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01_프롤로그
02_Part1 말은 사람의 품격이다 03_Part2 관계를 만드는 기적의 대화법 1 04_Part3 관계를 만드는 기적의 대화법 2 05_Part4 관계를 만드는 기적의 대화법 3 06_Part5 관계를 만드는 기적의 대화법 4 07_Part6 우리가 피해야할 대화법 |
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횬쌤
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마음을 바꾸었더니 말투가 변하고 관계가 변화했습니다.- 왜 말투를 공부해야 하는가?- 좋은 관계를 맺는 말투의 기본기 다지기- 흥하는 기업의 리더는 어떤 말투를 구사하는가?- 좋은 말투를 위해 준비해야 하는 것들- 감사와 사과, 칭찬은 어떻게 해야 하는가?- 미래를 제시하는 비즈니스 대화법- 상대를 행동하게 하는 말투는 따로 있다- 의견을 관철하기 위한 힘 있는 대화법- 불편한 상황을 타개하는 센스 있는 말투 비법- NG! 반드시 피해야 할 말투
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