01 현대 경영 환경의 변화와 저보 기술
1. 현대 경영 환경의 변화 5
1 제4차 산업 혁명과 경영 환경의 변화 5
2 4차 산업 혁명 시대 신경제의 특징 6
3 경영 환경의 변화와 디지털 기업 10
2. 경영 혁신과 혁신 기술 11
1 혁신의 개념과 유형 11
2 혁신 기술의 유형 12
3 최신 정보 기술의 추세 14
3. 스마트 시대의 핵심 정보 기술 17
1 스마트 시대의 핵심 기술: ICBM 17
2 사물 인터넷 18
3 클라우드 컴퓨팅 19
4 빅 데이터 21
5 모바일 컴퓨팅 22
6 스마트 시대의 핵심 기술: ICBM → ICBA 23
7 인공 지능 23
8 스마트 비즈니스 26

02 정보의 개념과 조직
1. 정보 시스템의 개념 31
1 정보 기술(IT) 31
2 정보 시스템(IS) 33
3 시스템이란 34
2. 정보의 개념 35
1 관련 개념과 차이점 35
3. 조직과 정보 시스템 39
1 조직 경영과 경영자 39
2 조직의 구성 41
3 경영층의 수준 43
4 기업의 직능 44
5 비즈니스 프로세스 45

03 경영 정보의 정보 시스템
1. 정보 시스템의 유형 51
1 정보 시스템의 구분 51
2 경영층별 정보 시스템: TPS 53
3 경영층별 정보 시스템: MRS 54
4 경영층별 정보 시스템: DSS 55
5 경영층별 정보 시스템: EIS 56
6 인트라넷과 엑스트라넷 57
2. 기업의 4대 정보 시스템 59
1 SCM: 공급 사슬 관리 시스템 59
2 ERP: 전사적 자원 관리 60
3 CRM: 고객 관계 관리 시스템 62
4 KMS: 지식 관리 시스템 63
3. 정보 시스템 관리 조직의 구성과 역할 64
1 정보 시스템 도입 이유 64
2 정보 시스템 관리 조직의 구성 65
3 정보 시스템 관리 조직의 구성원 66
4 정보 시스템 관리 조직의 업무 71

04 경영 전략과 정보 기술의 역할
1. 경영 전략과 정보 시스템 79
1 전략의 개념 79
2 경영 전략 80
3 경영 전략과 정보 기술의 영향 82
2. 정보 윤리와 개인 정보 88
1 정보 윤리 88
2 프라이버시 93
3 개인 정보 97
4 마이데이터 100
3. 정보 기술과 인간의 기본권 102
1 디지털 권리 102
2 정보 격차 104
3 정보 기술의 부작용 106
4 사용자의 건강과 일과 생활의 균형 108

05 정보 기술 인프라스트럭처
1. IT 인프라스트럭처의 진화 과정 117
1 IT 인프라스트럭처의 시대 구분 117
2 메인프레임 시대 119
3 개인용 컴퓨터 시대 121
4 클라이언트/서버 시대 123
5 기업 컴퓨팅 시대 126
6 클라우드 컴퓨팅 시대 127
7 모바일 컴퓨팅 시대 130
8 인공 지능 컴퓨팅 시대 132
2. 컴퓨터 하드웨어와 최신 동향 136
1 컴퓨터 하드웨어 136
2 컴퓨터 하드웨어의 응용 142
3 컴퓨터 하드웨어 분야의 최신 동향 145
3. 컴퓨터 소프트웨어와 최신 동향 150
1 컴퓨터 소프트웨어 150
2 프로그래밍 언어 154
3 오픈 소스와 오픈 소스 소프트웨어 156
4 기업의 소프트웨어 활용 이슈 158

06 데이터 관리
1. 데이터 관리의 기본 개념 167
1 데이터 관련 용어 체계 167
2 데이터 관련 용어 168
3 개체와 속성 174
2. 데이터베이스 관리 시스템 177
1 전통적 파일 관리 방식 177
2 데이터 처리 및 저장 방식 179
3 데이터베이스 관리 시스템 181
3. 데이터베이스 관리 시스템의 구성과 데이터 관계 184
1 데이터베이스 관리 시스템의 구성 요소 184
2 SQL 187
3 데이터 관계의 유형 191

07 데이터베이스의 설계와 응용
1. 데이터베이스 설계 197
1 데이터베이스 설계 197
2 정규화와 참조 무결성 199
3 개체 관계도(ERD) 202
2. 데이터 웨어하우스와 데이터 마이닝 204
1 데이터 웨어하우스 204
2 빅 데이터와 데이터 레이크 212
3 데이터 마이닝 217
4 블록체인 221
3. 데이터 분석과 관리 226
1 데이터 관리와 데이터 자원 관리 226
2 정보 정책과 데이터 품질 관리 230
3 데이터 거버넌스 234

08 통신 네트워크
1. 통신 네트워크 개요 239
1 통신 네트워크 239
2 네트워크의 구성 242
3 네트워크 서비스 제공자 246
2. 컴퓨터 네트워크의 유형과 관리 248
1 컴퓨터 네트워크의 유형: LAN과 WAN 248
2 전송 매체의 유형 252
3 네트워크 관리 256
3. 주요 디지털 네트워크 기술 258
1 인터넷을 가능하게 한 3대 핵심 기술 258
2 클라이언트/서버 구조 258
3 패킷 교환 방식 259
4 TCP/IP 262

09 인터넷
1. 인터넷의 출현과 역사 267
1 인터넷의 출현 267
2. 인터넷 주소 체계와 구성 277
1 인터넷 주소 체계 277
2 도메인 네임 시스템 281
3 URL 283
3. 주요 인터넷 서비스 285
1 인터넷의 주요 서비스 285
2 융합 서비스 288
3 가상 사설망 290

10 월드 와이드 웹과 무선 통신 기술
1. 월드 와이드 웹 297
1 월드 와이드 웹 297
2 검색 엔진 307
3 검색 엔진 최적화 308
2. 웹의 현재와 미래 311
1 웹 2.0 311
2 블로그 314
3 위키 319
4 소셜 미디어 321
3. 무선 통신 기술 325
1 무선 통신 네트워크의 유형 325
2 셀룰러 네트워크 326
3 무선 데이터 네트워크 330
4. 무선 센서 네트워크 333
1 위치 기반 서비스 333
2 무선 센서 기술 336
3 무선 센서 네트워크 340

11 정보 보호의 개념과 중요성
1. 정보 보안 347
1 보안 347
2 정보 보안 349
3 정보 보안 취약점 353
2. 컴퓨터 보안 357
1 컴퓨터 보안 357
2 맬웨어 358
3 도청 359
4 스니핑 360
5 신원 도용 361
6 해킹 364
7 서비스 거부 공격 366
8 사이버반달리즘 367

12 정보 보안 기술과 관리
1. 정보 보안 기술 373
1 인증과 신원 확인 373
2 방화벽 376
3 암호화 378
2. 무선 네트워크 보안과 시스템 가용성 관리 383
1 무선 네트워크 보안 383
2 시스템 가용성 387
3. 개인 수준의 보안 기술과 용어 393
1 애플리케이션 관리 393
2 웹 관련 보안 기술 396
3 암호 작성과 관리 401

13 전자 상거래와 지식 경영
1. 전자 상거래와 e-비즈니스 409
1 디지털 경제 409
2 전자 상거래 412
3 전자 상거래의 학문적 관점 416
2. 전자 상거래 유형과 수익 모델 417
1 전자 상거래 모델의 유형 417
2 수익 모델 427
3 전자 상거래의 안전성 429
3. 지식 경영 431
1 지식 경영 431
2 지식의 획득과 참조 435
3 지식의 공유와 이전 438
4 지식 관리 기술 443

국문색인 449

영문색인 457