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소개
목차
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빨리보는 간단한 키워드 제1과목 소비자상담 및 피해구제제1장 소비자상담의 개요제2장 소비자단체와 행정기관의 소비자상담제3장 기업의 소비자상담제4장 구매단계별 소비자상담제5장 효율적인 상담을 위한 기술제6장 소비자를 이해하기 위한 기술제7장 상담접수와 처리기술제8장 소비자분쟁해결기준과 상품 및 서비스의 피해구제적중예상문제 제2과목 소비자관련법제1장 민법 기초제2장 소비자기본법제3장 약관의 규제에 관한 법률제4장 방문판매 등에 관한 법률제5장 할부거래에 관한 법률제6장 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률제7장 표시·광고의 공정화에 관한 법률제8장 제조물 책임법적중예상문제 제3과목 소비자교육 및 정보제공제1장 소비자교육의 의의와 방법제2장 대상별 소비자문제와 교육제3장 소비자교육프로그램 설계의 원리와 적용제4장 소비자정보의 이해제5장 소비자정보제공제6장 고객관계유지적중예상문제 제4과목 소비자와 시장제1장 시장환경의 이해제2장 기업의 마케팅활동과 소비자주권제3장 소비자의사결정의 이해제4장 소비문화와 지속 가능한 소비적중예상문제부록 문제은행 기출유형 모의고사제1회 기출유형 모의고사제2회 기출유형 모의고사제3회 기출유형 모의고사
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저자 소개 2
고려대학교 정치외교학과를 졸업했다. 임용단기 대표 전공일반사회팀에서 활동중이며 희소고시학원 일반사회 전임팀에서 활동했다.
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『2018 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기』의 저자이다.
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품목정보
- 발행일
- 2024년 01월 05일
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- 파일/용량
- PDF(DRM) | 29.79MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 834쪽 ?
- ISBN13
- 9791138362702
출판사 리뷰
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최근 우리나라뿐만 아니라 세계 각국에서는 수많은 종류의 제품, 수많은 기업 등에 대한 정보가 쏟아지고 있지만 너무 많은 정보로 인하여 혼란을 느끼고 그에 따른 부작용도 발생하고 있기 때문에 전문적인 상담사의 필요성이 절실히 요구되고 있습니다. 이에 소비자전문상담사는 제2의 생활 변호사로서의 역할을 하게 될 것으로 전망할 수 있습니다. 따라서 SD에듀는 소비자전문상담사가 되기 위해 최근 기출문제를 분석한 이론과 최신 정보와 개정법령을 빠짐없이 반영했습니다. 이렇게 탄생한 『소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기』를 통해 2024년 〈소비자전문상담사 2급〉 합격의 기쁨을 누리시길 진심으로 기원합니다.
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