면접부터 프레젠테이션, 토론까지
언제 어디서나 ‘잘’ 말하고 싶은 당신을 위한 맞춤형 레슨

이 책은 총 2부 6장으로 구성돼 있다. 1부에서는 말에 대한 기본적인 이해와 말을 잘하기 위해 갖춰야 할 태도에 관해 이야기하고, 2부에서는 ‘대화’ ‘스피치’ ‘토론’ 등 각기 다른 상황에 따라 효과적으로 말하는 방법을 안내한다.

먼저 1부에서 저자는 말하기에 정답은 없다고 말한다. 사람마다 성향과 기호와 살아온 발자취가 다르기 때문에 똑같이 말하는 것 자체가 불가능한 일이라는 것이다. 그래서 이 책은 어떤 표준화된 화술을 가르치는 대신 자신에게 어울리는 말하기 방식을 찾을 수 있도록 독자들을 안내한다.

“건강한 소통을 위해서는 우선 자신을 평가하는 습관부터 버려야 한다. 자신의 자아에 평가 없이 접근하여 자신의 특징을 담담히 받아들이는 것이다. 긍정적 자기개념을 가질 수 있는 영역에서는 그 긍정성을 유지하되, 성과가 없었거나 잘 통제하지 못했던 영역에 대해서는 담담히 받아들여 ‘난 대체로 최선을 다하고 있으며 나아지고 있다’고 믿는 자기수용(self-acceptance)이 필요하다.” _〈자기개념?자기공개?자기인식, 나와의 소통이 우선인 이유〉 중에서

이렇게 저자가 기본기에 충실하고, 말하기에 앞서 자신을 돌아봄으로써 독자 스스로 가장 적합한 말하기 방법을 찾을 것을 유도하는 등 ‘말하기 기술’에 대한 차별화된 접근을 시도할 수 있었던 것은, 이 책이 수많은 학생들과 함께한 강의를 토대로 쓰였기 때문이다.
각기 다른 성향, 태도, 강점과 약점을 지닌 학생들을 대면하고, 그들의 심리를 분석하며 가장 잘 어울리는 말하기 방식을 찾아주는 과정에서 저자는 다양한 유형의 화자와 청자, 여러 가지 상황을 맞닥뜨리며 가장 일상적인 대화 현장을 체험할 수 있었다. 그만큼 말을 잘하고 싶은 사람들의 생생한 고민과 고충을 겪은 저자의 책이기에, 아나운서 한석준은 “저 역시 예전에 이 책을 읽고 말하기를 공부했었”다며 “무엇을, 어떻게 말해야 할지가 일목요연하게 정리된 ‘말하기의 정석’과도 같은 책”이라고 추천한다.

다음으로 2부에서는 면접, 일대일 대화, 프레젠테이션, 토론 등 말하기의 유형을 꼼꼼히 분석하고 특정 기술을 왜, 어떻게 적용해야 하는지 친절하게 안내한다. 예를 들어 스피치나 대화의 주제를 고를 때는 나의 말을 상대가 구매할 물건으로 대체해 생각해볼 것을 제안하는 식이다. 내가 소비자라면 과연 이 물건(내 말)을 사고 싶은지, 살 수 있는지 생각해볼 때 내 말의 내용과 수준이 적절한지 가늠해볼 수 있다고 한다.

· 흥미로운 물건인가?이것이 듣고 싶은 이야기인가
· 필요한 물건인가?나에게 유용한 정보인가
· 너무 비싸지는 않은가?주제에는 흥미가 있으나 너무 어렵지 않은가
· 집에 이미 있는 물건인가?이미 다 아는 내용은 아닌가
· 언젠가 장만해야겠다고 생각했지만 꼭 지금 사야 하는 물건인가?지금 꼭 필요치 않은 정보는 아닌가
· 사고 싶지만 여기서 사는 게 옳은가?내가 과연 이 이야기를 하기에 적절한 사람인가

책에는 그 외에도 ‘곤란한 말 잘하는 법’ ‘들으면서 당신을 기억하게 하는 방법’ ‘모두가 대화하고 싶어하는 사람들의 공통점’ 등 생활 속에서 유용하게 활용할 수 있는 갖가지 팁이 담겨 있다. 그중 몇 가지 노하우만 정리해보자면 다음과 같다.

- 자신을 평가하는 습관을 버려라. ‘나는 어떤 사람이다’라는 객관적인 사실만으로 담담하게 자신을 수용하라. 청중을 비판자가 아닌 수용자로 생각하고, 나를 불안하게 만드는 요소들의 목록을 만들어 막연한 감정을 구체화하고 두려움의 실체와 맞서 싸워라.

- 상대의 논리를 근거로 삼아라. 우리가 펼치는 대부분의 주장은 우리 안에서만 맞는 이야기이다. 논리와 논리가 접점을 찾지 못하면 평행선만 그릴 뿐이다. 상대의 논리를 근거로 자신의 논리를 설명하라.

- 체계적으로 설계하라. 프레젠테이션은 그 성격에 따라 공간적 설계, 범주적 설계, 비교적 설계, 시간적 설계, 인과적 설계 중 가장 적합한 방식을 따르라.

말하기, 즉 사람 사이의 소통에서 가장 중요한 것은 나를 제대로 전달하고 타인을 오해 없이 받아들이는 일이다. 그러기 위해선 나를 잘 담을 수 있는 말의 그릇을 찾는 일이 가장 중요할 터. 『유정아의 서울대 말하기 강의』는 그 그릇을 찾아나서는 여정을 함께해줄 든든한 동반자가 되어줄 것이다.