마케팅을 배우고 싶은데 무엇부터 해야 할지, 마케팅 책은 어떤 책을 읽어야 하는지와 같은 문의들이었습니다. 그 문의들에 답변하다 보니 마케팅에 대한 필요성은 분명하게 느끼고 있고 실력 향상을 위한 여러 가지 시도를 했는데 생각처럼 잘 되지 않은 사람이 많다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 마케팅의 기본적인 지식뿐만 아니라 실행을 위한 동기부여와 방향에 대해 도움을 드려야겠다고 생각했습니다.
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전반부에서 현재 마케팅의 고민과 문제를 진단하고 문제 해결과 실력 향상을 위한 마케팅 레벨업 3단계에 대해서 이해합니다. 후반부에서는 마케팅을 배우는 방법을 배우고 그것을 습관으로 만들어 지속하는 방법과 함께 단계별, 방향별 실제 프로그램을 제시합니다.
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그러니 마케팅 필요 없다는 이야기가 아니라 무엇이 마케팅이고, 어떻게 해야 마케팅을 더 잘할 수 있는지를 이야기해야 합니다. 그것이 상품 또는 서비스를 만들고 잠재 고객을 모으고 가치를 제공하고 고객과 오랜 관계를 만드는 방법이기 때문입니다.
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만약 단 하나의 심리 현상만 마케팅에 사용할 수 있다면, 저는 가능한 많은 사회적 증거를 모으는 것을 선택하겠습니다. 소비자의 구매 결정을 유도하는 강력한 심리일 뿐만 아니라 소비자가 가장 신뢰하는 ‘사람의 말’이라는 마케팅 효과가 함께 작용하기 때문입니다.
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마케팅 초보라면 책 선택에서 우선해야 할 것은 변하는 것이 아닌 변하지 않는 것에 대해 배우는 것입니다. 그렇지 않으면 매번 새로운 기술과 유행이 나올 때마다 쫓아가기 바쁘기만 하고 정작 마케팅에서 무엇이 중요한 것인지를 모르게 됩니다.
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만약 누군가 “마케팅을 잘하기 위해서 꼭 배워야 할 두 가지가 무엇인가요?”라고 묻는다면 저는 “사람 이해, 글쓰기”라고 답을 하겠습니다. 마케팅에 필요한 글쓰기를 잘하려면 어떻게 해야 할까요?
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하루 10분이면 한 달에 5시간, 1년이면 60시간에 해당됩니다. 무엇을 하더라도 일정 수준의 지식과 경험을 쌓기에 충분한 시간이라고 생각합니다. 하루 10분을 기준으로 독서를 통해 마케팅에 대해 알아야 할 기본적인 내용들로 구성한 학습 플랜을 짜는 방법을 소개드립니다.
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‘마케팅 선글라스’를 쓰고 내 일상을 바라보면 누가 내 잠재 고객인지, 잠재 고객이 원하는 것이 무엇인지, 어디서 마케팅을 어떤 방법으로 해야 하는지 등이 눈에 들어오게 됩니다.