 신고의 피해, 왜 커지는가?21
5. 거짓 신고, 왜 막기 힘든가?30
6. 거짓 신고, 다른 나라는 어떻게 대처하고 있나?35

―Ⅱ

거짓 신고인의 교활한 전략
1. 거짓 신고는 내 돈줄42
2. 화풀이로 거짓 신고69
3. 거짓 신고하면 놀 수 있어82
4. 관심 받으려고 거짓 신고93
5. 거짓 신고로 책임회피100
6. 내 맘대로 안 되면 거짓 신고107

―Ⅲ

조작된 갑질, 숨겨진 진실
1. 지시대로 해도 개인 책임120
2. 원청 요구였어도 개인 책임에 인사상 불이익122
3. 조사할 의무 거부하는 회사125
4. 조사 없는 진술서 서명 강요135
5. 조사가 아닌 취조137
6. 부적절한 조사관 배정 및 변경 요청 거부140
7. 전문성 없는 조사146
8. 증언과 증거 인멸152
9. 거짓 신고 확인되어도 인사상 불이익155
10. 2차 가해 및 헛소문 방치162

―Ⅳ

힘 없으면 유죄, 힘 있으면 무죄
1. 그 사람이 그럴 사람이 아닌데170
2. 피해자보다 가해자 우선178
3. 좋은 게 좋은 거182
4. 너만 참으면 돼185
5. 가해자보다 신고인이 문제193
6. 인식 수준 낮은 조직문화197

―Ⅴ

진(眞) 갑질? 거짓 갑질!
1. 괴롭힘 성립 여부 판단하기207
2. 거짓 신고 구분하기210