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제1부. 공정채용의 이해Chapter 01. 공정채용이란Chapter 02. 공정채용의 3요소Chapter 03. 공정채용 도입을 위한 수행과제Chapter 04. 공정채용의 도입유형과 효과제2부. 기존 채용제도 진단Chapter 01. 채용제도 진단의 필요성과 방법Chapter 02. 채용단계별 진단Chapter 03. 채용절차법 준수사항 진단Chapter 04. 타사 벤치마킹하기Chapter 05. 채용 진단결과에 따른 개선방안제3부. 채용·선발과정의 설계Chapter 01. 신입직원 선발기준 수립에 대한 논의Chapter 02. 과학적 선발시스템의 구축방안Chapter 03. 선발방법의 개발Chapter 04. 선발의 타당화 과정Chapter 05. 인사선발의 타당도제4부. 직무설명자료의 기능과 개발Chapter 01. 선발과정에서 직무설명자료의 기능Chapter 02. 직무분석의 이해Chapter 03. NCS 분류체계를 활용한 직무설명자료 개발Chapter 04. 직무분석 방법론을 활용한 직무설명자료 개발제5부. 고용브랜딩Chapter 01. 고용브랜드란Chapter 02. 고용브랜딩의 기대효과Chapter 03. 직원가치제안Chapter 04. 고용브랜드 구축 프로세스Chapter 05. 채용단계별 고용브랜딩 활용제6부. 평가도구의 개발Chapter 01. 입사지원서의 구성요소와 평가Chapter 02. 자기소개서 항목의 개발과 평가Chapter 03. 직무수행능력 평가문항의 개발Chapter 04. 면접전형의 이해와 평가과제 개발Chapter 05. 면접관 교육(평가자 교육)제7부. 구조화면접의 평가와 운영Chapter 01. 구조화면접의 이해Chapter 02. 면접 평가요소의 구조화Chapter 03. 면접 평가방법의 구조화Chapter 04. 면접관 유의사항제8부. 직업기초능력의 평가Chapter 01. NCS 직업기초능력과 선발 매트릭스Chapter 02. 의사소통능력Chapter 03. 수리능력Chapter 04. 문제해결능력Chapter 05. 자기개발능력Chapter 06. 자원관리능력Chapter 07. 대인관계능력Chapter 08. 정보능력Chapter 09. 기술능력Chapter 10. 조직이해능력Chapter 11. 직업윤리Chapter 12. 직무수행능력 평가를 위한 제언제9부. 탈락자 불합격 피드백 운영Chapter 01. 불합격 사유 피드백이란Chapter 02. 불합격 사유 피드백 항목과 효과적인 전달Chapter 03. 불합격 사유 피드백의 운영절차부록채용절차법 외 고용 관련 법률채용담당자를 위한 AI 챗봇 활용자기소개서·면접 질문 예시시뮬레이션 면접 과제 예시
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명문대학교가 아니라 서류전형에서 떨어진 것 같아요.”“면접에서 외모에 대한 지적을 받았어요.”“지원한 기업에서 몇 달째 채용결과를 알려주지 않아요.”취업을 준비해 본 경험이 있는 사람이라면 기업들의 채용과정에 한 번쯤 이와 같은 답답함을 느껴본 경험이 있을 것이다. 공정한 채용문화를 마련하기 위해 다양한 정책과 제도가 마련되고는 있지만, 실제 채용과정에서는 직무와 무관한 편견요소를 요구받을 때가 많을뿐더러 불합격 이유를 알려주는 경우도 드물기 때문이다. 채용과정을 직접 설계하고 운영하는 기업들의 사정도 크게 다르지는 않다. 블라인드 채용이나 능력중심채용 등 채용 트렌드는 끊임없이 변하고 있지만, 각 기업의 현실적인 사정에 맞는 채용방식을 적용하기가 쉽지 않은 탓이다. 여기에 여러 지원자들 중에서 직무에 딱 맞는 인재를 변별하기도 어려워 채용담당자들도 골머리를 앓고 있는 상황이다. 이 책은 위와 같은 고민을 해결하고자 집필됐다. 이를 위해 공공기관과 민간기업을 비롯한 각종 기관·기업에서 채용경험과 노하우를 쌓아온 채용전문가 5인이 모였다. 이 책은 특히 실제 채용과정에서 공정채용을 좀 더 효율적이고 쉽게 활용할 수 있도록 돕는 것을 목표로, NCS 기반의 능력중심채용에 대한 기본적인 내용부터 채용·선발 프로세스를 설계하는 방법 등 채용과정의 낱낱을 다뤘다. 모든 내용은 현재 시행되고 있는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」을 토대로 작성돼 법적 근거를 공고히 했다. 채용의 공정성은 어느 사회에서나 추구돼야 할 가치이다. 공정채용이 당연한 사실로 자리 잡기 위해서는 정부 차원의 제도적 노력은 물론 기업, 채용담당자들의 의지와 노력도 수반돼야 한다. 각 기업과 채용담당자들이 공정채용을 실현하는 데 이 책이 조금이나마 도움을 줄 수 있길 바란다.
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