소득공제
크레마클럽
PDF
eBook
2024 Plus A12 CS리더스 관리사 챕터 별 기출문제분석 문제집
스마트한 PDF 필기 기능을 사용해 보세요!
박정민 저
[KCS-MG]한국CS마인드교육센터
2024.01.03.
- 가격
-
14,000원14,000
- 크레마머니 최대혜택가?
- 12,500원
- YES포인트?
-
700원 (5%)5만원 이상 구매 시 2천원 추가 적립
- 결제혜택
- 카드/간편결제 혜택을 확인하세요
- PDF 안내
-
이 상품은 구매 후 지원 기기에서 예스24 eBook앱 설치 후 바로 이용 가능한 상품입니다.
이 상품의 태그
소개
목차
|
CS개론 1장
CS개론 2장 CS개론 3장 CS개론 4장 CS개론 5장 CS개론 6장 CS전략론 1장 CS전략론 2장 CS전략론 3장 CS전략론 4장 CS전략론 5장 CS전략론 6장 CS전략론 7장 CS실무론 1장 CS실무론 2장 CS실무론 3장 CS실무론 4장 CS실무론 5장 CS실무론 6장 CS실무론 7장 교재 외 기출 |
저자 소개
*창의적인 맞춤형 현장 솔루션을 제안하는 서비스 프로세스 전문 교육강사
*18년 강의 경력 [3.000회 이상 집합교육[CS Leaders관리사 교육포함] / 2.500회 이상 개별 Coaching] 진행
*국가공인 CS Leaders관리사 전문강사양성과정 이수 및 라이선스 취득[2010년]
*국가공인 CS Leaders관리사 시험 및 검수위원[2016~ ]
*국가공인 CS Leaders관리사 기출문제분석 솔루션[문제집] 총 20여종[2019~2023] 저자
*국가공인 SMAT-서비스경영자격 전문강사양성과정 이수 및 라이선스 취득[2014~2015]
*[KCS-MG] 한국CS마인드교육센터 대표
*한국표준협회 KS 서비스 인증 심사위원[보]
*캐치커리어 사회적 협동조합 이사 [강사 양성 트레이닝 교육]
*Creare Speech Communication Lab 대표
*[주]삼성전자 사내 교육강사 [2005~2008]
*18년 강의 경력 [3.000회 이상 집합교육[CS Leaders관리사 교육포함] / 2.500회 이상 개별 Coaching] 진행
*국가공인 CS Leaders관리사 전문강사양성과정 이수 및 라이선스 취득[2010년]
*국가공인 CS Leaders관리사 시험 및 검수위원[2016~ ]
*국가공인 CS Leaders관리사 기출문제분석 솔루션[문제집] 총 20여종[2019~2023] 저자
*국가공인 SMAT-서비스경영자격 전문강사양성과정 이수 및 라이선스 취득[2014~2015]
*[KCS-MG] 한국CS마인드교육센터 대표
*한국표준협회 KS 서비스 인증 심사위원[보]
*캐치커리어 사회적 협동조합 이사 [강사 양성 트레이닝 교육]
*Creare Speech Communication Lab 대표
*[주]삼성전자 사내 교육강사 [2005~2008]
품목정보
- 발행일
- 2024년 01월 03일
- 이용안내
-
- 배송 없이 구매 후 바로 읽기
- 이용기간 제한없음
- TTS 불가능
- 저작권 보호를 위해 인쇄 기능 제공 안함
- 지원기기
- 크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(저사양 기기 사용 불가), PC(Mac)
- 파일/용량
- PDF(DRM) | 4.40MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 474쪽 ?
- ISBN13
- 9791198109774
