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팀장의 원칙
유능한 리더가 꼭 알아야 할 43가지 핵심 전략
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소개
목차
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제1부 똑똑한 팀원에서 유능한 팀장으로: 관리의 원칙제1장. 탁월한 팀장이 되는 길 관리는 아무나 하는 것이 아니다 | 실무를 다 하려는 팀장의 문제 | 어떤 사람이 팀장 자리에 앉는가제2장. 초보 팀장의 마인드셋사장보다 팀원이 중요하다 | 당신에게는 이미 권위가 있다 | 팀원과 개별 소통 시간을 가져라 | 문제의 대부분은 사람 사이에서 일어난다 | 친구는 다른 팀에서 찾아라 | 통솔 범위를 정해라 | 노련함은 나이와 상관없다 | 차분함을 유지하되 감정은 표현하라제3장. 팀원들의 신뢰를 얻으려면성공하는 습관을 경험시켜라 | 완벽을 기대하지 말라 | 신뢰의 환경을 구축하는 법제4장. 칭찬은 팀원을 춤추게 한다 돈보다 값진 칭찬의 기술 제5장. 경청이 유능한 팀장을 만든다 말할 때보다 들을 때 배운다 | 뛰어난 경청자는 어떻게 듣는가 | 대화를 마무리 짓는 기술 | 습관은 실제 모습이 된다제6장. 초보 팀장이 피해야 할 함정팀장 역할의 본질 | 관심도 업무의 일부다 | 개입의 유혹을 떨쳐버려라 | 큰 그림과 디테일 둘 다 중요하다제7장. 상사와 좋은 관계를 유지하는 노하우상사를 통해 조직의 의사결정 배경을 이해하라 | 상사와 신뢰를 구축하는 기술 | 불합리한 상사 대하기 | 자신이 되고 싶었던 리더가 되어라 | 상사의 성격 유형을 파악하라 | 상사의 기호를 분석하라제8장. 나는 어떤 스타일의 관리자인가독재형 관리자와 외교형 관리자 | 통제와 격려의 적절한 사용 | 팀원 유형에 따른 대응 | 상황에 따라 스타일을 바꿔라제2부 최고의 아웃풋을 위해 최강의 환경을 만든다: 성과의 원칙제9장. 완벽한 팀워크를 구축하려면솔직한 커뮤니케이션 | 권한 부여 | 역할과 책임 정의 | 목표의 명확성 | 효율적인 리더십 | 팀 기여도에 대한 보상 시스템제10장. 관리와 리더십은 어떻게 다른가제11장. 문제 행동 코칭은 이렇게 하라재교육보다 이동이 나을 수 있다 | 섣부르게 조언하지 말라 | 금쪽이 팀원의 유형별 관리법제12장. 채용과 면접 시 유의할 것들면접에서 반드시 지켜야 할 것 | 지원자의 태도에서 파악할 수 있는 것 | 안전지대에 머무르려는 지원자 | 정보는 정확하게 제공하라 | 판단력과 실행력을 평가하는 법 | 채용 결정과 통보 시 주의사항제13장. 신입의 온보딩과 교육어떻게 하는지 몰라도 무엇을 하는지는 알아야 한다 | 떠나는 사람에게 교육을 맡기지 마라 | 교육 담당자의 선정 | 시스템 개선의 계기로 삼아라 | 목표는 현실적으로 잡아라 | 교육을 끝맺으며 챙겨야 할 것들제14장. 팀장이 변화를 주도해야 한다본인부터 변화를 수용하라 | 사람은 왜 변화에 저항하는가 | 팀원들의 저항을 줄이는 방법제15장. 합리적으로 직원 문제를 해결하는 법기대치를 인식시켜라 | 문제는 성과이지 사람이 아니다 | 팀원이 먼저 말을 꺼내도록 하라 | 태도에 대해 징계하는 어려움 | 기타 다루기 힘든 문제들 | 성과 개선을 위한 간단한 도구 | 경고는 미리미리제16장. 최후의 수단은 정당해야 한다정량적 기준에 근거하라 | 팀장 스스로 던져야 할 질문 | 유연성과 일관성 | 조직 변동으로 인한 감축 | 해고된 직원에 대한 배려 | 객관성에 확신이 필요하다제17장. 관리자로서 알아두어야 할 법적 문제성희롱 | 장애와 차별 | 술이나 약물 문제 | 사생활 | 돌봄 휴가와 병가 | 직장 내 폭력 | 안전한 환경을 만드는 것도 팀장의 역할이다제3부 MZ세대와 원격으로도 효율적인 협업을: 소통의 원칙제18장. 비밀을 만들지 마라정보 독점은 소문과 추측을 낳는다제19장. 인사팀과 협력 관계를 유지하라채용에 적극적으로 관여하라 | 사람 관리의 가장 중요한 정보원제20장. 조직과 팀원에게 충실하라냉소적인 태도는 도움이 되지 않는다제21장. 성과를 이끄는 동기부여의 기술자기 동기부여 | 공동 성과의 매력 | 동기를 부여하는 팀장의 역할 | 개인적 목표와 조직의 니즈 | 직함의 가치를 이용하라 | 지위를 나타내는 상징들 | 동기부여의 주관성제22장. 서로의 위험 성향 이해하기위험 감수의 유형 | 리스크 지수를 평가하는 법 | 서로의 리스크 지수를 공유하고 비교하라 | 위험 성향에 대해 인식하면 좋은 점 | 위험 성향에 우열은 없다 | 설득과 소통에서의 위험 인식제23장. 혁신을 장려하는 문화 만들기팀원이 잘못된 결정을 내렸을 때 | 결과보다 노력에 보상하라 | 과정에 가치를 둔다는 메시지를 전달하라제24장. 성공의 확률을 높여라지능적으로 위험을 감수하는 법 | 위험 요소를 구체적으로 확인하라 | 결과의 가능성을 계산하라 | 성공 수단을 확보하라 | 결과 가능성의 업데이트 평가 | 실패 가능성의 점검 | 결정과 진행 제25장. 조직 내 세대 차이 극복하기하지 말아야 할 실수 | 젊은 팀장을 위한 전략 | 각 세대에 관한 인사이트 | 멘토로서의 팀장 | 쉽게 포기하지 마라제26장. 효과적인 원격근무 관리 정기적 대면 기회를 만들어라 | 요구 사항은 서면으로 전달하라 제27장. 직장 내 소셜미디어 사용 가이드소셜미디어 사용의 유형별 대처법 제4부 모든 업무 프로세스는 명확하고 공정하게: 시스템의 원칙제28장. 직무기술서로 업무 정의하기직무기술서의 기초 | 3단 접근법으로 작성하라 | 작성 시 주의할 점제29장. 공식적인 성과 평가 체계를 구축하라평가에 의외성은 금기다 | 평가 양식에 포함되어야 할 항목 | 면담의 목표는 성과 개선이다 | 성공적인 면담을 위한 준비 | 주관적 요소는 철저히 배제하라 | 평가에도 회고가 필요하다제30장. 공정한 급여 관리형평성을 검토하라 | 팀원의 연봉 협상 시 유의할 점 | 인재 관리표로 계획을 세워라제5부 일 잘하는 팀장으로 나를 브랜딩한다: 자기 경영의 원칙제31장. 감성지능과 친해지기EQ의 역사 | 감성지능 수준을 판단하는 법 | EQ 기술을 가진 팀장이 성공한다제32장. 긍정적 자아상을 개발하기자아 이미지 개선을 위한 전략 | 의사결정에 자신감을 더하는 법 | 더 높은 자리로의 이동을 준비하라 | 자신을 은근히 홍보하라 | 메시지와 성과는 부합되어야 한다제33장. 시간 관리도 창의적으로 하라일을 작은 단위로 쪼개라 | 우선순위를 정하라 | 생산성이 높은 시간을 관찰하라 | 계획은 유연하게 수정하라 | 방해금지 시간을 설정하라 | 아이디어 해방 2단계 전략 | 팀장을 위한 시간 관리 꿀팁제34장. 커리어를 돕는 글쓰기스토리의 힘을 활용하라 | 읽는 이를 상상하라 | 글은 나를 대변한다제35장. 헛소문에 대처하는 법 희생양이 될 것인가, 이용할 것인가 제36장. 일을 잘 맡기는 법위임을 할 때 팀장이 얻는 것 | 일을 맡기는 데도 연습이 필요하다 | 성공적인 위임을 위한 단계별 과업 | 완벽주의가 비효율을 낳는다제37장. 유머 감각이 있어야 성공한다유머 감각은 계발할 수 있다 | 웃음을 장려하는 환경 만들기 | 비꼬기를 유머와 혼동하지 마라 | 일상 속 유머의 가치제38장. 효율적인 회의의 비결회의는 왜 하는가 | 사전 공유가 중요한 이유 | 팀장이 범하기 쉬운 실수 | 회의를 의미 있게 진행하는 법 | 회의의 기본 규칙을 정하라 | 원격 회의로 생산성을 확보하라제39장. 주목받는 말하기의 기술말하기에도 훈련이 필요하다 | 프레젠테이션 기술을 향상시키는 법 | 프레젠테이션을 할 때 기억해야 할 기본제40장. 몸짓 언어 활용하기제6부 1% 한 끗의 차이로 달라지는 리더의 길: 지속 성장의 원칙제41장. 스트레스가 아닌 문제에 대응하라무엇이 스트레스를 유발하는가 | 경험이 대응을 바꾼다 | 스트레스에 직면한 팀장을 위한 7가지 조언 | 내 능력에 자신감을 가져라제42장. 일과 삶의 균형 찾기지역사회 이슈에 적극 참여하라 | 다양한 분야의 책을 읽어라 | 퇴근 후 일과 분리되는 간단한 팁제43장. 팀장의 품위를 지켜라
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저자 소개4
Gary S. Topchik
경영 컨설팅 회사인 실버스타 엔터프라이즈 사의 공동 경영인을 지냈다. AT&T, 오라클, 디즈니, 다우존스, 패니메이 등 다수의 조직에서 경영 전문 컨설턴트로 일했고 경영자들의 관리 기술 향상을 위한 세미나에서 강사로도 활동했다. 저서로 『초보 팀장의 리더십 교과서』, 『부정적 분위기 관리하기』(Managing Workplace Negativity)가 있다.
Loren Belker
미국 중서부에 위치한 대형 보험회사에서 이사로 근무했으며, 다수의 대학과 기업의 경영자 양성 세미나에서 강사로 활동했다. 그는 30년간 경영 현장에서 터득한 지혜를 집약해 1981년 『팀장의 원칙』을 펴냈고, 이 책은 출간 이래 50만 부 이상 판매될 만큼 초보 관리자들의 지침서로 꾸준하게 사랑받고 있다. 저서로는 『비서로 성공하는 법』(The Successful Secretary), 『정치적 승리를 위한 조직화』(Organizing for Political Victory) 등이 있다.
Jim McCormick
데이터 분석 및 컨설팅을 제공하는 리스크 인텔리전스 연구소의 설립자이자 회장으로 미국의 대형 건축회사인 앤션 앤드 앨런 아키텍트의 최고운영책임자를 지냈다. 강연자이자 조직 컨설턴트로도 활약 중인 그는 뱅크오브아메리카, 페덱스, 휴렛팩커드, 펩시, 버라이즌 등을 고객사로 두고 있다. 캘리포니아 대학교 어바인 캠퍼스에서 MBA를 취득했으며 현재 콜로라도주에 거주하고 있다. 저서로는 『리스크의 힘』(The Power of Risk)이 있다.
이화여자대학교 법학과를 졸업하고 리츠칼튼 서울에서 리셉셔니스트로, 이수그룹 비서팀에서 비서로 근무했으며, 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『여자 단식: Fast like a girl』, 『갱년기 리셋 - 봄을 되찾다』, 『왜 아플까』, 『플랜트 패러독스』, 『당신의 의사도 모르는 11가지 약의 비밀』, 『고독한 나에게』, 『부의 심리학』, 『씽크 어게인』 등이 있다.
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품목정보
- 발행일
- 2024년 08월 19일
- 지원기기
- 크레마,PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원),아이폰,아이패드,안드로이드폰,안드로이드패드,전자책단말기(저사양 기기 사용 불가),PC(Mac)
- 파일/용량
- EPUB(DRM) | 33.78MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 18.6만자, 약 6.1만 단어, A4 약 117쪽 ?
- ISBN13
- 9791162543870
출판사 리뷰
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생산성은 열정과 노력으로 올라가지 않는다!글로벌 1% 일잘러들이 실행하는 효율적이고 합리적인 ‘팀 매니지먼트’의 비밀!일 잘하는 실무자로 승승장구하던 당신! 능력을 인정받아 드디어 팀장이 되었는데 이제는 개인 성과를 내는 것에 더해 팀원들에게 적절한 업무를 배분하고, 권한과 책임을 위임하며, 이를 제대로 수행해낼 수 있는 환경을 만들어주어 팀 전체의 성과도 높여야 한다. 그렇다고 회사가 나에게 원하는 기대치가 낮아진 것도 아니다. 근무시간은 한정되어 있는데 팀원의 일을 살피느라 퇴근 시간이 다 되어서야 겨우 내 일을 시작한다. 번아웃이 온다, 혼자 일하고 싶다···. 대체 어디서부터 잘못된 걸까? 급속한 기술 및 시장 변화에 유연하고 신속하게 대응하는 데 유리한 팀 조직은 현재 대다수 기업에서 보편적으로 채택하고 있는 조직 형태다. 필연적으로 팀장의 역할이 매우 중요시되는 데 반해, 정작 이들에게 필요한 교육은 ‘알아서 살아남기’식으로 대체되는 경우가 많다. 이는 전 세계 팀장들이 공통적으로 겪는 고충인 듯하다. 1981년 미국에서 처음 출간된 이래 글로벌 1% 기업 관리자들의 필독서로 꼽히며 50만 부가 판매된 『팀장의 원칙』은 실제 조직을 이끄는 현장 리더들로부터 “좋은 조언은 절대 낡지 않는다”, “회사가 절대 알려주지 않는 매우 실용적이고 현실적인 팁으로 가득하다”, “갓 팀장이 되었을 때 읽었더라면 정말 좋았을 텐데!”라는 극찬을 받으며 여전히 베스트셀러로서의 위용을 과시하고 있다. 2005년 국내에서 『프로 팀장의 조건』으로 출간된 적 있는 이 책에 대체 어떤 비밀이 숨어 있기에, 40년 넘도록 기업 관리자들의 바이블처럼 읽히는 것일까?바로 이 책이 팀장으로서 성공하는 여섯 가지 비결을 명료하고 속 시원하게 알려주기 때문이다. 개인의 재능이나 열정 부족을 탓하는 대신, 먼저 ▶관리자로서 본인의 유형을 파악하고 ▶성과에 집중할 수 있는 환경을 만들며 ▶효율적인 소통을 통해 성공의 확률을 높이고 ▶업무 프로세스를 명확하고 공정하게 설계하며 ▶자기 브랜딩을 통해 내 역할에 설득력을 더하며 ▶자신의 가능성을 믿고 내면을 단단히 하라고 말이다. 국적 불문, 세대 불문! 독자들의 이유 있는 추천 릴레이!팀장의 모든 고민을 해결해줄 가장 빈틈없고 현실적인 조언!미국의 한 대기업에서 팀장 승진 대상 직원을 위한 세미나를 열었다. 기업은 세미나가 끝난 후 팀장직이 자신에게 적합하지 않다고 생각하는 이들은 비관리직으로서 승진할 수 있게 해주었다. 그러자 500명의 참석자 중 무려 20퍼센트가 관리직을 선택하지 않았다. 이는 관리자의 20퍼센트는 그 자리를 선호하지 않으며 많은 사람이 마지못해 그 자리에 앉고 있다는 방증이었다. 실무자로서의 능력이 출중한 것과는 별개로 말이다.혼자만 잘하면 되는 팀원으로 일하는 것과 모두와 잘해야 하는 팀장으로 일하는 법은 엄연히 다르다. 책은 팀장들이 관리자로서의 커리어 초반에 직면하는 혼란과 스트레스 상황을 이겨내고 조직의 성공을 이끄는 유능한 리더로 자리 잡는 데 필요한 43가지 핵심 전략을 빈틈없는 구성과 상세한 예시로 설명한다. 팀원의 야망과 조직의 니즈를 합치해 헌신적인 팀을 얻는 법, 상사를 통해 조직의 큰 그림을 파악하는 법, 팀원의 신뢰를 얻는 감성지능 계발법, 지능적으로 위험을 감수해 팀의 성공 가능성을 높이는 법 등이 그것이다. 또한 책은 ‘팀장에게 팀원은 사장보다 중요하다’, ‘팀장의 스트레스는 경험이 부족한 탓이다’, ‘팀장의 완벽주의가 비효율을 낳는다’, ‘대체 불가능한 팀장이 되지 말라’ 등 팀장들이 관리자로서의 커리어 초반에 빠지기 쉬운 함정을 피하게 해줄 새로운 관점을 제시한다. 팬데믹과 기술 발전으로 원격근무 등 업무 환경에 급격한 변화가 일었고, 다시 포스트 코로나 시대로 접어들며 일터의 패러다임은 또다시 바뀌고 있다. 일자리에 연연하지 않고 미련 없이 떠나는 ‘대퇴사 시대’, 머무르고 싶은 팀과 조직은 어떤 모습일까? 회사에 마음이 떠난 채 최소한의 업무만 하는 ‘조용한 사직’의 분위기에서 어떻게 우리 팀의 생산성을 높일 수 있을까? 세대도, 니즈도, 동기도 다른 개인들의 숨은 잠재력과 열정, 폭발적인 시너지를 어떻게 끌어낼 수 있을까? 처음으로 팀장이 되어 막막함을 느끼고 있다면. 상위 1% 팀의 성공 비결을 알고 싶다면, 팀을 넘어 더 큰 조직을 이끌고 싶다면 지금 당장 이 책을 펼쳐라. 어디에서도 알려주지 않는 효과적인 팀 운영 전략이 절실한 모든 팀장들에게 『팀장의 원칙』은 어떤 시대, 어떤 조직에서, 어떤 팀원들을 이끌더라도 통하는 탁월한 길잡이가 되어줄 것이다.
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